| 標(biāo)題：加油站經(jīng)理先進(jìn)事跡材料 |
| 加油站經(jīng)理先進(jìn)事跡材料 馬**，中共黨員，**年部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，次年進(jìn)入**油品銷(xiāo)售分公司工作，現(xiàn)任**加油站經(jīng)理。在工作的20多年里，馬**曾經(jīng)先后獲得過(guò)“優(yōu)秀駕駛員”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀站經(jīng)理”等榮譽(yù)。 馬**在工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的向前走，每一步前進(jìn)無(wú)不_著他辛勤的汗水、執(zhí)著的奉獻(xiàn)精神。馬**為人謙遜、平和，具有極強(qiáng)的親和力與感染力。在他任職的加油站里，無(wú)論是顧客還是員工總能找到一種“家”的感覺(jué)。 以身作則,發(fā)揮頭雁效應(yīng) 馬 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略395字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 馬**維系與開(kāi)發(fā)客戶(hù)，主打親情牌，他以當(dāng)好顧客的“好管家”，作好顧客“好助手”為己任。許多單位、車(chē)主都為油料管理而頭痛，貴州路加油站從顧客實(shí)際需求出發(fā)，為顧客建立加油檔案。以前，單位客戶(hù)或者個(gè)體車(chē)主與司機(jī)常因?yàn)楹挠土颗貌挥淇�。馬**得知后，主動(dòng)為顧客看管油料，對(duì)車(chē)輛類(lèi)型、號(hào)碼、司機(jī)姓名等資料進(jìn)行詳細(xì)了解，并專(zhuān)門(mén)在電腦里建立了客戶(hù)檔案，制定了“三不加”制度，即車(chē)牌號(hào)碼與加油卡不相符不加，司機(jī)與原登記駕駛車(chē)輛不符不加，司機(jī)要求套取現(xiàn)金不加。通過(guò)建立客戶(hù)檔案的做法，貴州路加油站受到了許多單位客戶(hù)的信賴(lài)，贏得了像錦州電業(yè)局、工商銀行、自來(lái)水公司和多家快遞服務(wù)公司等諸多企事業(yè)客戶(hù)的青睞，其中更是吸引了包括錦州市委、市政府的三十多輛公務(wù)用車(chē)輛前來(lái)加油。貴州路加油站的銷(xiāo)售量因此節(jié)節(jié)攀升，由單日銷(xiāo)量32噸增長(zhǎng)到目前的38噸左右。 司機(jī)天天走南闖北，經(jīng)常會(huì)遇到一些困難，對(duì)于一些經(jīng)常跑長(zhǎng)途的老客戶(hù)，馬**會(huì)及時(shí)向顧客通知未來(lái)幾日的天氣情況，以便司機(jī)提早做好準(zhǔn)備。每當(dāng)入冬前期季節(jié)更替的時(shí)候，馬**總會(huì)提醒使用柴油的車(chē)主注意更換柴油品號(hào)，注意檢查輪胎是否防滑等，以確保車(chē)輛冬季的安全行駛。馬**這些主動(dòng)而親情的提醒服務(wù)，為顧客節(jié)省了不少精力，更避免了經(jīng)濟(jì)上的損失和安全上的隱患。 關(guān)于馬**與顧客的小故事還有很多，在馬**看來(lái)這些只不過(guò)是舉手之勞的小事，他把顧客當(dāng)親人，親人受了損失自己心里也會(huì)難過(guò)。通過(guò)多年的努力，馬**手中的客戶(hù)不但幾乎沒(méi)有流失，而且馬**走到哪個(gè)站，顧客就會(huì)跟到哪個(gè)站，日積月累，逐漸形成了一種“馬**吸引效應(yīng)”，馬**所在的加油站銷(xiāo)量總會(huì)穩(wěn)步提升。 溫馨暖家，真情感染員工 馬**有一個(gè)筆記本，上面詳細(xì)記載著站里每名員工的出生時(shí)間、家庭住址、社會(huì)關(guān)系等信息。員工有什么特長(zhǎng)愛(ài)好，家里有什么困難 ……（未完，全文共1708字，當(dāng)前只顯示1028字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏加油站經(jīng)理先進(jìn)事跡材料） 上一篇：石油公司基層單位創(chuàng)建四好班子事跡材料 下一篇：馮新柱案“以案促改”工作整改措施 相關(guān)欄目：石油 公司 企業(yè)講話(huà) 民營(yíng)招商 模范 文明 五一和五四節(jié)日專(zhuān)題 七一黨建專(zhuān)題 八一雙擁專(zhuān)題 事跡推薦 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 |