| 標(biāo)題：全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作總結(jié) |
| 全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作總結(jié) 建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定的有效載體。近年來，蓮花縣按照省紀(jì)委“雙創(chuàng)工程”和市紀(jì)委農(nóng)村基層“保廉工程”的統(tǒng)一部署，從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、優(yōu)化服務(wù)入手，扎實推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，受到上級的充分肯定和群眾的普遍認(rèn)可。其主要做法是： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，堅持高位推進(jìn) 為把便民服務(wù)中心這件得民心的好事、大事做出成效，蓮花縣堅持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任、協(xié)調(diào)配合、強(qiáng)化督導(dǎo)，為高位推進(jìn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。 （一）領(lǐng)導(dǎo)重視到位。堅持把便民服務(wù)中心建設(shè)作為今年反腐倡廉建設(shè)的一項重點(diǎn)特色工作來抓。及時成立了由縣委常委、縣紀(jì)委書記任組長的縣便民服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在縣紀(jì)委監(jiān)察局。年初，結(jié)合實際，制定下發(fā)了《關(guān)于在全縣深入推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村便民代辦點(diǎn)建設(shè)工作的實施意見》， ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略695字，正式會員可完整閱讀）…… 二、完善制度，規(guī)范運(yùn)行，堅持有序推進(jìn) 注重在加強(qiáng)硬件建設(shè)、完善制度措施、規(guī)范服務(wù)程序上下功夫，規(guī)范有序推進(jìn)便民服務(wù)中心建設(shè)，確保為廣大群眾提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 一是注重在硬件上抓規(guī)范。要求所有便民服務(wù)中心必須有一個規(guī)范化的服務(wù)大廳，在大廳內(nèi)設(shè)置計生、民政、戶籍、土管、農(nóng)經(jīng)、財政、工商、信訪、勞動保障等9個窗口；所有村便民服務(wù)代辦點(diǎn)必須做到“七個一”，即：有一部電話、有一本登記簿、有一塊牌子、有一張桌子、有一個固定場所、有一套制度、有一張便民聯(lián)系卡。目前，全縣已投入資金逾百萬元用于建設(shè)便民服務(wù)中心和村代辦點(diǎn)，并實現(xiàn)了“兩個百分之百”：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心覆蓋率達(dá)100%，少數(shù)條件有限的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也積極采取措施達(dá)到建設(shè)要求，如良坊鎮(zhèn)，通過整合文化、計生等部門資源，爭取上級資金，建成了高四層面積400余平方米的便民服務(wù)綜合大樓；村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)覆蓋率達(dá)100%，部分面積較大、人口較多的村甚至建有2個以上。 二是注重在職能上抓規(guī)范。結(jié)合自身實際，進(jìn)一步明確了便民服務(wù)中心的職能。各涉農(nóng)部門和基層站所統(tǒng)一在便民服務(wù)中心設(shè)立服務(wù)窗口，實行集中受理、辦理，為群眾提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的“一站式”服務(wù)。各便民服務(wù)中心按照全縣的部署，統(tǒng)一設(shè)置9個窗口，并對與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的3個重點(diǎn)窗口的職能進(jìn)行明確：幫民致富窗口，通過建立支農(nóng)服務(wù)隊、設(shè)立支農(nóng)服務(wù)電話等方式，為農(nóng)民群眾提供信息咨詢、農(nóng)技指導(dǎo)等服務(wù)，切實解決農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活中遇到的困難和急需解決的問題，幫助農(nóng)民群眾勤勞致富；群眾信訪接待室，實行開門接訪，及時化解農(nóng)村各種矛盾，有效促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定；鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易站，負(fù)責(zé)使用國家、集體資金建設(shè)的小型工程的招投標(biāo)，確保公共資源交易公開、公平、公正。 三是注重在服務(wù)上抓規(guī)范。為有效避免便民服務(wù)中心在服務(wù)時出現(xiàn)“錯位、失位”現(xiàn)象，注重建立健全一系列服務(wù)制度，促進(jìn)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。在各便民服務(wù)中心和村級便民代辦點(diǎn)，全面實行了首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等一系列工作制度，所有制度均統(tǒng)一制定、統(tǒng)一印刷、統(tǒng)一上墻，為規(guī)范服務(wù)行為提供了制度保證。同時規(guī)定，所有窗口工作人員無特殊情況必須到崗，并持證上崗；服務(wù)內(nèi)容必須公布，并公開辦事流程，明確服務(wù)方式；對群眾申請材料齊全、符合法定形式，能夠當(dāng)場作出決定的審批、辦證、收費(fèi)、服務(wù)事項，即時予以辦理，對暫時不能辦理的必須明確辦理時限。 三、優(yōu)化服務(wù)，彰顯特色，堅持創(chuàng)新推進(jìn) 為把便民服務(wù)中心建設(shè)這一省、市統(tǒng)一部署的工作做出特色、形成亮點(diǎn)，該縣堅持在服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容上大膽創(chuàng)新，推動了工作有聲有色開展。 （一）在服務(wù)理念上創(chuàng)新，彰顯“親民”特色。堅持把提供“人性化”服務(wù)貫穿各便民服務(wù)中心建設(shè)的全過程，不斷更新服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)渠道，使便民服務(wù)中心成為親民為民的服務(wù)超市。定期對中心工作人員進(jìn)行思想教育，積極開展“我為發(fā)展環(huán)境作貢獻(xiàn)”等討論活動，不斷增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識。便民服務(wù)中心工作人員辦公桌 ……（未完，全文共3254字，當(dāng)前只顯示1808字，請閱讀下面提示信息。收藏全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作總結(jié)） 上一篇：辦公室個人總結(jié) 下一篇：依托網(wǎng)絡(luò)平臺開展幼兒園互動教研的實踐與思考 相關(guān)欄目：鄉(xiāng)鎮(zhèn) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 服務(wù) 財政 建筑 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個人總結(jié) |