| 標題：全市各級人大常委會辦公室“三服務”工作情況專題調研報告 |
| 全市各級人大常委會辦公室“三服務”工作情況專題調研報告 人大常委會辦公室作為常委會及機關的“中樞神經”，負責各項工作職能，肩負著上通下達、下情上報、溝通左右、聯系內外和綜合協調等重要職責。按照工作安排，調研組一行先后赴各縣（區(qū)）人大常委會辦公室、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大主席團、街道人大工委，緊緊圍繞辦公室開展“三服務”工作存在履職盡責作用發(fā)揮不明顯等問題，以與辦公室工作人員溝通交流、走訪人大代表、發(fā)放調查問卷的形式開展調研，并與機關全體干部職工進行了“一對一”談話�，F將有關情況報告如下。 一、調查結果 調研組就市人大常委會辦公室服務保障人大常委會履職能力建設方面，面向在家干部職工以不記名方式發(fā)放調查問卷67份，收回調研問卷62份。 （一）滿意度情況。調研組通過對辦公室在規(guī)范機關管理，提高機關工作效率，服務和辦事效率，努力做到謀劃工作有“高度”、統籌協調有“寬度”、推動落實有“力度”，加強對上對下、對內對外溝通協調，做好請示、報告、咨詢、信息反饋等工作，了解各項工作動態(tài)，全方位分析思考問題，為常委會加強和改進新時代人大工作積極建言獻策，堅持從嚴從實、細致周全的工作標準、高標準辦文辦會、高質量信息宣傳、 ……（快文網http://www.hancun.net省略847字，正式會員可完整閱讀）…… 三、原因分析 辦公室存在的問題，產生原因復雜，歸結起來有以下五個方面。 一是思想認識不到位。辦公室部分工作人員對_新時代中國特色社會主義思想學習不深入、不到位，用政策理論指導工作不夠明顯、聯系實際不夠緊密。對機關事務工作的重要性認識不夠，思考不夠深入。同時部分干部站位不高，認為發(fā)揮參謀助手作用與自己無關，導致出現在新時代人大工作中，不斷提高的服務質量要求與無法提供高質量的服務保障的供給矛盾。 二是主動學習不深入。人大工作是一項政治性、法律性、程序性很強的工作，做好人大工作必須不斷學習，才能提升工作能力和水平。通過調研發(fā)現，部分干部認為完成本職工作是“硬任務”，理論學習是“軟指標”，可以忽視，造成了理論學習的放松。同時，“走出去學”和“引進來教”不夠，干部職工日常業(yè)務培訓機會較少，外出學習、系統培訓機會較少，無法學習先進地區(qū)的工作防范和經驗，導致一定程度上影響了工作質量與效率。 三是勇于擔當精神不足。個別人員存在一定程度的懈怠現象，一些工作只求過得去，服務意識不強，不能很好地站在辦公室全局角度考慮問題，開展工作。對于本部門、本科室工作，善用慣性思維和懶惰思維，憑經驗、憑慣性開展工作較多，創(chuàng)新性開展工作不夠。針對難點問題，主動破解的新思路、新舉措不多，積極優(yōu)化工作方式的方法不多。同時，由于科室及部門間缺乏溝通交流，存在“隔科如隔行，隔科如隔山”的現象，甚至存在對本職業(yè)務都不熟悉的情況。因為部門間分工不同，干部之間有時會通過“簡單對比”，認為忙閑不均。 四是制度作用發(fā)揮不明顯。雖然機關對工作流程及工作要求，出臺了相關制度，但有些制度不夠完善，很難完全執(zhí)行到位。甚至存在部分干部對工作積極主動性不強，出現“我不會”“我不懂”“不歸我管”等推諉扯皮現象，針對這類情況，雖有制度約束，但由于操作性不強，導致很難落實。 五是人員編制不足。通過調研基層人大，普遍反應工作人員嚴重不足。此外，基層人大辦公室不僅需要承擔服務保障常委會履職的工作職能，還需要承擔各專門委員會的相關工作，有時分身乏術，只能疲于應付，一定程度上影響了辦公室職能的發(fā)揮。 四、對策及建議 辦公室工作千頭萬緒，具體可分為本部門（科室）的具體業(yè)務工作和領導交辦的各項任務，每一項工作都與服務常委會履職盡責，發(fā)揮機關參謀助手作用有著密切聯系。做好新時代人大機關工作，必須要始終堅持以_新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，認真學習貫徹落實全國黨委和政府秘書長會議精神等，充分發(fā)揮服務保障常委會履職盡責的參謀助手作用。 （一）加強制度完善，提升服務效能。人大工作政治性、法律性和程序性都很強，辦公室各項工作都是常事、瑣事，但無一是小事，都是要遵循法律和規(guī)定開展的。要高質量完成各項工作，必須在忙亂中找規(guī)律，在繁雜中理頭緒，在服務中求主動，制定完善各項規(guī)章制度，講制度、重程序、守規(guī)章，把好制度關。要按照新時代人大工作要求和具體工作實踐中的需要，完善相關制度，對尚未制定的要盡快補定，對不適應的制度要在調查研究的基礎上及時修改。制度的建立和廢止都要經過一定的程序。確保形成嚴格、規(guī)范的工作程序、辦事規(guī)則，用制度管人、依制度辦事。制度建立后，要嚴格執(zhí)行，狠抓落實，減少工作中的盲目性、隨意性，維護制度的嚴肅性，確保各項工作規(guī)范有序、穩(wěn)步推進，切實提升辦公室服務效能。 （二）加強溝通交流，提高服務執(zhí)行力。良好的工作環(huán)境需要不斷的溝通協調，辦公室各科室均是服務保障常委會黨組及機關黨組履職盡責的具體工作部門，雖然工作任務有所不同，但工作目標是極度一致的。必須要加強科室之間工作的協調與溝通。向領導多請示、多匯報，與其他科室多溝通、多交流，積極主動搞好科室與科室之間的協調配合，圍繞中心、服務大局，各盡其責，做到“分工不分家”。對各項重大活動和重要任務，要服從集中領導、統一安排，相互協作，做到難事不推、急事不緩、瑣事不煩，形成思想聯通、人員聯動、行動聯手的工作格局，步調一致地推進各項工作。必須要加強與上下級人大辦公室 ……（未完，全文共3964字，當前只顯示2202字，請閱讀下面提示信息。收藏全市各級人大常委會辦公室“三服務”工作情況專題調研報告） 上一篇：黨支部2024年第一季度工作總結暨下一步工作思路 下一篇：在全縣農村交通安全工作會議上的發(fā)言 相關欄目：人大 人大講話 辦公廳室 服務 工作總結 工作匯報 調研報告 |