| 標(biāo)題：縣信訪局“十三五”及2020年工作總結(jié)和“十四五”及2021年工作計(jì)劃 |
| 縣信訪局“十三五”及2020年工作總結(jié)和“十四五”及2021年工作計(jì)劃 “十三五”期間，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣各級(jí)各部門(mén)的積極支持和配合下，我局緊抓落實(shí)中、省、市關(guān)于信訪工作的安排部署，以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹_總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，緊緊圍繞全縣重點(diǎn)中心工作，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向，以“扛起責(zé)任、壓實(shí)擔(dān)子、解決問(wèn)題”為核心，深入推進(jìn)信訪工作制度改革，著力打造“陽(yáng)光信訪、法治信訪、責(zé)任信訪”，持續(xù)打好信訪矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)，下大氣力解決信訪突出問(wèn)題，整體信訪工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，為維護(hù)全縣社會(huì)大局的和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)就我局“十三五”期間信訪工作總結(jié)如下： 一、“十三五”工作總結(jié) �。ㄒ唬笆濉逼陂g信訪總體情況 1._上訪 _非正常上訪75人次，與“十二五”期間_非正常上訪612人次相比，減少537人次，同比下降87.7%；_上訪347批543人次，與“十二五”期間977批1268人次相比減少725人次，同比下降57.2%。 2.赴省上訪 赴省越級(jí)訪登記514批1468人次，與“十二五”期間赴省上訪2014人次相比，減少546人次，同比下降27.1%；其中訪42批469人次，與“十二五”期間訪620人次相比，減少151人次，同比下降24.4%。 3.到市上訪 到市信訪登記723批2854人次，與“十二五”期間到市上訪3770人次相比，減少916次，同比下降24.3%。其中訪69批1026人次，與“十二五”期間訪1844人次相比，減少818人次，同比下降44.4%。 4.來(lái)縣上訪 到縣信訪局走訪登記2902批10561人次，與“十二五”期間來(lái)縣上訪35250人次相比，減少24689人次，同比下降70.0%。其中訪登記受理343批4548人次，與“十二五”期間集體上訪15550人次相比，減少110 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1405字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、2020年工作情況 �。ㄒ唬┤晷旁L情況 1._上訪 我縣無(wú)_非訪登記，與去年_非正常上訪5人次相比，減少5人次，同比下降100%；_上訪10批10人次，與去年84批125人次相比減少115人次，同比下降92%。無(wú)集體大規(guī)模上訪。 2.赴省上訪 赴省越級(jí)訪登記137批353人次，與去年赴省上訪199人次相比，增加154人次，同比上升77.4%；其中訪10批99人次，與去年訪84人次相比，增加15人次，同比上升17.9%。非訪登記0人次。 3.到市上訪 到市信訪登記149批617人次，與去年到市上訪538人次相比，增加79次，同比上升14.7%。其中訪23批365人次，與去年訪266人次相比，增加99人次，同比上升144%。 4.來(lái)縣上訪 到縣信訪局走訪登記451批1451人次，受理380批1301人次，與去年來(lái)縣上訪945人次相比，增加506人次，同比上升53.5%。其中訪登記受理40批661人次，與去年集體上訪620人次相比，增加41人次，同比上升6.6%。 5.“五率”情況 共受理群眾來(lái)信及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)1825件次，信訪部門(mén)及時(shí)受理率100%、責(zé)任單位及時(shí)受理率93.5%、按期辦結(jié)率97.7%、信訪部門(mén)群眾滿意率97.8%、責(zé)任單位群眾滿意率96.9%、參評(píng)率72.3%，網(wǎng)信占比86.0%（網(wǎng)信占比要求65%以上）。 （二）重點(diǎn)工作 1.疫情防控工作。 制定了《桂陽(yáng)縣信訪局應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，成立了桂陽(yáng)縣信訪局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《縣信訪局干部職工疫情防控工作通知》，要求全體干部職工按照重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件Ⅰ級(jí)響應(yīng)，為做好防控工作。制定了《桂陽(yáng)縣信訪局應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，認(rèn)真貫徹國(guó)家、省、市、縣有關(guān)精神，科學(xué)、規(guī)范、有序地開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防控制工作。 設(shè)立新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控服務(wù)咨詢(xún)點(diǎn)、黨員志愿服務(wù)崗和黨員突擊隊(duì)，深入疫情一線，對(duì)北關(guān)社區(qū)九網(wǎng)格居民進(jìn)行地毯式排查，將四省八市納入重點(diǎn)關(guān)注城市，對(duì)元月初從湖北（武漢）、重點(diǎn)關(guān)注城市入桂返桂人員,進(jìn)行地毯式摸排，主要詢(xún)問(wèn)是否有湖北（武漢）、重點(diǎn)關(guān)注城市旅行史、居住史或接觸史；并做好新冠肺炎疫情防控工作宣傳，號(hào)召大家少出門(mén)，多居家，勤洗手，戴口罩。建立黨員包棟聯(lián)戶包人制度，實(shí)行摸排走訪常態(tài)化。 2.疫情期間網(wǎng)上辦信情況 按國(guó)家信訪局《關(guān)于暫停接待群眾來(lái)訪的通知》的要求，出臺(tái)了《桂陽(yáng)縣關(guān)于暫停接待群眾來(lái)訪的通知》。在停止接待群眾來(lái)訪同時(shí)，公布了縣肺炎疫情防控指揮部電話、縣紀(jì)委信訪室及網(wǎng)上投訴網(wǎng)址，在做到疫情防控的同時(shí)，保證了信訪渠道的暢通。今年，共受理群眾來(lái)信及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)1825件次，全部都已交辦完畢。 3.“三無(wú)”縣創(chuàng)建工作 根據(jù)省、市信訪局開(kāi)展信訪工作“三無(wú)”縣(市、區(qū))創(chuàng)建活動(dòng)要求和2020年省、市信訪工作電視電話會(huì)議精神，我縣2020年?duì)幦?chuàng)建信訪工作“三無(wú)”縣。截至11月8日，郴州市符合信訪工作“三無(wú)”縣創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的只有桂陽(yáng)縣、蘇仙區(qū)及桂東縣3個(gè)縣（市區(qū)）。我縣也于10月22日向市局上報(bào)了桂陽(yáng)縣信訪“三無(wú)”創(chuàng)建工作自評(píng)材料： �。�1）健全信訪體系，高位推動(dòng)“三無(wú)”創(chuàng)建 一是扎實(shí)推動(dòng)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)約訪下訪，暢通信訪渠道。制定了《桂陽(yáng)縣2020年縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪約訪日程安排意見(jiàn)》，確保每天一名實(shí)職縣領(lǐng)導(dǎo)在信訪局坐班約訪，方便了群眾來(lái)訪，面見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)訴求，今年以來(lái)，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)訪126批次326人次，其中現(xiàn)場(chǎng)辦理22批，交辦相關(guān)責(zé)任104批。 制定了縣領(lǐng)導(dǎo)季度下訪工作方案，確保信訪事項(xiàng)解決在基層；暢通了領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾之間的渠道，減少越級(jí)上訪的壓力。 縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)以身作則，共坐班接訪18次，化解信訪案14起，其中化解信訪積案5起。10年以上信訪積案4起全部由縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)包案。 二是聯(lián)席會(huì)議合力抓。把創(chuàng)建信訪工作“三無(wú)”單位與業(yè)務(wù)工作同部署，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)，確保有人干事、有地方辦事、有制度管事。加強(qiáng)政法、公安、信訪、人社、退役軍人事務(wù)等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。 三是重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)攻堅(jiān)。著力解決扶貧領(lǐng)域、房地產(chǎn)領(lǐng)域等重點(diǎn)領(lǐng)域的信訪問(wèn)題。今年已實(shí)現(xiàn)扶貧領(lǐng)域信訪問(wèn)題清零；房地產(chǎn)領(lǐng)域辦證10000余本。 （2）細(xì)化工作方案，壓實(shí)信訪工作責(zé)任。 一是扎實(shí)推進(jìn)《湖南省信訪局關(guān)于進(jìn)一步做好“三無(wú)”縣（市、區(qū)）創(chuàng)建工作的通知》（湘信發(fā)﹝2020﹞3號(hào)）落實(shí)。依據(jù)《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2020年真抓實(shí)干督察激勵(lì)措施的通知》（湘政辦發(fā)﹝2020﹞7號(hào)）精神，我縣出臺(tái)了《關(guān)于貫徹落實(shí)省政府真抓實(shí)干督查激勵(lì)措施有關(guān)事項(xiàng)的通知》（桂辦字﹝2020﹞21號(hào)），將我縣創(chuàng)建信訪工作省級(jí)“三無(wú)”縣列為真抓實(shí)干督察激勵(lì)措施主要內(nèi)容，實(shí)行信訪工作每月一調(diào)度，每月一督查。 二是深入推進(jìn)《關(guān)于進(jìn)一步做好“三無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建工作的通知》實(shí)施。明確了“三無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建的創(chuàng)建內(nèi)容、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)定范圍、評(píng)比方式、獎(jiǎng)勵(lì)、工作要求，對(duì)上年成功創(chuàng)建8個(gè)信訪工作“三無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)各獎(jiǎng)8萬(wàn)元，今年再新增創(chuàng)建7個(gè)“三無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)，達(dá)到“三無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎(jiǎng)金提高到10萬(wàn)元。全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）符合“三無(wú)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的有16個(gè)，占比72.73%；全縣398個(gè)村（社區(qū)）符合“三無(wú)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的有390個(gè)，占比98%。 三是狠抓《桂陽(yáng)縣2020年信訪工作督查方案》落實(shí)，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。對(duì)2020年的信訪工作開(kāi)展情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。明確督查形式，督查內(nèi)容，每一次督查形成督查通報(bào)，狠抓工作落實(shí)，力戒工作推諉扯皮，扎實(shí)推動(dòng)信訪工作有序開(kāi)展。對(duì)工作不力的蓮塘鎮(zhèn)、方元鎮(zhèn)、黃沙坪街道、歐陽(yáng)海鎮(zhèn)、舂陵江鎮(zhèn)等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記、政法書(shū)記約談?wù)]勉；依據(jù)《湖南省信訪工作責(zé)任追究辦法》（湘辦發(fā)﹝2016﹞29號(hào)）對(duì)和平鎮(zhèn)、鹿峰街道處置信訪工作不力的責(zé)任單位責(zé)任人，由縣紀(jì)檢監(jiān)察、組織部門(mén)進(jìn)行立案查處問(wèn)責(zé)。 四是加大“四重攻堅(jiān)”和信訪積案化解力度。 縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議多次召開(kāi)信訪案件研判會(huì)，對(duì)今年梳理出來(lái)的46個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題采取縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)信訪積案采取“五包2一”措施，即一個(gè)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套措施、一個(gè)方案，一包到底。目前已經(jīng)化解13起。 五是加大信訪工作“五 ……（未完，全文共9100字，當(dāng)前只顯示3651字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏縣信訪局“十三五”及2020年工作總結(jié)和“十四五”及2021年工作計(jì)劃） 上一篇：縣信訪局2021年工作要點(diǎn) 下一篇：銀行b_m工作自查自評(píng)報(bào)告 相關(guān)欄目：信訪 中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)專(zhuān)題 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) 計(jì)劃規(guī)劃 |