| 標(biāo)題：關(guān)于全市機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況的調(diào)研報(bào)告 |
| 關(guān)于全市機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況的調(diào)研報(bào)告 _總書記強(qiáng)調(diào)：“要深入開展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育，完善作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，把好傳統(tǒng)帶進(jìn)新征程，將好作風(fēng)弘揚(yáng)在新時(shí)代。”省委*在省委學(xué)習(xí)貫徹_新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育專題黨課報(bào)告會(huì)上，提出了“推動(dòng)思想大解放、環(huán)境大優(yōu)化、能力大提升、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、任務(wù)大落實(shí)”的“五大”要求。我市先后開展以作風(fēng)建設(shè)為主題的“作風(fēng)建設(shè)提升年”“作風(fēng)建設(shè)深化年”系列活動(dòng)，探索建立說“不”提級(jí)管理制度，省委書記對(duì)我市推行說“不”提級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)做法作出肯定批示。深入學(xué)習(xí)貫徹_總書記關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的重要論述精神，全面落實(shí)省市委關(guān)于作風(fēng)效能建設(shè)的重要部署，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。 一、機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)面臨的挑戰(zhàn) 近年來，機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)成為各地開局起步的“關(guān)鍵詞”，通過堅(jiān)持不懈地抓牢群眾身邊的“關(guān)鍵小事”和辦好“民生大事”，取得顯著成效。同時(shí)，新形勢(shì)下的作風(fēng)效能問題變異、回潮的新情況，工作標(biāo)桿不高、責(zé)任落實(shí)不嚴(yán)、頑瘴痼疾未徹底消除的舊問題，依然給深化機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)帶來新的挑戰(zhàn)。 （一）隱形變異的苗頭傾向，對(duì)源頭治理帶來的挑戰(zhàn)。隱形變異是當(dāng)前機(jī)關(guān)作風(fēng)效能問題的突出特點(diǎn)，辨別難、發(fā)現(xiàn)難是糾治工作的難點(diǎn)。突出表現(xiàn)在門好進(jìn)、臉好看，事情不好辦，文件沒寫的、過去沒有的，就不敢越雷池半步，習(xí)慣以會(huì)議落實(shí)會(huì) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略953字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （二）注重_，強(qiáng)化制度建設(shè)。聚焦制度不夠健全，制度落實(shí)不嚴(yán)的問題，緊扣制度體系建設(shè)，以剛性的制度規(guī)定，確保改進(jìn)作風(fēng)提升效能規(guī)范化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。通過加強(qiáng)_，建立起“1+3+N”的作風(fēng)效能建設(shè)制度體系。“1”是以《關(guān)于深入推進(jìn)說“不”提級(jí)管理工作的意見》為核心的說“不”提級(jí)制度，規(guī)定各級(jí)各單位說“不”事項(xiàng)要過篩甄別、精準(zhǔn)研判、逐級(jí)匯報(bào)、有效閉環(huán)，該辦必辦、能辦盡辦，防止問題層層失守、隨意放過；對(duì)不提級(jí)讓問題擱置的，或事事提級(jí)將矛盾上交的，倒查復(fù)盤、批評(píng)教育、追責(zé)問責(zé)。“3”是以《**市機(jī)關(guān)首問負(fù)責(zé)制實(shí)施辦法》《**市機(jī)關(guān)作風(fēng)效能問責(zé)暫行辦法》和《**市機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)明察暗訪督察實(shí)施辦法》為配套的管理辦法，規(guī)定接待服務(wù)的首問負(fù)責(zé)人必須全過程規(guī)范管理，不履行或者不正確履行規(guī)定職責(zé)的，追究其作風(fēng)效能責(zé)任；常態(tài)化開展明察暗訪行動(dòng)，嚴(yán)格督促制度落實(shí)到位�！癗”是以各級(jí)各部門逐步建立完善機(jī)制為輔助的相關(guān)管理制度，包括效能問題交辦、分辦、轉(zhuǎn)辦“三辦”機(jī)制，交辦問題“一把手”領(lǐng)辦制，效能辦件“四個(gè)到位”（主動(dòng)對(duì)接到位、調(diào)查核實(shí)到位、問題處置到位、辦結(jié)回訪到位）要求，服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制等配套制度。通過完善的制度體系建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)制度落實(shí)力，推動(dòng)作風(fēng)效能建設(shè)長(zhǎng)效治理。 （三）創(chuàng)新工作載體，強(qiáng)化壓力傳導(dǎo)。聚焦壓力傳導(dǎo)不夠，監(jiān)督管理缺位的問題，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，緊扣訴求閉環(huán)，建立“線上+線下”一體化問題處置體系。在12345政務(wù)服務(wù)熱線、創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境等平臺(tái)的基礎(chǔ)上，線上開發(fā)“效能銅都”小程序，受理處置各類投訴問題。全市95個(gè)市直單位內(nèi)設(shè)科室、服務(wù)窗口、二級(jí)機(jī)構(gòu)“投訴告知牌”全覆蓋，方便辦事企業(yè)、群眾“微信掃一掃、碼上來投訴”；投訴問題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)責(zé)任單位，實(shí)現(xiàn)受理、處置、回訪、辦結(jié)全過程線上管理；短信提醒單位“一把手”，有效傳導(dǎo)作風(fēng)效能建設(shè)壓力，倒逼各級(jí)各部門工作人員高效辦事�！靶茔~都”小程序?qū)ⅰ叭罕娡对V→平臺(tái)受理→問題交辦→領(lǐng)導(dǎo)審簽→部門領(lǐng)辦”的傳統(tǒng)層級(jí)化工作程序，壓縮為“群眾投訴+線上受理+‘一把手’領(lǐng)辦”的扁平化、實(shí)時(shí)化運(yùn)行模式，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)_力更強(qiáng)，問題處置質(zhì)效更高，日常監(jiān)督管理更嚴(yán)。自2023年3月份推行以來，平均滿意辦結(jié)用時(shí)2.8日件，較上年度辦件用時(shí)縮短64.69%。線下設(shè)立政務(wù)服務(wù)大廳市、縣（區(qū)）“辦不成事”反映窗口，專窗專人受理處置各類“辦不成”反映事項(xiàng)。建立“日?qǐng)?bào)告、周分析”機(jī)制，每周向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告問題處置情況；與市數(shù)據(jù)資源管理局、市民營經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局建立聯(lián)動(dòng)辦理機(jī)制，與市紀(jì)委監(jiān)委、市委督查室、市政府督查室建立問題倒查、問責(zé)問效機(jī)制。同時(shí)，進(jìn)一步放大“辦不成事”反映窗口效應(yīng)，96980效能投訴熱線、網(wǎng)絡(luò)投訴郵箱受理事項(xiàng)，按反映窗口管理機(jī)制處置到位。 （四）嚴(yán)格問責(zé)問效，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。聚焦心存畏難情緒，缺乏擔(dān)當(dāng)精神的問題，加大案例通報(bào)力度，放大負(fù)面案例通報(bào)震懾效應(yīng)。積極推動(dòng)案例工作法，建立典型案例通報(bào)機(jī)制。綜合12345政務(wù)服務(wù)熱線、市“辦不成事”（企業(yè)服務(wù)中心）反映窗口，96980效能投訴熱線、創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境等平臺(tái)發(fā)現(xiàn)的“能辦而辦不成、該辦而沒有辦”的事項(xiàng)，重點(diǎn)通報(bào)面對(duì)歷史遺留問題缺乏擔(dān)當(dāng)精神，面對(duì)跨科室、跨部門、跨區(qū)域的“三跨”問題推諉扯皮，面對(duì)無路徑參照的新情況不研究辦理等作風(fēng)效能問題。2022年以來，通報(bào)典型案例9起，責(zé)任單位逢案例必整改到位，市紀(jì)委監(jiān)委逢案例必跟蹤，市委主要領(lǐng)導(dǎo)逢案例必批示，有效推動(dòng)了既有建筑改變使用用途消防聯(lián)合審查、改制注銷企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)欠繳、煙油噪聲擾民等無路徑依賴、歷史遺留和“三跨”等問題徹底解決。落實(shí)通報(bào)問題整改，建立通報(bào)事項(xiàng)跟蹤督辦機(jī)制。會(huì)同市紀(jì)委監(jiān)委、市委督查室、市政府督查室對(duì)通報(bào)問題進(jìn)行聯(lián)合督查，督促責(zé)任單位做好通報(bào)問題整改“后半篇”文章，以案為鑒、舉一反三，推動(dòng)同類問題一并整改；推動(dòng)各級(jí)各單位以案為戒、自查自糾，實(shí)現(xiàn)通報(bào)一起個(gè)案解決一類問題，一個(gè)問題解決帶動(dòng)一片綜合治理。2023年上半年，開展聯(lián)合督查50余次，查找同 ……（未完，全文共5148字，當(dāng)前只顯示2479字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于全市機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況的調(diào)研報(bào)告） 上一篇：關(guān)于數(shù)字賦能文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)研報(bào)告 下一篇：關(guān)于高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育情況的調(diào)研報(bào)告 相關(guān)欄目：機(jī)關(guān) 作風(fēng) 建筑 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 調(diào)研報(bào)告 |