| 標(biāo)題：市行政審批局在2025年全市政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言 |
| 市行政審批局在2025年全市政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境，市行政審批局堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能、創(chuàng)新引領(lǐng)、場景驅(qū)動(dòng)，從政務(wù)服務(wù)渠道、模式、覆蓋面等方面入手，加快政務(wù)流程數(shù)字化再造，推動(dòng)“高效辦成一件事”走深走實(shí)�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下： 一、全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè)，構(gòu)建立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò) （一）線下集成：打造“一門式”服務(wù)樞紐。嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐負(fù)面清單制度，推動(dòng)1768個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中至政務(wù)服務(wù)中心辦理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“進(jìn)一扇門、辦所有事” 以省級專題攻關(guān)項(xiàng)目為抓手，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心效能提升行動(dòng)，通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、專業(yè)化培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)化競賽，成功舉辦全市基層政務(wù)服務(wù)勞動(dòng)技能競賽，推動(dòng)基層窗口服務(wù)效率提升30%，打造“15分鐘便民服務(wù)圈”，讓群眾在家門口即可享受優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。 （二）線上優(yōu)化：升級“一網(wǎng)通辦”服務(wù)體系。持續(xù)迭代政務(wù) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略693字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （三）制證革新：建立“一體化”管理中樞。在臨清市試點(diǎn)建設(shè)“智能化統(tǒng)一制證中心”，打通審批辦結(jié)、集中制證、統(tǒng)一發(fā)證、自助取件全流程鏈條。通過信息化手段整合18個(gè)部門制證業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等21類證照的集中制作、統(tǒng)一管理，累計(jì)發(fā)放證照2100余個(gè)，制證效率提升50%，群眾等待時(shí)間從2小時(shí)壓縮至15分鐘。同步推出“證照免費(fèi)郵寄”“自助終端打印”等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“線下即辦即取、線上包郵到家”。 三、全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)拓面增效，賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 （一）民生服務(wù)：深化“一卡通”全場景應(yīng)用。拓展社會(huì)保障卡“一卡通”功能，在人社領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)登記、社保查詢等32項(xiàng)高頻事項(xiàng)“一卡通辦”，發(fā)放待遇補(bǔ)貼21.3萬筆；在醫(yī)療領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全市200余家定點(diǎn)醫(yī)院藥店“一卡通用”，結(jié)算醫(yī)保費(fèi)用超18億元；在交通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)公交、地鐵“一卡通行”，年刷卡量達(dá)5000萬次；在文旅領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)公共圖書館、博物館“一卡暢行”，接待讀者游客300萬余人次，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與民生服務(wù)深度融合。 （二）涉企服務(wù)：創(chuàng)新“精準(zhǔn)化”服務(wù)生態(tài)。高新區(qū)搭建“海藍(lán)數(shù)字人”智能服務(wù)系統(tǒng)，通過AI客服、虛擬導(dǎo)辦等功能，為企業(yè)提供7*24小時(shí)政策咨詢和辦事指引，累計(jì)服務(wù)企業(yè)1.5萬次。東昌府區(qū)成立全省首家“涉企登記糾紛”人民調(diào)解委員會(huì)，建立“預(yù)防—調(diào)解—回訪”全鏈條機(jī)制，成功化解股權(quán)變更、經(jīng)營范圍爭議等糾紛89起，涉案金額超2000萬元。陽谷縣推行“審批+就業(yè)創(chuàng)業(yè)”模式，在辦理個(gè)體工商戶登記時(shí)同步推送就業(yè)崗位信息，為3000余名靈活就業(yè)人員匹配工作，幫助200余家企業(yè)解決用工難題。 （三）宣傳創(chuàng)新：打造“沉浸式”政務(wù)傳播。開設(shè)“云聊政務(wù)”直播欄目，通過政策解讀、案例演示、在線答疑等形式，開展直播97期，觀看人數(shù)達(dá)12萬人次，普及政策8000余條，互動(dòng)點(diǎn)贊超102萬次。制作“小祁聊政務(wù)”系列短視頻，聚焦不動(dòng)產(chǎn)登記、職業(yè)技能培訓(xùn)審批等熱點(diǎn)事項(xiàng)，結(jié)合動(dòng)畫演示和實(shí)景拍攝，推出7期視頻，累計(jì)播放量超500萬次，形成“電視有影、網(wǎng)絡(luò)有聲、手機(jī)有屏”的立體宣傳格局，政務(wù)服務(wù)社會(huì)知曉率提升35%。 四、全面強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)支撐保障，夯實(shí)發(fā)展根基 （一）數(shù)字賦能：加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)“聚通用”，建成人口、法人、電子證照等8大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，累計(jì)歸集數(shù)據(jù)23億條，共享調(diào)用176億次。在全省率先開展“跨域通辦”數(shù)據(jù)協(xié)同試點(diǎn)，與**市、**市等12個(gè)地市建立數(shù)據(jù)直連通道，實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)登記證明等56類證照跨省互認(rèn)，辦理“跨省通辦”事項(xiàng)1.2萬件。建設(shè)“無感智辦”場景，通過數(shù)據(jù)自動(dòng)抓取、條件自動(dòng)匹配，實(shí)現(xiàn)退休資格認(rèn)證、低保待遇申領(lǐng)等18個(gè)事項(xiàng)“免申請、零材料、自動(dòng)辦”。 （二）隊(duì)伍建設(shè)：提升專業(yè)化服務(wù)水平。實(shí)施“政務(wù)服務(wù)能力提升三年行動(dòng)”，建立“線上+線下”“理論+實(shí)操”培訓(xùn)體系，2024年以來開展業(yè) ……（未完，全文共2992字，當(dāng)前只顯示1800字，請閱讀下面提示信息。收藏市行政審批局在2025年全市政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言） 上一篇：在全市監(jiān)督體系建設(shè)試點(diǎn)工作座談會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言 下一篇：經(jīng)驗(yàn)材料：五個(gè)舉措助力推動(dòng)信訪工作法治化規(guī)范化建設(shè) 相關(guān)欄目：政府 人事 行政 城建 城建講話 政務(wù)講話 政府報(bào)告 服務(wù) 建筑 思想?yún)R報(bào) 工作匯報(bào) 個(gè)人總結(jié) 會(huì)議發(fā)言 |