| 標(biāo)題：市委書(shū)記在信訪局調(diào)研綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作會(huì)議上的講話 |
| 市委書(shū)記在信訪局調(diào)研綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作會(huì)議上的講話 同志們： 今天，我們專題調(diào)研綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作，既是對(duì)黨的二十大關(guān)于“完善社會(huì)治理體系”戰(zhàn)略部署的深化落實(shí)，也是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體行動(dòng)。信訪工作一頭連著群眾利益，一頭系著_，綜治中心作為基層社會(huì)治理的“前沿陣地”，其規(guī)范化建設(shè)水平直接關(guān)系到矛盾糾紛化解的質(zhì)效、群眾安全感的提升以及社會(huì)大局的和諧穩(wěn)定。剛才，我們實(shí)地察看了信訪接待窗口、矛盾調(diào)解室、網(wǎng)格化服務(wù)中心等功能區(qū)運(yùn)行情況，聽(tīng)取了工作情況匯報(bào)，總體感到大家在機(jī)制創(chuàng)新、流程優(yōu)化、服務(wù)提質(zhì)等方面做了大量探索，但對(duì)照新時(shí)代群眾工作新要求，對(duì)照市委提出的“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”目標(biāo)，仍存在不少短板弱項(xiàng)。下面，我就縱深推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建更高水平的基層社會(huì)治理體系，講四點(diǎn)意見(jiàn)。 一、提高政治站位，深刻把握綜治中心規(guī)范化建設(shè)的戰(zhàn)略意義 當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型關(guān) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略691字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （一）強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，構(gòu)建多元共治格局。堅(jiān)持“黨建+治理”深度融合，在綜治中心建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)席會(huì)議制度，整合政法、信訪、司法、民政等部門(mén)力量，吸納“兩代表一委員”、鄉(xiāng)賢、律師等_參與矛盾調(diào)解。深化“紅色物業(yè)”建設(shè)，將業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司納入基層治理體系，建立“社區(qū)黨支部—網(wǎng)格黨小組—黨員中心戶”三級(jí)組織架構(gòu)，推動(dòng)黨的組織向最小治理單元延伸。 （二）優(yōu)化功能布局，打造“一站式”服務(wù)樞紐。按照“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分流辦理、全程跟蹤督辦”原則，規(guī)范設(shè)置矛盾調(diào)解、心理咨詢、法律服務(wù)等窗口，推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制。建立“一窗受理、并聯(lián)審批”機(jī)制，對(duì)跨部門(mén)復(fù)雜事項(xiàng)，由綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)單位聯(lián)合處置，避免群眾多頭跑、重復(fù)跑。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）推廣“最多跑一地”改革，將社保、醫(yī)保等高頻民生事項(xiàng)納入綜治中心辦理范圍。 （三）深化科技賦能，提升智慧治理水平。加快“雪亮工程”、網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)與綜治中心數(shù)據(jù)對(duì)接，構(gòu)建“人、地、事、物、情、組織”全要素?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。推廣“AI矛盾調(diào)解助手”，利用大數(shù)據(jù)分析矛盾糾紛高發(fā)領(lǐng)域，為決策提供參考。在村（社區(qū)）試點(diǎn)安裝“智慧調(diào)解終端”，群眾掃碼即可提交訴求、查詢進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)“指尖上的信訪”。 （四）建強(qiáng)網(wǎng)格體系，夯實(shí)基層治理根基。優(yōu)化網(wǎng)格劃分，將黨建、綜治、城管等網(wǎng)格整合為“一張網(wǎng)”，配備專職網(wǎng)格員，落實(shí)“一格一員一支部”機(jī)制。建立網(wǎng)格事項(xiàng)準(zhǔn)入清單，明確信息采集、矛盾排查、隱患報(bào)告等核心職責(zé)，避免“表格工作”擠占服務(wù)時(shí)間。推行“網(wǎng)格吹哨、部門(mén)報(bào)到”機(jī)制，對(duì)網(wǎng)格上報(bào)的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)須在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處置。 （五）完善考評(píng)機(jī)制，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力。制定《綜治中心規(guī)范化建設(shè)考評(píng)細(xì)則》，將矛盾化解率、群眾滿意度等作為核心指標(biāo)，實(shí)行“紅黃藍(lán)”掛牌管理。建立“雙向考核”制度，既考核綜治中心履職情況，也考核職能部門(mén)響應(yīng)速度，結(jié)果納入平安建設(shè)考核和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核。對(duì)成績(jī)突出的單位和個(gè)人，優(yōu)先推薦評(píng)選“平安建設(shè)標(biāo)兵”“最美網(wǎng)格員”。 三、堅(jiān)持人民至上，推動(dòng)矛盾化解“提質(zhì)增效” 綜治中心規(guī)范化建設(shè)的成效，最終要體現(xiàn)在群眾獲得感上。要聚焦群眾“急難愁盼”，在矛盾化解的“精度、溫度、速度”上下功夫。一是突出源頭預(yù)防，變“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”為“主動(dòng)治理”。深化“四下基層”機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭落實(shí)“五個(gè)一線”要求，定期到綜治中心接訪。建立矛盾糾紛“日排查、周研判、月調(diào)度”制度，對(duì)征地拆遷、勞資糾紛等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展專項(xiàng)治理。發(fā)揮“調(diào)解專家?guī)臁弊饔茫M織“老法官”“老支書(shū)”等參與復(fù)雜案件調(diào)解，提升調(diào)解公信力。二是突出分類施策，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)解紛”。對(duì)鄰里糾紛、家庭矛盾等簡(jiǎn)單問(wèn)題，由網(wǎng)格員、調(diào)解員就地化解；對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的復(fù)雜問(wèn)題，啟動(dòng)“多元聯(lián)調(diào)”機(jī)制；對(duì)重大疑難案件，由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，組建工作專班攻堅(jiān)。推廣“調(diào)解+司法確認(rèn)”模式，確保協(xié)議法律效力，防止矛盾反復(fù)。三是突出人文關(guān)懷，傳遞“司法溫度”。對(duì)困難群眾落實(shí)法律援助、司法救助政策，建立“調(diào)解+幫扶”機(jī)制，協(xié)調(diào)民政、教育等部門(mén)解決就業(yè)、就醫(yī)、子女入學(xué)等實(shí)際困難。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)服務(wù)，在綜治中心設(shè)立心理咨詢室，聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為信訪群眾提供心理干預(yù)。 四、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，鍛造新時(shí)代群眾工作鐵軍 打鐵還需自身硬。綜治中心規(guī)范化建設(shè)成效如何，關(guān)鍵在干部作風(fēng)，核心在責(zé)任落實(shí)。一是壓實(shí)“三級(jí)責(zé) ……（未完，全文共2983字，當(dāng)前只顯示1795字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏市委書(shū)記在信訪局調(diào)研綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作會(huì)議上的講話） 上一篇：廉政黨課：扎實(shí)開(kāi)展深入貫徹_精神學(xué)習(xí)教育，以“學(xué)查改”貫通推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)走深走實(shí) 下一篇：區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)在全區(qū)防汛防臺(tái)抗旱工作會(huì)議上的講話 相關(guān)欄目：黨委 共青團(tuán) 五一和五四節(jié)日專題 黨務(wù)講話 信訪 調(diào)研報(bào)告 綜治 財(cái)政 建筑 電信 會(huì)議致辭 會(huì)議主持 會(huì)議發(fā)言 |