| 標(biāo)題：“加強(qiáng)物業(yè)管理提升群眾滿意度”專項(xiàng)工作部署方案 |
| “加強(qiáng)物業(yè)管理提升群眾滿意度”專項(xiàng)工作部署方案 為著力解決當(dāng)前物業(yè)管理工作中存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為廣大業(yè)主營(yíng)造一個(gè)和諧、舒適、宜居的生活環(huán)境，現(xiàn)針對(duì)“提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高群眾滿意度”專項(xiàng)工作進(jìn)行部署。 一、指導(dǎo)思想 以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為核心，以開(kāi)展創(chuàng)建文明城區(qū)為抓手，以創(chuàng)建居住安全、環(huán)境優(yōu)美、舒適方便、文明和諧的 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略300字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （三）強(qiáng)化主動(dòng)治理。做到“未訴先辦”，明確責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提前研判各類問(wèn)題并有效解決，壓減訴求量，提高訴求解決響應(yīng)率、解決率、滿意率。 （四）建立物業(yè)企業(yè)參與社區(qū)治理的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。推進(jìn)各類主體落實(shí)企業(yè)責(zé)任、管理責(zé)任和社會(huì)監(jiān)督責(zé)任，形成合力，落實(shí)好各項(xiàng)工作。 （五）加強(qiáng)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理和監(jiān)督工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)須嚴(yán)格按照《物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理工作方案》的要求執(zhí)行。 四、實(shí)施步驟 1.自查自糾。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)服務(wù)問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，對(duì)存在的問(wèn)題要制定整改措施、整改時(shí)限和落實(shí)責(zé)任人，并形成自查和整改報(bào)告。 2.集中糾治。社區(qū)辦協(xié)同接訴即辦專班，對(duì)涉及物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)的群眾訴求進(jìn)行匯總分類，梳理分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，對(duì)癥下藥，進(jìn)行專項(xiàng)糾治。 3.督促指導(dǎo)。在物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查自糾的基礎(chǔ)上，社區(qū)辦將組織相關(guān)部門(mén)定期、不定期進(jìn)行檢查抽查和巡查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。 4.全面提升。對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要深刻剖析，認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，全方位、多層次查找物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)中存在共性問(wèn)題和深層次問(wèn)題，提升治理內(nèi)涵，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。要改進(jìn)工作方法，形成物業(yè)管理服務(wù)和社區(qū)治理相融合的長(zhǎng)效機(jī)制，形成多方合力，良性互動(dòng)。要加緊完善對(duì)策措施，從制度上不斷完善物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督，形 ……（未完，全文共1295字，當(dāng)前只顯示779字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏“加強(qiáng)物業(yè)管理提升群眾滿意度”專項(xiàng)工作部署方案） 上一篇：領(lǐng)導(dǎo)班子主題教育開(kāi)展調(diào)查研究工作方案 下一篇：老干部代表在光榮在黨50周年紀(jì)念章頒發(fā)大會(huì)上的發(fā)言 相關(guān)欄目：物業(yè) 房地產(chǎn) 管理 黨章 群眾團(tuán)體 醫(yī)院 計(jì)劃規(guī)劃 |