| 標(biāo)題：12345熱線問題工單監(jiān)督工作機制 |
| 12345熱線問題工單監(jiān)督工作機制 **紀(jì)委監(jiān)委深度參與12345熱線辦理監(jiān)督，與12345政務(wù)服務(wù)熱線開展聯(lián)動監(jiān)督，探索建立“熱線全口徑受理——政府部門全周期辦理——紀(jì)委監(jiān)委對“問題工單”全過程督辦”常態(tài)化工作機制，打通熱線辦理“中梗阻”，推進部門作風(fēng)建設(shè)和民生服務(wù)效能持續(xù)提升。 一、承辦單位有下列情形之一，經(jīng)12345熱線中心多次協(xié)調(diào)督促無果 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略298字，正式會員可完整閱讀）…… （十）部門辦理工單過程中存在的需提請紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督的其他情形； 二、工作責(zé)任和監(jiān)督程序 （一）12345熱線工作職責(zé) 1.12345政務(wù)熱線中心每周梳理需提請紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督的問題工單，經(jīng)與本部門領(lǐng)導(dǎo)和市紀(jì)委監(jiān)委駐12345熱線監(jiān)督人員精準(zhǔn)研判后，確定需紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督的問題工單臺賬，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽批后，每周將簽批單、臺賬及佐證材料向紀(jì)委監(jiān)委駐12345監(jiān)督人員移送一次。 2.加強對工單承辦部門在辦理群眾投訴過程中存在的不作為、慢作為、亂作為、推諉扯皮侵害群眾利益問題的收集研判，及時與市紀(jì)委監(jiān)委溝通并移送。 （二）駐12345熱線監(jiān)督工作職責(zé) 市紀(jì)委監(jiān)委明確專人與12345政務(wù)服務(wù)平臺對接。主要職責(zé)： 1.對平臺投訴問題，逐條進行分析研判篩查，對12345提請需紀(jì)委監(jiān)委督辦的問題工單臺賬逐條審核，提出督辦意見報12345駐點監(jiān)督組分管領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)簽批后交由黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室辦理； 2.對屬于紀(jì)委監(jiān)委受理范圍的群眾投訴、以及責(zé)任部門在辦理轉(zhuǎn)辦工單過程中存在的敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、拖延辦理、履責(zé)不力等問題線索，經(jīng)12345駐點監(jiān)督組分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，及時移送市紀(jì)委監(jiān)委案件監(jiān)督管理室進行處置； 3.對駐政務(wù)大廳各部門工作人員工作作風(fēng)問題進行適時監(jiān)督。 （三）問題工單、問題線索移送和反饋程序 問題工單和問題線索由12345熱線中心和紀(jì)委監(jiān)委駐點監(jiān)督人員共同研判確 ……（未完，全文共1285字，當(dāng)前只顯示773字，請閱讀下面提示信息。收藏12345熱線問題工單監(jiān)督工作機制） 上一篇：市紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于整治歪風(fēng)陋習(xí)推進移風(fēng)易俗工作情況的報告 下一篇：市救助站黨建工作經(jīng)驗交流材料 相關(guān)欄目：工商 調(diào)研報告 督查 |