| 標(biāo)題：公務(wù)禮儀講稿 |
| 公務(wù)禮儀講稿 區(qū)委黨校 大家好，很高興能夠有機(jī)會(huì)坐在這里，和朋友們一起談?dòng)戧P(guān)于禮儀的話題。要想真正了解禮儀，首先，我們要明確什么是禮儀。 禮儀這個(gè)詞語，我們得分開來說，“禮”它是一種道德規(guī)范：指尊重�？鬃诱f過：“禮者，敬人也”�！皟x”，就是恰到好處地向別人表示尊敬的具體形式。在人際交往中，既要尊重自己，更要尊重別人。但是你只是口頭說說尊重沒有用，別人怎么能知道你心里想什么？這就要求你善于表達(dá)，你得會(huì)說話，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。因此，在人際交往中我們不僅要有“禮”，而且還要有“儀”。 我們舉一個(gè)簡單的例子：逢年過節(jié)，家里會(huì)來客人，有時(shí)候家里來的客人是相互不認(rèn)識的，作為主人，你要有基本的禮貌，你要為客人進(jìn)行相互介紹。根據(jù)現(xiàn)代禮儀的游戲規(guī)則，夫妻雙方都有朋友到家里來作客，互相也不認(rèn)識，誰是介紹人？女主人。要介紹一下“這是黨校的鄭老師，那個(gè)是隴東學(xué)院的王老師”，如果時(shí)間允許，機(jī)會(huì)合適，可以告訴鄭老師是我的老鄉(xiāng)，鎮(zhèn)原人，王老師呢是鎮(zhèn)原人。你如果不介紹，有時(shí)候就會(huì)失禮。有一天，我到一個(gè)地方去，大家彼此之間就說起孩子來，關(guān)心下一代，家長的天性嘛。一位女同志比我年齡大一些，四五十歲，她說：“我的孩子要考大學(xué)了，不知道報(bào)什么專業(yè)好？”旁邊一同志知道我是老師，就把話題往我這里引，問她是男孩還是女孩，答是女孩。這個(gè)同志就說“女孩還是報(bào)考師范好，現(xiàn)在當(dāng)大學(xué)老師，又體面，又有穩(wěn)定的收入，而且將來還可以教育好自己的孩子，最重要的是有寒暑假，這對女人比較好�！蹦莻�(gè)女同志馬上說，我們家孩子才不想當(dāng)老師呢！當(dāng)老師有什么意思，就教授也就那么回事，“教授教授，越教越瘦�！彼�(dāng)時(shí)還說了一些其他不太入耳的話。過了一會(huì)兒，她問我：“你在哪個(gè)單位工作？”我說，“不好意思，我是老師。” 再比如，有一次我們朋友請客，桌上有兩個(gè)人聊天，不知道怎么就罵起了鎮(zhèn)原人，好大一會(huì)了，有一個(gè)才想起問，咱們這桌沒有鎮(zhèn)原人吧，我笑了一下說，不好意思，我就是鎮(zhèn)原人。于是大家臉上都比較尷尬。那么為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？因?yàn)檫@家的女主人忘了做介紹了，其實(shí)她要是先跟我們彼此說說話，介紹一下張三和李 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1482字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 所以，在涉外交往中，我們一定要講究國際禮儀。國際禮儀，其實(shí)就是人們在國際社會(huì)中所必須恪守的有關(guān)交際往來的“交通規(guī)則”。 總之，處處留心皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。 禮儀是人類文明延續(xù)的結(jié)果，在國際上也被公認(rèn)為是一個(gè)人、一個(gè)組織乃至一個(gè)國家道德修養(yǎng)和文明程度的標(biāo)志，具有一定的規(guī)范性。 禮儀規(guī)范不是一成不變的，某一階段被公認(rèn)的禮儀準(zhǔn)則規(guī)范隨著歷史的發(fā)展，有的被肯定，有的被否定，有的被充實(shí)，有的則被摒棄。你比方說過去講“三綱五常”。這三綱“君為臣綱、父為子綱、夫?yàn)槠蘧V”要求為臣、為妻、為子的必須絕對服從于君、父、夫，無論他們是對是錯(cuò)，它們永遠(yuǎn)處于主宰、尊貴的地位；而臣、子、妻則永遠(yuǎn)處于服從、卑賤的地位，這是封建社會(huì)的禮制。但是現(xiàn)在我們已經(jīng)不這樣講了，我們講男女平等、人人平等，這就是發(fā)展。而五常，仁、義、禮、智、信，被人們認(rèn)可，并充實(shí)。這是禮儀適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化的結(jié)果。 另一方面，隨著對外交流的擴(kuò)大，各國、各地區(qū)、各民族之間的交往日益密切，各自的禮儀也隨之相互影響、相互_、相互取長補(bǔ)短，不斷補(bǔ)賦于新的內(nèi)容。比如見面禮，每個(gè)國家就各有不同。我國古代人們見面問候是抱拳的，歐美一些國家比如法國、波蘭、還有拉美的一些國家是吻手禮，泰國是合十禮，日本的鞠躬禮，馬來西亞握手必須是雙手，西班牙兩個(gè)男人也擁抱，法國還有貼面禮，新西蘭毛利是碰鼻禮，等等，但是隨著世界各國、各地區(qū)之間的相互影響和_，握手已經(jīng)成為全世界人們共用的社交禮儀。這就是禮儀的發(fā)展性。 下面我們來簡單地談?wù)劧Y儀的功能。說簡單一點(diǎn)，我們可以用一句話把來概括禮儀的作用，那就是：問題最小化。也就是說學(xué)習(xí)并運(yùn)用禮儀，能使我們少出問題或不出問題。再說白一點(diǎn)，就是可以令我們少丟人，少得罪人。從這個(gè)意義上來說，問題最小化，實(shí)際上也是利益最大化。美國的也是世界最偉大的勵(lì)志大師拿破侖.希爾曾經(jīng)說過：“世界上最廉價(jià)，而且能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，就是禮儀�！� 大家都認(rèn)識這兩位，最近兩年網(wǎng)絡(luò)上知名度最高的女性，鳳姐和芙蓉姐姐。她們是出名了，可是因?yàn)樗齻儾欢Y儀，不懂得更好的，更規(guī)范的去設(shè)計(jì)自己的個(gè)人形象，維護(hù)自己的個(gè)人形象，所以，雖然很出名，但是也很丟人。 第二個(gè)問題：常用禮儀 “倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱�！痹谖镔|(zhì)生活大大提高的今天，我們更應(yīng)該重視禮儀，懂得禮儀，運(yùn)用禮儀。下面，我們來一起了解一些常見常用的禮儀常識。 一、個(gè)人儀表 我們常說，人靠衣裳馬靠鞍；還說，三分長相七分打扮。這些都說的是衣著打扮的重要性。著裝在一定程度上反映著一個(gè)人的個(gè)性、愛好、職業(yè)、文化素養(yǎng)和審美品位。用莎士比亞的話來說就是：“一個(gè)人的衣著就是其自身修養(yǎng)的最形象的說明�！弊鳛閲夜毴藛T，應(yīng)該掌握一定的著裝禮儀常識，而不能聽信“穿衣戴帽，各有所好”之說，要明白自己的社會(huì)角色。 （一）儀容禮儀 這里我們首先要講毛發(fā)的修飾。為什么先講毛發(fā)，因?yàn)樵诠矆龊�，人們在打量一般人時(shí)，講究“女人看頭，男人看腰”�！芭丝搭^”是看什么？首先看發(fā)型，其次看化妝。注重個(gè)人形象的女性，對發(fā)型都比較介意�！澳腥丝囱笨词裁矗窟@個(gè)小問題我先給男同志提出來，請你們捫腰自問：“男人看腰”是看什么？后面我們再來談?dòng)戇@個(gè)小問題，現(xiàn)在先說毛發(fā)的修飾。 毛發(fā)指的是頭發(fā)嗎？是，但不完全是。嚴(yán)格的講，毛發(fā)除頭發(fā)外，它還包括我們在正常情況下人體體表的，可被他人發(fā)現(xiàn)的所有體毛。比如胡須、腋毛、鼻毛、腿毛，有些甚至還有耳毛等。舉個(gè)簡單的例子，我們講坐有坐相，站有站相，要求男同志在正式場合坐的時(shí)候盡量不要翹二郎腿，為什么不要翹呢？坐姿不雅，有失敬于交往對象之嫌，還有一個(gè)原因，因?yàn)橛腥寺N二郎腿的時(shí)候不老實(shí)，他會(huì)伸手把自己的褲管拉起來，這樣，就有可能露出兩條飛毛腿來。這樣就有些失禮了。 再比如說我們會(huì)告訴從事公關(guān)朋友工作的職業(yè)女性，在重要場合，不要穿無袖裝，為什么？因?yàn)楹芏嗯耘笥褯]有修剪腋毛的習(xí)慣，萬一露出了，不雅。 下面我們具體介紹。 頭發(fā)。修飾頭發(fā)大體上有四個(gè)問題：1、干凈整潔。頭發(fā)要常理，常洗，常梳，常整。要保證它無異味，無異物。2、長短合適。你要是普通人，那么你的頭發(fā)剪得長一點(diǎn)，短一點(diǎn)都沒有關(guān)系，但作為國家公職人員就得有所不為，男人的頭發(fā)，最長不能超過7厘米。即前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。女士頭發(fā)的長度，如果是披肩發(fā)，最長只能齊肩，一般不要長于肩部，如果長于肩部，就要做技術(shù)性處理，盤起來，挽起來，扎起來，不要隨意把長發(fā)披散開來。因?yàn)榕⒆佑幸活^飄逸的長發(fā)，在男人眼里是很有味道的，而工作中的女人味是不該靠頭發(fā)來體現(xiàn)的。3、染發(fā)忌禁。除非你頭發(fā)花白，把它染黑，一般來講，提倡公職人員不染彩色發(fā)，尤其不能大紅大紫大黃大綠甚至幾種顏色并存。4、發(fā)型選擇。要時(shí)尚、大方，更重要的是不得體，不要過份標(biāo)新立異。 對于男士來說，胡須和鼻毛的修飾一定要注意：沒有特殊z-教信仰和民族習(xí)慣的男士，工作場合不宜蓄須；也要常照鏡子，注意修剪鼻毛，做到鼻毛不外現(xiàn)。 同樣的道理，極個(gè)別的女同志，因?yàn)閮?nèi)分泌的因素或者其他原因，會(huì)在常規(guī)情況下不該長毛發(fā)的地方長了毛發(fā)，或是長多了、長長了，比如唇間的汗毛比較重，或者腿部長了較濃的腿毛，再或者腋毛，這些也需要經(jīng)常修理，必要的話要看醫(yī)生，用物理手段削毛器或者除毛霜把它除掉。我也曾遇見過這樣的一個(gè)美女朋友，長得真的很漂亮，個(gè)子高挑，身材也好，可就是唇間的汗毛比較重，真正影響到了她的美。我和朋友們也一起談?dòng)戇^這個(gè)問題，朋友認(rèn)為自然就是美，但我認(rèn)為，當(dāng)自然有耐觀瞻，影響到美，就必須加以修飾，就象唇間的汗毛，就象腋毛�；蛘卟灰┑鯉够虻鯉溃蛘�，就把腋毛除掉，否則，舉手投足間，腋下毛發(fā)飄飄，真的會(huì)影響到自己的形象了。 （二）服飾禮儀，也就是如何著裝。著裝適宜講TPO原則。 “TPO”原則是_的著裝原則。它分別是時(shí)間、地間、場合英語單詞的打頭字母，它要求人們在選擇服裝和具體款式時(shí)，應(yīng)力求使自己的服裝與時(shí)間、地點(diǎn)、場合相協(xié)調(diào)。TPO原則也是國際通用的著裝原則。 1、首先，我們講男士穿西裝的禮儀。 西裝，通常是現(xiàn)在政府機(jī)關(guān)從業(yè)人員、公司企業(yè)從業(yè)人員在較為正式的場合男士的一個(gè)首選。西裝，嚴(yán)格地來講是來自_國家的一種制式服裝。西裝的穿著，有其自身的一定之規(guī)。西裝有正裝西裝和休閑西裝之分。對于男士來說，穿西裝時(shí)有三大問題要注意，而每個(gè)問題里都有一個(gè)三字，所以叫“三個(gè)三”。 第一個(gè)“三”----三色原則。它規(guī)定：穿正裝西裝時(shí)，全身上下的顏色不能多于三種。 第二個(gè)“三”----三一定律。指男士在重要場合穿正裝西裝出來時(shí)，身上有三個(gè)要件應(yīng)該是同一個(gè)顏色：鞋子、腰帶、公文包。它們應(yīng)該是同一個(gè)顏色并首選黑色。內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。懂行的男人都知道，看男人的西裝是看不出什么來的，講究的男人花錢的地方是什么呢？鞋子、腰帶、公文包、手表之類。這是男人身上的要件，飾品，也是重要的搭配，一名講究的男人在重要場合拋頭露面時(shí)，他的鞋子、腰帶、公文包應(yīng)該是一個(gè)顏色，而且首選是黑色。這樣比較好看。此外，如果你現(xiàn)在戴的是金屬表帶的手表，那么金屬表帶的顏色， ……（未完，全文共16006字，當(dāng)前只顯示3853字，請閱讀下面提示信息。收藏公務(wù)禮儀講稿） 上一篇：從嚴(yán)管理干部工作的實(shí)踐與思考 下一篇：審計(jì)局五學(xué)方式 相關(guān)欄目：公務(wù)員 公關(guān) |