| 標題：市信訪局2025年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃 |
| 市信訪局2025年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃 2025年上半年，*市信訪局在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，全面落實市委、市政府決策部署，緊緊圍繞中心工作，聚焦主責主業(yè)，勇于擔當作為，扎實推進信訪各項工作，取得了階段性成效，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。現(xiàn)將2025年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃匯報如下。 一、2025年上半年工作總結(jié) （一）推進信訪工作法治化建設(shè) 一是完善法規(guī)制度體系。深入研究國家信訪工作相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合*市實際情況，制定了一系列配套制度和實施細則，進一步明確了信訪工作的流程、標準和責任，為依法處理信訪事項提供了更加堅實的制度保障。上半年，共修訂和完善信訪工作制度*項，涵蓋了信訪受理、辦理、復(fù)查復(fù)核等各個環(huán)節(jié)。 二是加強法治宣傳教育。通過多種渠道廣泛宣傳信訪法律法規(guī)，提高群眾依法信訪意識。組織開展了*次大型法治宣傳活動，發(fā)放宣傳資料*份，接受群眾咨詢*人次。同時，利用微信公眾號、政務(wù)網(wǎng)站等平臺，推送信訪法治知識*條，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)反映訴求。 三是規(guī)范信訪工作程序。嚴格按照法定程序受理、辦理信訪事項，做到準確登 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略910字，正式會員可完整閱讀）…… 二是提高網(wǎng)上信訪占比。進一步加大網(wǎng)上信訪宣傳推廣力度，引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)上信訪平臺反映訴求，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪快捷高效、接訴即辦的優(yōu)勢。上半年，網(wǎng)上信訪量占信訪總量的比例達到*%，同比增長*個百分點。網(wǎng)上信訪事項平均辦理時間縮短至*天，比法定時限縮短了*天。 三是加強信訪信息分析研判。利用信訪信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)資源，對信訪數(shù)據(jù)進行深入分析，及時掌握信訪形勢和群眾訴求熱點難點問題，為市委、市政府科學決策提供參考依據(jù)。上半年，共撰寫信訪信息分析報告*份，提出工作建議*條，其中*條被市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示采納。 四是推進移動端信訪應(yīng)用。不斷完善手機APP、微信公眾號等移動端信訪渠道，方便群眾隨時隨地反映問題。同時，加強移動端信訪事項的辦理和反饋，及時回復(fù)群眾訴求，提高群眾滿意度。上半年，通過移動端受理信訪事項*件，回復(fù)率達到*%。 五是建立信息化工作機制。制定了信訪信息化工作管理制度，明確了信息采集、錄入、審核、分析、應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)的工作流程和責任，確保信訪信息化工作規(guī)范有序開展。 二、存在問題 （一）部分信訪干部法治意識和業(yè)務(wù)能力有待提高 雖然通過開展一系列法治培訓和業(yè)務(wù)學習活動，信訪干部的整體素質(zhì)有了一定提升，但仍有部分干部在運用法治思維和法治方式解決信訪問題方面存在不足，對一些復(fù)雜信訪事項的處理不夠規(guī)范，業(yè)務(wù)能力還不能完全適應(yīng)新時代信訪工作的要求。 （二）信訪工作_機制還不夠完善 雖然建立了信訪工作聯(lián)席會議等機制，但在實際工作中，部門之間的協(xié)調(diào)配合還不夠緊密，存在信息溝通不暢、工作銜接不順等問題，導(dǎo)致一些信訪問題的處理效率不高，容易出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。 （三）網(wǎng)上信訪工作存在薄弱環(huán)節(jié) 盡管網(wǎng)上信訪工作取得了一定成效，但仍存在一些問題，如部分群眾對網(wǎng)上信訪的操作流程不熟悉，導(dǎo)致信訪事項提交不規(guī)范；網(wǎng)上信訪事項的辦理質(zhì)量和效率還有待進一步提高，個別部門對網(wǎng)上信訪事項重視程度不夠，存在超期辦理、回復(fù)不及時等問題。 （四）信訪矛盾化解難度不斷加大 隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和改革的不斷深入，一些深層次的矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)，信訪矛盾呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化的趨勢，涉及的領(lǐng)域越來越廣，處理的難度也越來越大。一些歷史遺留問題和_性信訪問題，由于時間跨度長、涉及人數(shù)多、政策關(guān)聯(lián)性強，化解起來面臨較大困難。 三、2025年下半年工作計劃 （一）加強信訪干部隊伍建設(shè) 一是持續(xù)開展法治培訓。下半年計劃組織*次信訪干部法治專題培訓，邀請專家學者和法律實務(wù)工作者進行授課，重點加強對新出臺的信訪法律法規(guī)和政策文件的學習，不斷提高信訪干部的法治意識和依法辦事能力。 二是強化業(yè)務(wù)培訓。通過舉辦業(yè)務(wù)培訓班、開展業(yè)務(wù)交流研討活動、組織實地考察學習等方式，加強對信訪干部的業(yè)務(wù)培訓，提高其在信訪受理、辦理、復(fù)查復(fù)核、信息分析等方面的業(yè)務(wù)水平。下半年，計劃舉辦*期信訪業(yè)務(wù)培訓班，培訓信訪干部*人次。 三是開展崗位練兵活動。在全市信訪系統(tǒng)開展崗位練兵活動，通過案例分析、模擬接訪、業(yè)務(wù)競賽等形式，激發(fā)信訪干部學習業(yè)務(wù)知識的積極性和主動性，營造比學趕超的良好氛圍，全面提升信訪干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。 四是加強作風建設(shè)。教育引導(dǎo)信訪干部牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，增強服務(wù)意識和責任意識，切實改進工作作風，堅決杜絕形式主義、官僚主義，以良好的作風推動信訪工作各項任務(wù)的落實。 五是建立人才培養(yǎng)機制。制定信訪干部人才培養(yǎng)規(guī)劃，注重選拔培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精通、善于做群眾工作的信訪骨干人才，為信訪工作的長遠發(fā)展提供人才保障。 （二）完善信訪工作_機制 一是進一步發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議作用。定期召開信訪工作聯(lián)席會議，加強成員單位之間的溝通協(xié)調(diào)，及時研究解決信訪工作中的重大問題和突出矛盾。完善聯(lián)席會議工作規(guī)則和運行機制，明確成員單位的職責分工，強化責任落實，形成齊抓共管的工作格局。 二是建立健全信訪工作考核評價機制。修訂完善信訪工作考核辦法，加大對信訪工作責任落實、信訪問題化解、群眾滿意度等方面的考核權(quán)重，將考核結(jié)果與單位和個人的評先評優(yōu)、績效獎勵等 ……（未完，全文共4260字，當前只顯示2367字，請閱讀下面提示信息。收藏市信訪局2025年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃） 上一篇：市醫(yī)療保障局2025年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 下一篇：市體育局上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 相關(guān)欄目：信訪 年終總結(jié) 季度半年 工作總結(jié) 個人總結(jié) 計劃規(guī)劃 |