| 標題：市公安局車輛管理所為民服務典型案例匯報： 前移服務模式 推進服務群眾“最后一公里” |
| 市公安局車輛管理所為民服務典型案例匯報： 前移服務模式 推進服務群眾“最后一公里” 近年來，**市縱深推進公安系統(tǒng)車駕管業(yè)務“放管服”改革工作，統(tǒng)籌引進社會資源，積極開展政企合作，以事項下沉為抓手，依托**等五個機動車登記服務站，構建以市公安局車管所為中心的“一所五站”服務大格局，機動車登記服務站年均業(yè)務量達16余萬筆，占總業(yè)務量的80%，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、政務提效，深入推進服務群眾“最后一公里”。 一、集成業(yè)務受理渠道，打造“全程辦”服務鏈 依托五個機動車登記服務站延伸服務觸角，輻射覆蓋市南、北、東、西、中全域 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略444字，正式會員可完整閱讀）…… 二、優(yōu)化業(yè)務辦理流程，縮短“快捷辦”進度條 通過“現(xiàn)場辦、網(wǎng)上辦、代理辦、一次辦”，實現(xiàn)機動車“買賣銷售、注冊登記、轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)出”等業(yè)務快速辦結、提質(zhì)增效。 一是減免材料，實現(xiàn)一證即辦。對補換領、審驗駕駛證等18類車駕管業(yè)務，申請人可憑本人居民身份證“一證即辦”。簡單業(yè)務實行申請材料“四個減免”政策，即身份證明免予復印、申請表格免予填寫、車輛識別代號免費拓印、相關部門證明在逐步聯(lián)網(wǎng)后免予提交。 二是前置查驗，首推快捷代辦。實行汽車帶牌銷售，車管所監(jiān)管中心對帶牌銷售車輛的資料和信息進行核對，通過車輛查驗前置，確保注冊登記環(huán)節(jié)無差錯，實現(xiàn)購車即掛牌，10分鐘快速辦結。**機動車服務站是煙臺市首推機動車注冊“快捷代辦”業(yè)務的服務站，年辦理汽車帶牌銷售業(yè)務1500余件次。 三是打造專區(qū)，暢通聯(lián)網(wǎng)通辦。按照“線上常態(tài)、線下例外”的服務理念，依托“交管12123”手機APP、煙臺交警官方微信等平臺載體，在服務站內(nèi)設立互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務專區(qū)，安排專區(qū)工作人員與辦事群眾開展線對線、點對點、面對面服務。截至目前，網(wǎng)辦專區(qū)實現(xiàn)年辦件量達1萬余件。 三、建立業(yè)務監(jiān)督機制，簽訂“放心辦”承諾書 依托**市車管所監(jiān)管中心網(wǎng)l監(jiān)控平臺，對機動車登記服務站進行全方位監(jiān)督管理，確保機動車服務站陽光安全運行，構建放權到位、監(jiān)管有力、運轉(zhuǎn)有序的運行機制。 一是完善外部監(jiān)督，強化場所管理。設立監(jiān)督舉報電話，暢通投訴渠道，對上級相關部門交辦或者群眾舉報投訴的違法違規(guī)線索進行核查處理，確保每筆業(yè)務辦理陽光高效，提升人民群眾對交管服務的滿意度。同時，實時對服務站內(nèi)辦公秩序、紀律作風、規(guī)范執(zhí)行、業(yè)務辦理等情況進行視頻巡查，每月安排專人現(xiàn)場督導，發(fā)現(xiàn)問題立行立改。 二是采用通道式查驗，實行 ……（未完，全文共1916字，當前只顯示1153字，請閱讀下面提示信息。收藏市公安局車輛管理所為民服務典型案例匯報： 前移服務模式 推進服務群眾“最后一公里”） 上一篇：2022年交警大隊工作總結2023年工作要點 下一篇：2022年三季度經(jīng)濟形勢分析材料 相關欄目：公安 政法武裝 交通 后勤 管理 服務 經(jīng)驗交流 思想?yún)R報 工作匯報 個人總結 會議致辭 慶典致辭 轉(zhuǎn)正申請 求職 事跡推薦 申報材料 黨章 群眾團體 |