| 標(biāo)題：政務(wù)服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)交流材料 |
| 政務(wù)服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)交流材料 近年來(lái)，我市行政審批服務(wù)局以開展“點(diǎn)菜單”式改革試點(diǎn)為契機(jī)，探索建立“企業(yè)群眾提需求、政府部門做論證、精準(zhǔn)服務(wù)見實(shí)效”改革機(jī)制，圍繞企業(yè)群眾需求，聚焦政務(wù)服務(wù)全生命周期，創(chuàng)新精準(zhǔn)服務(wù)舉措，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效明顯提升，企業(yè)群眾獲得感明顯增強(qiáng)。 一、拓展反饋渠道，群眾“點(diǎn)菜”更方便 把為民理念貫穿政務(wù)服務(wù)便利化全過(guò)程，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，暢通反饋渠道，全方位、多渠道收集企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，辦好企業(yè)群眾牽腸掛肚的大事，處理好企業(yè)群眾天天有感的小事。 一是完善申報(bào)功能“線上提”。在機(jī)關(guān)官方網(wǎng)站及微信公眾號(hào)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，廣泛征求意見建議。在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（**站）新增“點(diǎn)菜單”式服務(wù)專區(qū)，上線36個(gè)高頻主題服務(wù)場(chǎng)景，細(xì)分成13道“招牌菜”、9道“特色菜”、14道“大眾菜”，每個(gè)事項(xiàng)設(shè)置“我要看”“我要辦”“提建議”3個(gè)按鈕，辦事群眾可以“一鍵”查詢指南、線上申報(bào)或?qū)?chǎng)景服務(wù) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略693字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三是親身“鑒菜”。針對(duì)改進(jìn)后的政策舉措，深入推進(jìn)“一把手”走流程活動(dòng)，組織主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人分別以辦事群眾、窗口辦事員身全流程體驗(yàn)，結(jié)合群眾反饋與體驗(yàn)后的直觀感受，對(duì)改革舉措不斷優(yōu)化，確保改革政策舉措更加科學(xué)、便利、精準(zhǔn)。截至目前，共組織“一把手”走流程活動(dòng)60人次，整改問(wèn)題38個(gè)。 三、聚焦企業(yè)全周期，分類“上菜”更高效 聚焦企業(yè)全生命周期，建立“企業(yè)之家”服務(wù)理念，推進(jìn)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)、退出不同階段“服務(wù)菜單”，推進(jìn)“一件事·一次辦”，優(yōu)化企業(yè)辦事體驗(yàn)。 一是準(zhǔn)入方面，打造企業(yè)開辦4012“招牌菜”。圍繞企業(yè)需求，打造“零材料提交、零成本開辦、零距離服務(wù)、零見面審批、一個(gè)環(huán)節(jié)辦理、最快20分鐘內(nèi)辦結(jié)”的4012服務(wù)品牌，實(shí)行新開辦企業(yè)五枚回墨印章、電子印章、稅務(wù)Ukey免費(fèi)送，一年“免單式”法律服務(wù)、免費(fèi)寄遞助力降低企業(yè)制度性交易成本，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。 二是準(zhǔn)營(yíng)方面，推出主題服務(wù)“搭配菜”。梳理出321個(gè)“一件事”關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，通過(guò)優(yōu)化事項(xiàng)表單、材料、流程，實(shí)現(xiàn)辦事流程圖“多圖合一”、申報(bào)材料“多套合一”、申請(qǐng)表單“多表合一”，全流程“一鏈?zhǔn)椒⻊?wù)、一站式辦結(jié)”。特別是，聚焦疫情期間企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，創(chuàng)新推出歇業(yè)幫扶“特色菜”，將市場(chǎng)主體歇業(yè)時(shí)需辦理的備案登記、職工參保登記（社保、醫(yī)保）、公積金登記等事項(xiàng)整合為“我要歇業(yè)”一件事，按照“一窗受理、一網(wǎng)申報(bào)、并聯(lián)審批”模式辦理，實(shí)現(xiàn)材料精簡(jiǎn)60%、減少跑動(dòng)83%、壓減時(shí)限91%，極大提升了市場(chǎng)主體歇業(yè)便利度。 三是退出方面，推出簡(jiǎn)易注銷“精簡(jiǎn)菜”。將領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后未開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、申請(qǐng)注銷登記前未發(fā)生債權(quán)債務(wù)或已將債權(quán)債務(wù)清算完結(jié)的非上市股份有限公司、各類企業(yè)分支機(jī)構(gòu)、農(nóng)民專業(yè)合作社及其分支機(jī)構(gòu)納入簡(jiǎn)易注銷，建立容缺容錯(cuò)機(jī)制，注銷所需材料、時(shí)限、環(huán)節(jié)同比壓減80%、100%、85%，相關(guān)做法入選《山東省地方改革案例》并上報(bào)中央改革辦。 四、聚焦項(xiàng)目全周期，優(yōu)化“菜品”更精準(zhǔn) 圍繞項(xiàng)目全生命周期，聚焦項(xiàng)目核準(zhǔn)、環(huán)評(píng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)手續(xù)繁、落地難，精準(zhǔn)提升，迭代升級(jí)。 一是做好企業(yè)項(xiàng)目投資核準(zhǔn)“家常菜”。以投資立項(xiàng)階段集成辦為前提，將核準(zhǔn)備案、節(jié)能審查納入投資立項(xiàng)階段一件事，制定了實(shí)施方案。積極推進(jìn)山東省發(fā)改委“一表申請(qǐng)”表單智慧申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)，制定企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、備案、節(jié)能審查審批申請(qǐng)表（一表申請(qǐng)），進(jìn)一步精簡(jiǎn)投資立項(xiàng)環(huán)節(jié)。 二是做好環(huán)境影響評(píng)價(jià)“招牌菜”。以臨清市推進(jìn)改革試點(diǎn)為契機(jī)，積極探索創(chuàng)新，率先在全省實(shí)施環(huán)評(píng)“打捆”審批，取得良好效果。目前，潘莊鎮(zhèn)智創(chuàng)未來(lái)軸承產(chǎn)業(yè)園的6家企業(yè)、煙店鎮(zhèn)智造小鎮(zhèn)軸承產(chǎn)業(yè)園的4家企業(yè)已經(jīng)完成了環(huán)評(píng)“打捆”審批，享受到了改革帶來(lái)的紅利。 三是做好生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審批“特色菜”。以開展水土保持告知承諾制為基礎(chǔ)，圍繞水行政許可審批中涉企論證評(píng)估事項(xiàng)實(shí)施改革創(chuàng)新，本著企業(yè)自愿的原則，積極推行“多評(píng)合一”，探索將多個(gè)涉企論證評(píng)估有效整合，統(tǒng)一編制，統(tǒng)一審查，相應(yīng)行政許可事項(xiàng)實(shí)行統(tǒng)一審批，不斷優(yōu)化審批工作機(jī)制和流程，切實(shí)提升水行政審批效能。目 ……（未完，全文共2994字，當(dāng)前只顯示1802字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏政務(wù)服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)交流材料） 上一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨建帶婦建工作匯報(bào) 下一篇：中青班學(xué)習(xí)研討發(fā)言提綱 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 服務(wù) 改革 改革開放 經(jīng)驗(yàn)交流 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 |