| 標(biāo)題：經(jīng)驗(yàn)材料：車管所創(chuàng)新推廣4S服務(wù)機(jī)制成效顯著 |
| 經(jīng)驗(yàn)材料：車管所創(chuàng)新推廣4S服務(wù)機(jī)制成效顯著 今年以來(lái)，車管所緊緊圍繞市局黨委“快辦、辦好、群眾滿意”服務(wù)理念，推廣“服務(wù)、安全、效率、滿意”4S車管服務(wù)機(jī)制，全面提高全市車管高質(zhì)量服務(wù)質(zhì)效。 一、踐行為民初心，提供優(yōu)質(zhì)“服務(wù)”。一是打造最優(yōu)服務(wù)環(huán)境。按照等級(jí)車管所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各縣市區(qū)新建改建車駕管服務(wù)大廳，規(guī)范車管、駕考、查驗(yàn)等服務(wù)中心內(nèi)部設(shè)置，實(shí)現(xiàn)車輛源頭監(jiān)管、駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)辦理、駕駛證科目考試“一站式”服務(wù)，營(yíng)造規(guī)范、溫馨的服務(wù)環(huán)境。二是推行延時(shí)服務(wù)模式。在 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略398字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、完善工作機(jī)制，提高辦事“效率”。一是整合業(yè)務(wù)窗口。交通違法處理業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐車管大廳，實(shí)現(xiàn)18類業(yè)務(wù)“一證即辦”，車駕管業(yè)務(wù)“一窗通辦”。設(shè)置“一號(hào)窗口”，由1名黨員民警專門處理各類疑難問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)投訴，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)有人管、有答復(fù)、有結(jié)果。目前，全市車管部門年受理業(yè)務(wù)量約300萬(wàn)筆。二是優(yōu)化辦事流程。將耗時(shí)少、辦結(jié)快的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理匯總，統(tǒng)一前置到導(dǎo)辦臺(tái)引導(dǎo)群眾“網(wǎng)上辦、線上辦”，減少群眾取號(hào)等待時(shí)間。制作“明白紙”“警民聯(lián)系卡”，一次性告知群眾所需材料，方便群眾溝通、咨詢，確�？稍诰W(wǎng)上辦理事項(xiàng)“不用跑腿”，必須在大廳辦理的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“只跑一次”。三是拓寬服務(wù)渠道。打造15分鐘“環(huán)市區(qū)車管服務(wù)圈”，通過(guò)延伸服務(wù)觸角，提高辦事效率，即在車管所基礎(chǔ)上，在全市設(shè)立100處機(jī)動(dòng)車服務(wù)站，并設(shè)立20個(gè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)點(diǎn)，群眾可就近選擇辦理機(jī)動(dòng)車、駕駛證業(yè)務(wù)。 四、完善監(jiān)督體系，確保群眾“滿意”。一是隊(duì)伍管理“傳幫帶”。建立“兩老帶兩新”機(jī)制，窗口單位每天業(yè)務(wù)排名、全市車管部門每月業(yè)務(wù)考試、每半年一次輪崗，開展先進(jìn)集體、優(yōu)秀服務(wù)窗口和個(gè)人評(píng)先樹優(yōu) ……（未完，全文共1719字，當(dāng)前只顯示1034字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏經(jīng)驗(yàn)材料：車管所創(chuàng)新推廣4S服務(wù)機(jī)制成效顯著） 上一篇：某市中級(jí)人民法院黨組2023年落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任情況報(bào)告匯編3篇 下一篇：公司黨員干部2023年主題教育專題民主生活個(gè)人對(duì)照檢查材料 相關(guān)欄目：經(jīng)驗(yàn)交流 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 服務(wù) |