| 標(biāo)題：銀行支行2014年工作總結(jié)2 |
| 銀行支行2014年工作總結(jié)2 2014年是我行實施五年內(nèi)再創(chuàng)一個商行的第一年，支行在總行及縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，正確應(yīng)對國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行、實體經(jīng)濟(jì)不景氣、信貸規(guī)模偏緊、同業(yè)競爭加劇等巨大挑戰(zhàn)。經(jīng)營班子在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，帶領(lǐng)全體干部職工開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以完成各項任務(wù)為目標(biāo)，面對經(jīng)營工作中的困難和壓力，加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、迎難而上，成功化解了一個又一個難題，為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將支行2014年工作總結(jié)如下： 一、主要工作情況及取得的成績 （一）加大營銷力度，積極籌措資金，夯實服務(wù)基礎(chǔ) 支行始終堅持“主動營銷、多方合作、強(qiáng)化服務(wù)”的原則開展工作，一是緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和發(fā)展思路，加強(qiáng)與縣委、政府及各部門的溝通聯(lián)系，力求建立一種積極和諧的關(guān)系，穩(wěn)固支行存款發(fā)展基礎(chǔ)。截止2014年9月末，各項存款余額40205萬元，其中對公存款19892萬元，儲蓄存款20313萬元。二是開展全方位合作 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略750字，正式會員可完整閱讀）…… （三）強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)發(fā)展后勁 積極優(yōu)化柜臺服務(wù)，增強(qiáng)窗口營銷效應(yīng)。一是支行制訂了《指紋考勤機(jī)管理辦法》、《勞動紀(jì)律、著裝規(guī)范管理辦法》，自上而下嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，增加員工對外服務(wù)意識，促進(jìn)員工提高服務(wù)質(zhì)量和水平，改進(jìn)服務(wù)方式和手段。嚴(yán)格執(zhí)行文明規(guī)范服務(wù)制度，完善客戶投訴機(jī)制，公布監(jiān)督崗、監(jiān)督電話，推行“首迎客戶站立服務(wù)”、“首問責(zé)任制”。二是規(guī)范工作行為，加強(qiáng)內(nèi)部管理，堅持日常性的自律監(jiān)管，增加員工自律意識，今年開展自律檢查3次，組織會計業(yè)務(wù)檢查3次，組織勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、文明服務(wù)檢查15次，對違反勞動紀(jì)律員工進(jìn)行了處罰，共計罰款610元。三是加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，完善公開了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序，接受社會監(jiān)督。進(jìn)一步健全制度、完善流程、改進(jìn)服務(wù)，落實公開承諾的各項內(nèi)容，嚴(yán)格踐諾，按照“程序最簡、辦事最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，進(jìn)一步細(xì)化窗口單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，真正讓服務(wù)窗口亮起來。四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能水平，全年開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)12次，做到月月有培訓(xùn)，季季有考核，通過學(xué)習(xí)，不斷提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能水平。五是積極開展業(yè)務(wù)宣傳活動，支行積極響應(yīng)縣人行的安排和部署，于9月13日在大同集市開展反假貨幣宣傳月活動，9月14日在通玄公園開展金融知識普及月宣傳活動�；顒又性O(shè)置反假貨幣咨詢點及零鈔兌換點各一個，累計發(fā)放宣傳折頁近2000份，接受現(xiàn)場咨詢200余人次，共兌換零鈔51000元，提高了流通中人民幣的整潔度，受到了廣大人民群眾的普遍歡迎。 （四）堅持以人為本，抓好黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，構(gòu)建和諧商行 支行把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作列為支部重點工作任務(wù)，結(jié)合實際情況，有序開展黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃。通過層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)量化考核責(zé)任書》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，做到同部署、同落實、同考核。二是認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實踐活動，以黨建活動促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。支行于8月13日召開支部會組織學(xué)習(xí)了民主生活會的學(xué)習(xí)材料，8月18日晚召開以“紅紅臉、出出汗、排排毒、治治病”為主題，以反對“四風(fēng)”服務(wù)群眾為重點的黨的群眾路線教育實踐活動專題民主生活會。會議嚴(yán)肅認(rèn)真、實事求是地開展黨性分析和對照檢查，充分發(fā)揚民主，開展批評和自我批評。與會黨員圍繞會議主題，對存在的問題，做到了認(rèn)真剖析原因，制定整改措施，達(dá)到了實事求是，坦誠相見，促進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。三是抓好員工管理，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。結(jié)合員工崗位特點確定教育內(nèi)容，與職業(yè)道德教育、依法合規(guī)教育、制度教育、警示教育相結(jié)合，把制度學(xué)習(xí)、道德風(fēng)險防控學(xué)習(xí)和案例學(xué)習(xí)作為主要教育培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)對一線員工宣傳教育,今年至今已參加各類培訓(xùn)15次。四是積極組織參加各類“送溫暖、獻(xiàn)愛心”捐助活動，8月份全行職工向昭通市魯?shù)榭h震區(qū)捐款5500元，受到了社會各屆的一致好評。2014年至今支行做到了各項業(yè)務(wù)安全運行 ……（未完，全文共3510字，當(dāng)前只顯示1950字，請閱讀下面提示信息。收藏銀行支行2014年工作總結(jié)2） 上一篇：銀行支行2014年工作總結(jié) 下一篇：廣電網(wǎng)絡(luò)支公司針對2013年度社會評價結(jié)果的整改措施 相關(guān)欄目：銀行 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個人總結(jié) |