| 標(biāo)題：政務(wù)辦2023年度工作總結(jié)及2024年工作思路 |
| 政務(wù)辦2023年度工作總結(jié)及2024年工作思路 2023年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政務(wù)辦高舉_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想旗幟，貫徹落實(shí)_總書(shū)記考察*重要講話精神，錨定營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”，圍繞政務(wù)服務(wù)增值化改革新部署，緊扣區(qū)委、區(qū)政府“三商”攻堅(jiān)行動(dòng)，全方位構(gòu)建“一站全鏈、多能增值”為企服務(wù)新體系，持續(xù)擦亮“微笑有禮·辦事無(wú)憂”政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境品牌，全力爭(zhēng)當(dāng)“兩個(gè)先行”的政務(wù)排頭兵。 2023年，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共辦理完成各類事項(xiàng)*.*萬(wàn)件，一網(wǎng)通辦率*.*%，政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”滿意率保持在*.*%。*區(qū)公共資源交易*項(xiàng)，涉及金額*.*億元,與去年同期相比分別增長(zhǎng)*.*%和減少*.*%。*熱線共受理企業(yè)群眾來(lái)電*件，辦結(jié)率達(dá)到*%，求助市民答復(fù)滿意率達(dá)到*%以上。 一、2023年工作總結(jié) （一）抓牢黨建引領(lǐng)，著力塑造忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)政治品格 一是學(xué)思踐悟，做實(shí)主題教育。圍繞學(xué)習(xí)貫徹_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，制定《工作方案》，組建領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)展“持正確政績(jī)觀、建為民新業(yè)績(jī)”、青年干部“明德守法、完善自我”、“夯實(shí)基層、服務(wù)基層、關(guān)愛(ài)基層”三大行動(dòng)。創(chuàng)新“三壇三學(xué)”學(xué)習(xí)機(jī)制，通讀研讀必讀、選讀教材和_總書(shū)記*考察講話精神，組織開(kāi)展“循跡溯源”現(xiàn)場(chǎng)學(xué) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略929字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 四是發(fā)布“微笑指數(shù)”窗口文明測(cè)評(píng)體系。以“陽(yáng)光政務(wù)·溫暖百姓”為理念，依托全市率先運(yùn)用的“智慧監(jiān)管”系統(tǒng)，打造政務(wù)服務(wù)窗口人員高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化管理機(jī)制�！拔⑿χ笖�(shù)”總分為*分，由普惠式服務(wù)體驗(yàn)、增值式服務(wù)體驗(yàn)、評(píng)價(jià)機(jī)制三塊內(nèi)容組成，包含服務(wù)便利化、服務(wù)有禮化、服務(wù)智慧化、服務(wù)滿意度指標(biāo)，通過(guò)定期評(píng)選微笑大廳、微笑窗口、微笑之星等，打造示范服務(wù)窗口、選出微笑有禮典型。 五是破解國(guó)有存量資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)補(bǔ)辦難題。堅(jiān)持“直面事實(shí)、尊重歷史、先易后難、分類處置”的原則，有效破解存量國(guó)有資產(chǎn)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理難題，確保國(guó)有資產(chǎn)安全、保值、增值。截至目前，已完成*處存量國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)辦理工作，補(bǔ)辦建筑面積超過(guò)*.*萬(wàn)平米。其中，國(guó)有企業(yè)共累計(jì)完成補(bǔ)辦*處，共*.*萬(wàn)平米產(chǎn)權(quán)，預(yù)計(jì)可盤(pán)活資產(chǎn)達(dá)*.*億元。 （三）抓細(xì)服務(wù)品質(zhì)，著力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效 一是聚焦數(shù)字化服務(wù)。圍繞省“改革攻堅(jiān)”高質(zhì)量“一網(wǎng)通辦”率晾曬指標(biāo)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)減表單、減材料、優(yōu)流程。截至目前，全區(qū)共*條創(chuàng)新工單被省采納，高質(zhì)量“一網(wǎng)通辦”率達(dá)*.*%，其中依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”率達(dá)*.*%。上線“項(xiàng)目碼上智辦”全鏈條服務(wù)應(yīng)用。創(chuàng)新“項(xiàng)目碼”成為項(xiàng)目全周期服務(wù)唯一身份證，形成覆蓋*萬(wàn)條全區(qū)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)體系和智能預(yù)警體系，每年可為*多個(gè)區(qū)內(nèi)新立項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)字化服務(wù)管理。該成果被國(guó)務(wù)院辦公廳《電子政務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)》政務(wù)數(shù)據(jù)共享工作專刊選用，作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型案例進(jìn)行全國(guó)推廣。 二是升級(jí)就近辦服務(wù)。印發(fā)《*區(qū)鎮(zhèn)（街道）“就近辦”高頻事項(xiàng)指導(dǎo)目錄（試行）》，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)中心水電氣網(wǎng)集成模式全覆蓋、標(biāo)準(zhǔn)型便民服務(wù)中心全覆蓋、示范型便民服務(wù)中心建成率達(dá)*%。優(yōu)化“*辦事”自助終端點(diǎn)位布局，新增*小時(shí)“政務(wù)e站”*處。開(kāi)展“政務(wù)早市”進(jìn)村（社）入戶、“政務(wù)午市”進(jìn)園入企、“政務(wù)夜市”進(jìn)場(chǎng)入商“三市三進(jìn)”系列服務(wù)活動(dòng)。今年以來(lái)，政務(wù)巴士送服務(wù)下基層*場(chǎng)，開(kāi)展預(yù)約定制服務(wù)*次、主題服務(wù)*場(chǎng)，服務(wù)群眾近萬(wàn)余人。 三是拓展幫代辦服務(wù)。深化投資項(xiàng)目全鏈條代辦幫辦服務(wù)，落實(shí)承諾制審批、分階段施工許可、分期驗(yàn)收、多測(cè)合一等審批制度改革，實(shí)施聯(lián)合竣工驗(yàn)收，延長(zhǎng)審批服務(wù)鏈條，實(shí)行“代辦員-審批段長(zhǎng)-政務(wù)辦-區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”四級(jí)問(wèn)題協(xié)調(diào)處置機(jī)制。今年以來(lái)，代辦幫辦市重點(diǎn)項(xiàng)目*個(gè)，區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目*個(gè)，調(diào)研企業(yè)*家，召開(kāi)項(xiàng)目聯(lián)合會(huì)商會(huì)審*次，已解決企業(yè)緊迫需求*個(gè)，提升審批效率*%。 四是強(qiáng)化考級(jí)制管理。建立“以評(píng)促改、以評(píng)促優(yōu)”好差評(píng)問(wèn)題閉環(huán)處理機(jī)制，建立政務(wù)服務(wù)中心晨會(huì)、周例會(huì)管理機(jī)制，加強(qiáng)窗口工作管理，打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境。組織開(kāi)展考級(jí)制能力水平測(cè)評(píng)。*人通過(guò)*年度考級(jí)制一級(jí)測(cè)評(píng)（復(fù)評(píng)），*人考取二級(jí)資質(zhì)。組織開(kāi)展行政辦事員職業(yè)技能資格認(rèn)定考試，*名窗口工作人員通過(guò)第二批次行政辦事員職業(yè)技能考試。截至目前，*名窗口工作人員獲取行政辦事員國(guó)家資格認(rèn)證，“持證上崗”人員占比達(dá)*.*%。 （四）抓嚴(yán)公正規(guī)范，著力提升公共資源交易水平 一是整改全面化。高質(zhì)量從嚴(yán)從緊從快做好省委巡視反饋問(wèn)題整改工作，組織開(kāi)展招投標(biāo)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)檢查治理。制定《*區(qū)工程項(xiàng)目招投標(biāo)重大巡視問(wèn)題整改行動(dòng)方案》，開(kāi)展全區(qū)依法必招采用EPC和評(píng)定分離方式工程項(xiàng)目專項(xiàng)檢查，向*家單位下發(fā)了專項(xiàng)檢查意見(jiàn)書(shū)。制定《*區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)負(fù)面行為清單指導(dǎo)目錄》《*區(qū)房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目工程總承包審批管理辦法》，匯編《*區(qū)及周邊地區(qū)招投標(biāo)領(lǐng)域違規(guī)違法典型案例集》。 二是交易規(guī)范化。廢止《關(guān)于調(diào)整公共資源交易限額的通知》《*區(qū)限額以下政府投資項(xiàng)目工程建設(shè)非招標(biāo)方式采購(gòu)實(shí)施辦法（試行）》，制定發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步明確工程領(lǐng)域招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)管有關(guān)事宜的通知》，實(shí)現(xiàn)與上位法契合一致。破除監(jiān)管盲區(qū)，將機(jī)關(guān)事業(yè)單位的政府采購(gòu)限額以上、依法必招限額以下工程類項(xiàng)目納入政府采購(gòu)監(jiān)管。推動(dòng)行政監(jiān)督權(quán)限集中，解決工程招投標(biāo)領(lǐng)域各部門(mén)分散監(jiān)管所帶來(lái)的多頭執(zhí)法、各自為政、行業(yè)分割、行政資源浪費(fèi)等問(wèn)題。 三是服務(wù)智慧化。升級(jí)改造基層交易平臺(tái)，全流程重構(gòu)村社（國(guó)企）限額以下工程項(xiàng)目、非工程類采購(gòu)及村社（機(jī)關(guān)事業(yè)單位）產(chǎn)權(quán)交易三類交易功能數(shù)字化模塊。完成遠(yuǎn)程異地多點(diǎn)評(píng)標(biāo)場(chǎng)地改造、門(mén)禁系統(tǒng)改造及手機(jī)儲(chǔ)存柜設(shè)置，從軟硬件上提升公共資源交易服務(wù)水平。啟用*市公共資源交易電子服 ……（未完，全文共5014字，當(dāng)前只顯示2414字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏政務(wù)辦2023年度工作總結(jié)及2024年工作思路） 上一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委工作報(bào)告 下一篇：在黨委全會(huì)暨全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的講話 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 工商 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) 計(jì)劃規(guī)劃 |