標題:縣郵政局糾風專項治理工作方案 |
縣郵政局糾風專項治理工作方案 為不斷提高遼中郵政對外服務水平,打造郵政品牌,針對 郵政行業(yè)營業(yè)窗口對外服務的實際,特制定本年度糾風專項治理工作方案。 一、總體目標 鞏固全局“示范窗口”建設成果,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴格落實服務規(guī)范,確保達標。 二、組織機構及分工 組 長:李向文 副組長:劉金鳳 成員單位:人教部、計財部、市場部、運行部、視察室、后勤部、物資部 ……(快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略343字,正式會員可完整閱讀)…… 2、營業(yè)廳、工作區(qū)及休息區(qū)內(nèi)達到“四凈四無”,保持現(xiàn)場衛(wèi)生、整潔、明亮;各種設施、設備和用品用具等統(tǒng)一、規(guī)范,實行定置管理,確保干凈整潔。 3、 嚴格執(zhí)行營業(yè)臺席開設數(shù)量標準,確保在正常營業(yè)時間尤其是業(yè)務量高峰時間、中午營業(yè)時間(必須保證 2/3營業(yè)臺席對外營業(yè))和下午結(jié)賬時間,用戶辦理業(yè)務的等候時間不超過10分鐘,并能夠辦理日常開辦的所有郵政業(yè)務,保證儲蓄用戶在“一米線”后排隊等候。杜絕提前封車,結(jié)賬。 4、各類管理、業(yè)務簿冊按規(guī)范填寫,項目齊全,字跡清晰,要求主管人員定期檢查。 四、組織實施步驟 分三個階段抓好新增“示范窗口”建設。 1.第一階段:選定網(wǎng)點,裝修改造,1月--6月中旬結(jié)束。 。 1)堅持高標準、嚴要求,進行網(wǎng)點改造裝修及低值易耗品的配備。選定大西路、興順街、北二路、東站街、?si”、椰槪堡、小秤H印⑺姆教ㄓ、储蓄?個網(wǎng)點為08年示范窗口建設達標單位。 。 2)上述網(wǎng)點的領導局要制定具體服務達標工作實施方案,并將實施方案于4月30日前上報領導小組辦公室。 2、第二階段:自查階段,時間從7月--8月。 。 1)各局按照市局要求,結(jié)合實際,理清思路,重點從管理和對外服務等方面查找問題。 。 2)認真整改。各局要對梳理出來的各類問題、薄弱環(huán)節(jié),制定整改計劃與措施,明確時間進度和整改結(jié)果;對本局無力解決的,上報市局統(tǒng)籌考慮。 ……(未完,全文共1482字,當前只顯示892字,請閱讀下面提示信息。收藏縣郵政局糾風專項治理工作方案) 上一篇:縣郵政局政風行風熱線工作制度 下一篇:基層統(tǒng)戰(zhàn)工作社會化的實踐與思考——以慈溪市為例 相關欄目:郵政 計劃規(guī)劃 |