| 標(biāo)題：主題教育研討交流材料：根植患者至上 踐行初心使命 有效提升醫(yī)療服務(wù)能力 |
| 主題教育研討交流材料：根植患者至上 踐行初心使命 有效提升醫(yī)療服務(wù)能力 2023年，黨中央印發(fā)《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》，在全黨開展學(xué)習(xí)貫徹_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，這是黨中央作出的重大決策部署，是貫徹落實(shí)黨的二十大精神的一項(xiàng)重大舉措。作為醫(yī)院黨委書記必須深刻領(lǐng)悟開展主題教育的重大意義，把本次主題教育作為進(jìn)一步強(qiáng)化政治歷練的“大熔爐”、激勵(lì)干事創(chuàng)業(yè)的“大舞臺(tái)”、錘煉黨性修養(yǎng)的“大課堂”，以高質(zhì)量的調(diào)查研究成果保證高質(zhì)量的主題教育成效，賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。 一、理解調(diào)查研究意義，做好工作基本功 調(diào)查研究是我們黨的傳家寶，毛 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略470字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、練好調(diào)查研究基本功，積極履職盡責(zé) 練好調(diào)查研究基本功，必須堅(jiān)持黨的群眾路線，從群眾中來、到群眾中去，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲、真實(shí)反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦，自覺向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，從人民群眾的創(chuàng)造性實(shí)踐中獲得正確認(rèn)識(shí)，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動(dòng)。深入基層搞調(diào)查研究，必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，增強(qiáng)問題意識(shí)，敢于正視問題、善于發(fā)現(xiàn)問題，以解決問題為根本目的，真正把情況摸清、把問題找準(zhǔn)、把對(duì)策擬實(shí)，不斷提出真正解決問題的新思路新辦法。 面對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高的問題，要采取線上調(diào)查、座談會(huì)、實(shí)地隨訪、專題剖析等形式，深入被調(diào)研科室調(diào)研。一是開座談會(huì)。組織醫(yī)院臨床科主任及護(hù)士長(zhǎng)開座談會(huì)，熟知開展提升醫(yī)療服務(wù)能力調(diào)研的相關(guān)意義，及時(shí)傳達(dá)到科室工作人員，積極配合調(diào)研工作；二是實(shí)地隨訪，隨機(jī)抽取若干個(gè)臨床科室，并通過實(shí)地考察的方式了解醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。包括觀察科室的環(huán)境設(shè)施、設(shè)備狀態(tài)，與醫(yī)務(wù)人員交流了解他們的工作情況，以及與患者進(jìn)行訪談了解他們的就診體驗(yàn)；三是專題剖析，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，計(jì)算醫(yī)療服務(wù)的效率指標(biāo)，如平均就診等待時(shí)間、醫(yī)療資源利用率等，同時(shí)進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，如醫(yī)療安全指標(biāo)、治療效果評(píng)價(jià)指標(biāo)和患者滿意度指標(biāo)等，切實(shí)做好調(diào)查研究，真正把情況摸清、把問題找準(zhǔn)。 三、突出調(diào)查研究導(dǎo)向，確保調(diào)研實(shí)效 一是提升診前服務(wù)能力。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，緊緊圍繞進(jìn)一步改善服務(wù)措施，實(shí)行站立式、走動(dòng)式服務(wù)，變被動(dòng)回答為主動(dòng)介紹、引導(dǎo)，分診到位，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。通過調(diào)查問卷、專題會(huì)，定期征求臨床科室、病人意見、建議，不斷改進(jìn)工作。 二是優(yōu)化出入院流程。強(qiáng)化患者入出院指引和相關(guān)告知，設(shè)立一站式出入院服務(wù)中心，簡(jiǎn)化患者辦理出入院程序，統(tǒng)一集中在一站式服務(wù)中心辦理，通過優(yōu)化服務(wù)流程，讓患者少跑路、多辦事。 三是加強(qiáng)診后管理與隨訪。診后管理及隨訪要求完善轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院交接流程，認(rèn)真做好患者出院指導(dǎo)，拓展“院后服務(wù)”。 ……（未完，全文共2031字，當(dāng)前只顯示1222字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏主題教育研討交流材料：根植患者至上 踐行初心使命 有效提升醫(yī)療服務(wù)能力） 上一篇：深入推進(jìn)主題教育 更好推動(dòng)國(guó)資國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展 下一篇：關(guān)于深化巡察與審計(jì)監(jiān)督聯(lián)動(dòng)模式的調(diào)研與思考 相關(guān)欄目：教育 經(jīng)驗(yàn)交流 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 煙草 計(jì)生 信訪 述職報(bào)告 競(jìng)職演說 大學(xué)生 社會(huì)實(shí)踐 統(tǒng)戰(zhàn) 讀后感 服務(wù) |