| 標(biāo)題：政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)暨2023年計(jì)劃 |
| 政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)暨2023年計(jì)劃 2022年，縣政務(wù)服務(wù)中心會(huì)同縣政府辦政務(wù)管理室認(rèn)真落實(shí)省、市、縣相關(guān)工作部署，對(duì)照縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和《政府工作報(bào)告》確定的目標(biāo)任務(wù)，深入推進(jìn)“放管服”和“一件事一次辦”改革工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，各項(xiàng)工作取得積極成效。 一、重要榮譽(yù) ****年*月獲市總工會(huì)頒發(fā)的“**市母嬰關(guān)愛室示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)；*月縣政府門戶網(wǎng)站代表**縣參加**省委網(wǎng)xb舉辦的網(wǎng)絡(luò)a全應(yīng)急演練，獲“優(yōu)秀防守單位”通報(bào)表?yè)P(yáng)。 二、主要工作落成情況 （一）推進(jìn)“放管服”改革工作情況 一是積極創(chuàng)新服務(wù)園區(qū)模式。為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)鏈無(wú)縫對(duì)接，制定了《推進(jìn)**廣東家居智造產(chǎn)業(yè)鏈政務(wù)服務(wù) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略532字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 一是“一件事一次辦”全覆蓋。省定三批“一件事一次辦”事項(xiàng)全部落實(shí)落地，并實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)無(wú)差別受理。依托省、市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，***項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全市通辦，***項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跨省通辦；組織鎮(zhèn)村工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)***余人次，強(qiáng)化了基層政務(wù)服務(wù)能力，提升了“就近辦”“網(wǎng)上辦”“幫代辦”水平�？h鄉(xiāng)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)管理，依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率、網(wǎng)辦深度達(dá)三級(jí)以上事項(xiàng)比例分別達(dá)到***%、*%。二是大力宣傳推廣線上辦事平臺(tái)。積極引導(dǎo)企業(yè)、群眾注冊(cè)使用**省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“一件事一次辦”、“郴心辦”微信小程序，拓展線上辦事途徑。全縣累計(jì)注冊(cè)**省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)人數(shù)達(dá)**萬(wàn)余人，“一件事一次辦”微信小程序用戶注冊(cè)量**萬(wàn)余人。三是大力推進(jìn)“跨省通辦”。編制了《**縣政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”一本通》，年內(nèi)與**簽訂政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議，共計(jì)辦理“跨域通辦”事項(xiàng)*萬(wàn)余件。 （三）優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境工作情況 一是開展“清廉大廳”建設(shè)，打造清廉政務(wù)樣板�？h政務(wù)服務(wù)中心和縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合組織召開全縣“清廉大廳”建設(shè)動(dòng)員部署會(huì)，制定《深入開展“清廉大廳”建設(shè)工作方案》，細(xì)化“五大專項(xiàng)整治”內(nèi)容，推進(jìn)“十大措施”的落實(shí)。各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳和進(jìn)駐窗口單位對(duì)自查自糾和專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立行整改，同時(shí)對(duì)外作出政務(wù)服務(wù)公開承諾，主動(dòng)接受企業(yè)、群眾監(jiān)督，為企業(yè)群眾提供更加高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是放大“辦不成事”反映窗口乘數(shù)效應(yīng)。“辦不成事”反映窗口延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心；進(jìn)一步拓展窗口職能，在縣政務(wù)服務(wù)大廳“辦不成事”反映窗口增設(shè)“幫代辦”窗口、“*伴走流程”窗口、“清廉大廳”投訴窗口牌子，對(duì)部分群眾反映事項(xiàng)直接或調(diào)度審批窗口幫代辦人員進(jìn)行幫辦代辦；對(duì)群眾反映辦不了，走不通的事項(xiàng)，及時(shí)陪同群眾到大廳相關(guān)窗口或登錄平臺(tái)辦理，形成常態(tài)化“走流程”機(jī)制；同時(shí)集中受理窗口工作人員“提籃子”“打牌子”“拉款子”“慵懶散”等問(wèn)題投訴。通過(guò)規(guī)范服務(wù)，全面提升政務(wù)服務(wù)效能，打造暖心貼心的服務(wù)品牌。該窗口設(shè)立以來(lái)，已為群眾協(xié)調(diào)解決辦成難事**件，為群眾答疑解惑***余次，群眾滿意率***%。 三、存在的問(wèn)題和困難 一是各部門自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省、市政務(wù)服務(wù)綜合平臺(tái)沒有完全打通，數(shù)據(jù)不能共享，導(dǎo)致企業(yè)群眾線上辦事便利性不高，基層工作人員管理平臺(tái)多，業(yè)務(wù)量大，同時(shí)還存在需要二次錄入辦件數(shù)據(jù)的問(wèn)題，影響工作效率。需要省、市主管部門整合各級(jí)綜合辦事平臺(tái) ……（未完，全文共2299字，當(dāng)前只顯示1384字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)暨2023年計(jì)劃） 上一篇：鎮(zhèn)2022年依法治縣工作總結(jié) 下一篇：市機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)中心2022年工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 服務(wù) 財(cái)政 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) 工商 計(jì)劃規(guī)劃 |