| 標(biāo)題：縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室2014年工作總結(jié)及2015年工作打算 |
| 縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室2014年工作總結(jié)及2015年工作打算 今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室圍繞打造全省一流的政務(wù)環(huán)境和服務(wù)品牌，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)體系和運(yùn)行機(jī)制，提高審批效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了行政效能和群眾滿意度“雙提升”。1-11月份，三級(jí)便民服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)33萬余件。其中，政務(wù)服務(wù)中心辦理事項(xiàng)31043件，按時(shí)辦結(jié)率100%。9月份我縣被評(píng)為“全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作先進(jìn)縣”；《濟(jì)南日?qǐng)?bào)》以《**構(gòu)建縣鎮(zhèn)村三級(jí)便民服務(wù)體系》為題對(duì)我縣便民服務(wù)工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道。 一、以提升境界為重點(diǎn)，深入開展教育實(shí)踐活動(dòng) 按照全縣統(tǒng)一部署和活動(dòng)方案安排，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)。一是組織集中學(xué)習(xí)18次，先后學(xué)習(xí)了_一系列講話精神、論群眾路線——重要論述摘編和厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)——重要論述摘編等文件材料，觀看了《周恩來的四個(gè)晝夜》、《力量》、《永恒》等視頻。二是組織人員到檢察院警示教育基地和看守所接受警示教育。三是多方征求意見，通過電話回訪、發(fā)放征求意見表、現(xiàn)場(chǎng)座談等方式征求辦事群眾、企業(yè)的意見，整理匯總形成臺(tái)賬。四是認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略893字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、以政務(wù)服務(wù)為根本，不斷創(chuàng)新審批服務(wù)方式 （一）壓縮辦理時(shí)限，優(yōu)化審批流程。推行“五日辦結(jié)制度”，凡不需專家論證(評(píng)審)、招拍掛、公告(示)、檢驗(yàn)(疫)、聽證、踏勘等，以及報(bào)請(qǐng)縣政府研究或涉及市以上審批的事項(xiàng)，確保在5個(gè)工作日內(nèi)完成。200項(xiàng)進(jìn)廳事項(xiàng)由2315個(gè)工作日壓縮為760個(gè)工作日，壓縮1555個(gè)工作日，即辦件44項(xiàng)。今年以來，有19個(gè)事項(xiàng)由114個(gè)工作日壓縮為64個(gè)工作日，壓縮了50個(gè)工作日，取消申報(bào)要件5項(xiàng)。 （二）創(chuàng)新“一車式”集中現(xiàn)場(chǎng)踏勘服務(wù)方式。今年以來，集中現(xiàn)場(chǎng)探勘過程中，不再只是政務(wù)辦與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系代辦相關(guān)手續(xù)，而是根據(jù)項(xiàng)目落戶位置和項(xiàng)目單位性質(zhì)，凡是經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)或城區(qū)產(chǎn)業(yè)園的項(xiàng)目，由開發(fā)區(qū)窗口工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)系辦理；窗口單位負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，由本窗口工作人員直接負(fù)責(zé)辦理；除以上項(xiàng)目，可由業(yè)務(wù)科人員代辦。相關(guān)窗口根據(jù)企業(yè)信息和可行性研究報(bào)告，參照各園區(qū)規(guī)劃，就項(xiàng)目的有關(guān)問題進(jìn)行會(huì)商、審核，并提出指導(dǎo)意見，對(duì)能在窗口受理的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知窗口代辦員所需材料。今年以來，共對(duì)21個(gè)項(xiàng)目實(shí)施了現(xiàn)場(chǎng)踏勘。 �。ㄈ﹦�(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)施容缺審批。制定出臺(tái)了《容缺審批制度》，對(duì)基本審批條件具備、申報(bào)材料主件齊全的企業(yè)事項(xiàng)，在其他條件和申報(bào)材料暫缺但不影響辦理結(jié)果的情況下，相關(guān)職能部門可先予以受理審批，后由申請(qǐng)人作出書面或口頭承諾，在一定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊補(bǔ)正相關(guān)材料，推動(dòng)審批服務(wù)效率大提速。 （四）傾力服務(wù)企業(yè)建設(shè)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。為打造良好的營(yíng)商環(huán)境，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，取消企業(yè)的證照工本費(fèi)和辦理過程中的復(fù)印費(fèi)與打印費(fèi)。其中，工本費(fèi)主要包括工商部門的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人證書和質(zhì)監(jiān)部門的組織機(jī)構(gòu)代碼證等，辦理過程中的復(fù)印費(fèi)主要包括發(fā)改、住建、國(guó)土、環(huán)保等10個(gè)部門、43項(xiàng)業(yè)務(wù)的申報(bào)材料復(fù)印費(fèi)，打印費(fèi)主要包括工商、地稅、地震等3個(gè)部門的申報(bào)材料打印費(fèi)。 四、以科學(xué)監(jiān)管為抓手，全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境 （一）加強(qiáng)隊(duì)伍監(jiān)管。堅(jiān)持每月兩次集中開展“學(xué)業(yè)務(wù)、講業(yè)務(wù)、評(píng)業(yè)務(wù)”活動(dòng)，定期開展崗位練兵。今年以來，開展集中學(xué)習(xí)22次，先后邀請(qǐng)縣委政研室、縣政府法制辦、縣紀(jì)委糾風(fēng)辦、縣宣傳部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別就行政審批事項(xiàng)的清理和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行了專題講座。嚴(yán)格落實(shí)公開承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、AB角工作制、限時(shí)辦結(jié)制。工作人員全天候大廳值班，發(fā)揮咨詢員、監(jiān)督員和服務(wù)員的作用。 �。ǘ┘訌�(qiáng)大廳運(yùn)行監(jiān)管。嚴(yán)格實(shí)行工作日錄像監(jiān)控、電話回訪和行政效能監(jiān)督卡制度，今年以來累計(jì)電話回訪辦事群眾618人次，回收行政效能監(jiān)督卡19563張，群眾滿意率達(dá)99.9%以上。對(duì)窗口及工作人員實(shí)行月度“雙百分”管理考核，堅(jiān)持每月“文明窗口”、每季度“服務(wù)標(biāo)兵”考核評(píng)選。 五、不斷規(guī)范公共資源交易工作 聯(lián)合縣紀(jì)委執(zhí)法室先后到濟(jì)南市、泰安市等地公共資源交易中心考察學(xué)習(xí)。制定了《**縣加強(qiáng)和規(guī)范公共資源交易管理的意見》和《**縣公共資源交易管理暫行辦法》，以（商政發(fā)〔2014〕19號(hào)）文件下發(fā)，明確了集中進(jìn)場(chǎng)交易目錄。在有關(guān)行政監(jiān)管部門協(xié)助下，通過公開選招方式，吸納服務(wù)水平高、質(zhì)量好、誠(chéng)信度高的24家招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)。印發(fā)《**縣政府投資項(xiàng)目招標(biāo)代理系統(tǒng)管理辦法》，強(qiáng)化代理機(jī)構(gòu)的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)不誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量差、社會(huì)信譽(yù)低的中介代理機(jī)構(gòu)及時(shí)清退。會(huì)同相關(guān)行政監(jiān)管部門按照建設(shè)工程、政府采購(gòu)和其他進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目類型等制定交易規(guī)范和優(yōu)化交易流程，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易登記、發(fā)布信息、發(fā)售文件、抽取專家、開評(píng)標(biāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)涉及的行政主管部門及所需資料予以明確告知，確保公共資源交易活動(dòng)的公開、公平、公正。 六、以稅源信息臺(tái)賬為依托，著力提升綜合治稅工作水平 �。ㄒ唬┘哟蠖愂招麄髁Χ�。制定2014年稅收宣傳活動(dòng)方案，落實(shí)稅收宣傳任務(wù)。圍繞稅收中心工作，充分依托各種載體，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式，形成宣傳整體覆蓋，社會(huì)各界全面參與的局面，營(yíng)造依法治稅、誠(chéng)信納稅的良好社會(huì)氛圍。積極組織財(cái)政局、國(guó)稅局、地稅局、廣播電視臺(tái)等單位保 ……（未完，全文共4180字，當(dāng)前只顯示2322字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室2014年工作總結(jié)及2015年工作打算） 上一篇：縣衛(wèi)生局2014年工作總結(jié)和2015年工作計(jì)劃 下一篇：縣民宗局2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 服務(wù) 財(cái)政 管理 辦公廳室 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) 工商 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 |