| 標(biāo)題：郵政支局申報(bào)青年文明號事跡材料 |
| 郵政支局申報(bào)青年文明號事跡材料 果戈里說，青春之所以幸福，是因?yàn)樗星巴尽Ｔ凇Ь�，有這樣一個(gè)朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的青年集體，他們平均年齡35歲，共有職工11人，黨員4人，本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷4人。就是這樣一個(gè)高素質(zhì)、年輕態(tài)的團(tuán)體，面臨網(wǎng)點(diǎn)地理位置偏遠(yuǎn)、市場競爭激烈的現(xiàn)狀，他們強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，創(chuàng)新服務(wù)理念，內(nèi)抓管理，外塑形象用絢麗的青春和對郵政事業(yè)的忠誠，譜寫著一首首青春贊歌。通過爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，職工整體素質(zhì)不斷提高，創(chuàng)建活動(dòng)得到深入持久的開展。支局先后被評為“省十大魅力職工小家”、“省郵儲網(wǎng)點(diǎn)安全管理達(dá)標(biāo)示范網(wǎng)點(diǎn)”、“湖北省青年文明號”“隨州市郵政先進(jìn)單位”“隨州市郵政基礎(chǔ)管理先進(jìn)單位”“郵政先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。支局黨支部書記、經(jīng)理※※同志連續(xù)兩年被授予“中國郵政集團(tuán)公司湖北省隨州市分公司企業(yè)標(biāo)兵”。 現(xiàn)就支局近年來在“青年文明號”爭創(chuàng) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略635字，正式會員可完整閱讀）…… ※※支局還高度重視員工崗位練功工作，定期組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，每月集中進(jìn)行一次基本技能練功比賽，目前支局員工均通過了中級工及以上技能鑒定，有7人獲得銀行從業(yè)資格證，職工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高，窗口的服務(wù)水平也得到了顯著提升。 三、提升服務(wù)理念，打造優(yōu)良口碑。 服務(wù)無止境，客戶是親人�！Ь謱ⅰ扒嗄晡拿魈枴钡膭�(chuàng)建工作與支局轉(zhuǎn)型升級有機(jī)融合，強(qiáng)化職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工緊密圍繞本行業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，恪守職業(yè)道德�！Ь謭�(jiān)持服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，從細(xì)微之處體現(xiàn)打造“客戶滿意服務(wù)”的決心。在營業(yè)大廳，為客戶配備了飲水機(jī)、一次性飲水杯、酷暑時(shí)節(jié)提供菊花茶、防暑降溫設(shè)備、下雨時(shí)提供便民傘……這一項(xiàng)項(xiàng)舉措無不得到用戶的交口稱贊。 2017年3月的一天，一位衣著樸素的客戶提著一編織袋硬幣和毛票來到營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理在與客戶交流中得知，他是在外地經(jīng)營小商鋪，這次專門回來為兒子購置婚房。但是這么多的零幣攜帶確實(shí)不方便，支局經(jīng)理※※得知這一消息，專門安排2名柜員為其清點(diǎn)零幣，下班后支局其余員工也自動(dòng)加入清點(diǎn)隊(duì)伍，直到晚上七點(diǎn)才將5萬多元的硬幣和小額紙幣全部清點(diǎn)完畢并全額存入客戶銀行卡內(nèi)�？蛻衾Ь纸�(jīng)理的手感激地說：“為這些零錢我跑了三四家銀行了，人家都說工作忙顧不上，還是你們郵政為我們老百姓著想!” 面對客戶提出的請客吃飯，支局員工婉言謝絕，“您太客氣，這是我們應(yīng)該做的！”而此時(shí)，綜合柜員※※的寶寶已是嗷嗷待哺，她堅(jiān)持陪同大家一起清點(diǎn)并將營業(yè)現(xiàn)場清理完畢才回家。踏著夜色，她們有說有笑，已然忘卻了酸軟的肩頸。 隨著社會發(fā)展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高，為了能滿足用戶需求，支局不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式。支局在營業(yè)窗口因地制宜設(shè)置服務(wù)便民箱、崗位監(jiān)督臺、意見簿，推行“信用服務(wù)公約”制度，自覺接受社會監(jiān)督，進(jìn)行問卷調(diào)查、發(fā)放服務(wù)征詢函等活動(dòng)，在當(dāng)?shù)胤错戄^好，打造了郵政優(yōu)良的口碑。 四、營造過硬信譽(yù)，真情回報(bào)社會 ※※支局在抓好服務(wù)工作的同時(shí)，積極參加地方公益活動(dòng)。分公司包點(diǎn)扶貧村在※※石家咀村，支局經(jīng)理※※作為精準(zhǔn)扶貧第一書記，先后多次組織員工到石家咀村異地搬遷點(diǎn)去為孤寡老人打掃衛(wèi)生，陪孤寡老人下象棋、打撲克牌等，為他們送去關(guān)愛和溫暖；對支局包 ……（未完，全文共2744字，當(dāng)前只顯示1652字，請閱讀下面提示信息。收藏郵政支局申報(bào)青年文明號事跡材料） 上一篇：赴澳大利亞公共行政管理_改革專題培訓(xùn)班心得體會 下一篇：2017年度述職述德述廉報(bào)告 相關(guān)欄目：郵政 申報(bào)材料 五一和五四節(jié)日專題 文明 宣傳講話 模范 事跡推薦 七一黨建專題 八一雙擁專題 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 |