| 標(biāo)題：區(qū)信訪局2022年工作總結(jié)及2023年工作計劃 |
| 區(qū)信訪局2022年工作總結(jié)及2023年工作計劃 今年以來，區(qū)信訪局深入學(xué)習(xí)貫徹_總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，以深入開展信訪積案化解專班工作為抓手，推進(jìn)省市交辦重點(diǎn)積案化解，推行“一戰(zhàn)兩整治”、重復(fù)信訪治理等為重點(diǎn)，堅守為民服務(wù)、為黨分憂初心，強(qiáng)化源頭治理，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，優(yōu)化信訪服務(wù)，健全化解機(jī)制，全區(qū)信訪形勢持續(xù)向好，為做好“六穩(wěn)”“六�！惫ぷ�、奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“雙勝利”作出了積極貢獻(xiàn)。 一、基本情況 今年以來，區(qū)受理來訪***批***人次，去年同期***批****人次，同比批次下降**％，人次下降**％；來信***件，去年同期***件，同比上升**％；區(qū)長信箱（電話）***件，去年同期***件，同比上升***％；到市上訪**批***人次，去年同期**批***人次，同比批次上升**％，人次下降**％；去省上訪**批**人次，去年同期**批***人次，同比批次下降**％，人次下降**％；_上訪**人次，去年同期***人次，同比人次下降**％。到目前為止暫無_非訪人員。受理區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示信**件，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪“百縣千案”*批次，化解了信訪疑難案件*件。 二、年度信訪重點(diǎn)工作開展情況 （一）夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提升信訪服務(wù)工作質(zhì)效。一是深化開展人民滿意信訪工作。把“最多訪一次”與“爭創(chuàng)人民滿意信訪部門、爭當(dāng)人民滿意信訪干部”緊密結(jié)合，推進(jìn)“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作向鎮(zhèn)（街道）延伸，不斷優(yōu)化信訪辦理流程，嚴(yán)格落實(shí)信 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1091字，正式會員可完整閱讀）…… 三、信訪工作特色亮點(diǎn) （一）“互聯(lián)網(wǎng)＋信訪”模式產(chǎn)生新成效。積極落實(shí)疫情期間信訪關(guān)門不關(guān)“訪”要求，**區(qū)積極創(chuàng)新方法機(jī)制，積極引導(dǎo)群眾通過來信、來電、網(wǎng)上信訪等無接觸方式表達(dá)訴求，線上積極處理“網(wǎng)上投訴”、“領(lǐng)導(dǎo)信箱”涉訪事項(xiàng)，確保群眾訴求及時受理，開展多部門視頻會辦確保矛盾及時化解，利用電話回訪保持和信訪人聯(lián)絡(luò)，及時掌握信訪人動態(tài)，保障了疫情期間社會的和諧穩(wěn)定。到目前為止網(wǎng)上信訪占比達(dá)到**％，為歷年來新高，超過全省網(wǎng)上信訪占比平均值**％的數(shù)值，已超過群眾來信、來訪總量成為群眾訴求表達(dá)的主渠道。 （二）領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作形成新常態(tài)。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取“領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭抓，骨干力量集中抓，責(zé)任主體主責(zé)抓”的方式，改變了信訪積案推進(jìn)“自管自”“無約束”的狀態(tài)，減少了交叉行動和信息誤判，實(shí)現(xiàn)了化解工作的穩(wěn)步推進(jìn)。年初，我們對全區(qū)已發(fā)生過_非訪、_越級訪、挑頭去省集訪和有_上訪傾向的人員重新進(jìn)行了梳理，初排重點(diǎn)案件**件，根據(jù)案件情況，暫定A類**件，B類**件，C類**件，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)鎮(zhèn)街道兩級領(lǐng)導(dǎo)包案。截止目前，區(qū)包案領(lǐng)導(dǎo)已對全部交辦信訪積案進(jìn)行了會辦全覆蓋，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭會辦重點(diǎn)信訪問題***批次，會辦重點(diǎn)信訪事項(xiàng)**個。 （三）重要節(jié)點(diǎn)信訪保障工作建成新機(jī)制。建立重大節(jié)慶、重大會議信訪保障長效機(jī)制，不斷優(yōu)化重要節(jié)點(diǎn)信訪保障工作方案，提高“戰(zhàn)時”矛盾隱患摸排質(zhì)效和_反應(yīng)，堅持早研判、早部署、早_，形成提前摸排矛盾糾紛實(shí)現(xiàn)源頭治理、主動延長接待時間落實(shí)人員_，突出領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪化解重點(diǎn)積案，加強(qiáng)警信聯(lián)動暢通_渠道的全方位全鏈條閉環(huán)信訪保障機(jī)制。今年全國“兩會”及黨的二十大、上海進(jìn)博會召開期間，我區(qū)駐京工作人員在京勸返_*人次，路地聯(lián)勤工作人員在常勸返、勸說退票*人次。 四、存在的問題 （一）存在的問題及難點(diǎn) 一是信訪老戶重復(fù)訪問題突出。2022年我區(qū)越級_上訪***批次，排在全市第*位，非訪*人次，排在全市第*位。我區(qū)雖排名靠后，但老戶抱團(tuán)、重復(fù)越級_上訪情況比較突出。2022年到國家信訪局登記**次以上的有*人，共登記**批次，占全區(qū)越級_上訪量的**％。今年以來，我區(qū)越級_訪登記**批**人次，暫列全市第*，登記10次以上的為**街道的****批次、****批次、**街道的**登記**批次。根據(jù)年初省、市下達(dá)的指標(biāo)，我區(qū)今年越級_上訪較2022年全年目標(biāo)降幅需達(dá)**％以上（越級_訪總量控制數(shù)不超過**批次），截止目前，我區(qū)還剩**批次余量。 二是_性矛盾隱患不斷。在_性矛盾處置方面，今年已經(jīng)化解或成功處置的有：**拖欠農(nóng)民工工資問題，**家居有限公司職工反映疫情期間未按照**市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)問題等5件_性信訪事件；****幢房屋產(chǎn)權(quán)證辦理也已落實(shí)各方責(zé)任；**、**、**等項(xiàng)目學(xué)區(qū)矛盾已協(xié)調(diào)妥處。當(dāng)前隨著改革力度的加大和利益格局的不斷調(diào)整，各種_性矛盾不斷增加，其中**和****家文化廣場事項(xiàng)涉及金額大、涉及人員多、且人員分布零散（跨省跨市），_難度大，將成為影響我區(qū)社會和諧穩(wěn)定的最大不穩(wěn)定因素。 2023年工作思路 2023年，我區(qū)信訪工作要堅持以_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹_總書記對信訪工作批示精神，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神為契機(jī)，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化工作責(zé)任，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為開起建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國新征程，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營造良好的社會環(huán)境。 一、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作 1.強(qiáng)化初信初訪工作力度。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，堅持區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)到區(qū)信訪接待中心接訪下訪制度，鎮(zhèn)、各街道領(lǐng)導(dǎo)到接訪室接待群眾。在業(yè)務(wù)辦理上把好“三關(guān)”，強(qiáng)化初信初訪受理。一是把好接待關(guān)，認(rèn)真做好登記。二是把好疏導(dǎo)關(guān)，做好_工作。三是把好告知關(guān)，對信訪群眾告知信訪條例的相關(guān)規(guī)定、程序以及信訪人的權(quán)利與義務(wù)。強(qiáng)化源頭治理，解決好初信初訪問題，防止小事拖大、大事拖難，進(jìn)而造成重復(fù)訪、越級訪、非正常訪，甚至大規(guī)模_性事件。 2.加大交辦督辦工作力度。提高信訪案件辦理效率，交辦事項(xiàng)要清、督查辦理要實(shí)、解決問題要真，認(rèn)真履行職責(zé)，對于信訪案件要及時通知承辦單位盡快辦結(jié)，對因工作推諉、拖拉，造成信訪案件超期辦理和對因工作不到位、辦理不公開、問題不落實(shí)、群眾滿意度低，造成激化矛盾釀成重大_性事件的責(zé)任單位或個人要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。 ……（未完，全文共5892字，當(dāng)前只顯示2837字，請閱讀下面提示信息。收藏區(qū)信訪局2022年工作總結(jié)及2023年工作計劃） 上一篇：國企黨課：凝心聚力促發(fā)展 攻堅克難增效益 下一篇：區(qū)團(tuán)委2022年工作總結(jié)和2023年工作計劃 相關(guān)欄目：信訪 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個人總結(jié) 工商 計劃規(guī)劃 |