| 標(biāo)題：“七一”專題黨課：學(xué)習(xí)運(yùn)用新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)有效做好新時(shí)代群眾工作 |
| “七一”專題黨課：學(xué)習(xí)運(yùn)用新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)有效做好新時(shí)代群眾工作 同志們： 從1921走到2025，我們已經(jīng)走過104年光輝歷程，今天，我們組織這次學(xué)習(xí)，核心目的是深入推進(jìn)學(xué)習(xí)教育，圍繞如何用好的作風(fēng)服務(wù)群眾、服務(wù)基層，和大家交流學(xué)習(xí)心得與工作思考。這次學(xué)習(xí)，的核心是，“改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”做好群眾工作，是我們的看家本領(lǐng)和最大政治優(yōu)勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)，帶頭擔(dān)當(dāng)作為，做到平常時(shí)候看得出來、關(guān)鍵時(shí)刻站得出來、危難關(guān)頭豁得出來。老百姓盼的，就是我們要干的。我們要深入學(xué)習(xí)運(yùn)用新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，把思想觀念從“要求群眾去做事”，變成“給群眾辦事、做服務(wù)”，扎實(shí)有效做好新時(shí)代群眾工作。 一、扎根基層實(shí)踐，從“小切口”入手解決“大民生”，做群眾的知心人 “治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦�！蔽覀兊母谌嗣瘛⒀}在人民、力量在人民。從革命烽火到建設(shè)浪潮再到改革開放，“從群眾中來、到群眾中去”這條生命線穿越時(shí)空，指引著我們始終把群眾安危冷暖放在心上�！皩�(duì)于廣大群眾的切身利益問題，群眾的生活問題，就一點(diǎn)也不能疏忽，一點(diǎn)也不能看輕 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略803字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、暢通民意渠道，以“心連心”搭建“連心橋”，做群眾的貼心人 溝通是理解的橋梁，服務(wù)是信任的基石。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，正是因?yàn)槲覀冊(cè)罕�，“一切運(yùn)動(dòng)都深入到廣大群眾里面去”，才能最終贏得民心、奪取_。新形勢(shì)下，群眾利益訴求日益多元，表達(dá)方式也因新媒體的興起而深刻變化，“干部喊破嗓子，群眾不買賬”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這說明，傳統(tǒng)的溝通模式必須與時(shí)俱進(jìn)！ （一）健全機(jī)制，打通“最后一米”，確保言路暢通。要完善市、鄉(xiāng)、村三級(jí)常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制。做實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)、包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度。書記市長(zhǎng)帶頭，市委常委聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員聯(lián)系村（社區(qū)）、干部下沉網(wǎng)格，層層壓實(shí)聯(lián)系責(zé)任。用好“村民說事”“居民議事”等平臺(tái)，探索“兩代表一委員”定期接訪下訪制度。我們的村（社區(qū)）服務(wù)中心不能僅僅是掛牌場(chǎng)地，更要成為意見收集站、矛盾調(diào)處點(diǎn)和政策宣講臺(tái)。要建立科學(xué)高效的“群眾訴求收集—分級(jí)辦理—聯(lián)動(dòng)處置—結(jié)果反饋—效果評(píng)估”閉環(huán)機(jī)制，確保群眾反映問題件件有著落、事事有回音。 （二）善于用網(wǎng)，擁抱新場(chǎng)域，走好“網(wǎng)上群眾路線”。當(dāng)今時(shí)代，群眾在哪里，我們的工作陣地就要延伸到哪里。網(wǎng)上平臺(tái)已成為群眾表達(dá)意見、反映問題的新渠道。要主動(dòng)觸網(wǎng)。鼓勵(lì)各級(jí)干部特別是年輕干部組建專業(yè)問政應(yīng)對(duì)隊(duì)伍。要建好管好用好“微信發(fā)布”新媒體矩陣等平臺(tái)。要積極參與本地有影響力的社群，及時(shí)、誠(chéng)懇、有效地回應(yīng)關(guān)切。堅(jiān)決避免“神回復(fù)”、“踢皮球”，傷害干群感情。要借助平臺(tái)推動(dòng)公共服務(wù)精準(zhǔn)化、便捷化，讓“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”，使新媒體成為解民憂、聚民心的新陣地。 （三）真情互動(dòng)，以心換心，贏得理解信任。無論是線下走訪還是網(wǎng)上溝通，最關(guān)鍵的是要帶著感情、帶著責(zé)任。要“把屁股端端地坐在老百姓的這一面”站在群眾的立場(chǎng)想問題、作決策。在溝通交流中，要放下架子、撲下身子、耐住性子。聽懂群眾的“弦外之音”、體會(huì)群眾的“心中難事”。不僅要回應(yīng)具體訴求，更要傳遞關(guān)心關(guān)愛。處理群眾矛盾訴求時(shí)，要學(xué)會(huì)換位思考，多講政策依據(jù)，也講人之常情；表明法律底線，也考慮實(shí)際困難。通過一次次真誠(chéng)對(duì)話、一件件實(shí)事辦理，不斷積累群眾對(duì)政府的信任和支持，夯實(shí)我們執(zhí)政的根基。 三、創(chuàng)新話語表達(dá)，用“大白話”講好“貼心話”，做群眾的領(lǐng)路人 宣傳教育群眾、凝聚社會(huì)共識(shí)，離不開有效的溝通藝術(shù)。列寧早就提出，宣傳要用“簡(jiǎn)單、明了、群眾易懂的語言”�！逗限r(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》中生動(dòng)直白的語言，至今讀來仍覺震撼。要牢記“小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)”、“擼起袖子加油干”、“打鐵必須自身硬”等話語直抵人心，為我們樹立了光輝典范。 （一）轉(zhuǎn)換話語，摒棄官話套話，講群眾聽得懂的話。當(dāng)前，一些干部做群眾工作時(shí)，“官腔重”、“調(diào)門高”，講上級(jí)文件“生搬硬套”，解釋政策“云里霧里”，群眾不愛聽、聽不懂，效果自然大打折扣。同志們，必須清醒認(rèn)識(shí)到，語言不通，隔膜難除！要主動(dòng)放下身段學(xué)習(xí)群眾語言。多與群眾拉家常、嘮嘮嗑，熟悉地方方言俗語和群眾思維習(xí)慣。解讀路線方針政策和市政府決策部署時(shí)，要把“書面語”轉(zhuǎn)化成“家鄉(xiāng)話”，把“大道理”分解成“小案例”，多用比喻、打比方等形象化手法。例如，解釋鄉(xiāng)村振興，可以結(jié)合本村具體項(xiàng)目講；解釋征地補(bǔ)償政策，就用算賬的方式，讓群眾明明白白；解釋生態(tài)保護(hù)的重要性，就用身邊的綠水青山做例子。讓政策精神如春風(fēng)化雨，真正入耳、入腦、入心。 （二）構(gòu)建形象，塑造親民務(wù)實(shí)清廉的領(lǐng)導(dǎo)集體 ……（未完，全文共3756字，當(dāng)前只顯示2086字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏“七一”專題黨課：學(xué)習(xí)運(yùn)用新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)有效做好新時(shí)代群眾工作） 上一篇：在2025年全區(qū)慶祝建黨104周年暨“兩優(yōu)一先”表彰大會(huì)上的講話 下一篇：在部門“一把手”家庭助廉教育會(huì)議上的講話提綱 相關(guān)欄目：七一黨建專題 黨課教案 學(xué)習(xí)體會(huì) 學(xué)習(xí)材料 經(jīng)驗(yàn)交流 黨章 群眾團(tuán)體 |