| 標(biāo)題：在全市公租房管理服務(wù)提升工作推進會議上的講話 |
| 在全市公租房管理服務(wù)提升工作推進會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全市公租房管理服務(wù)提升工作推進會議，主要任務(wù)是深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于住房保障工作的決策部署，總結(jié)當(dāng)前我市公租房管理服務(wù)工作成效，分析存在問題，部署下一階段重點任務(wù)，進一步提升公租房管理精細化、服務(wù)精準(zhǔn)化水平，切實保障群眾住有所居、居有所安。參加今天會議的有各縣（區(qū)）政府分管負(fù)責(zé)同志、市住房保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位主要負(fù)責(zé)同志、各公租房小區(qū)管理機構(gòu)負(fù)責(zé)人以及部分承租戶代表。剛才，*區(qū)住建局、*街道辦事處作了匯報發(fā)言，講得都很好，既有工作成效的總結(jié)，也有問題短板的剖析，還有下一步的具體舉措，我都同意，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒，結(jié)合實際抓好落實。下面，結(jié)合全市公租房管理服務(wù)工作實際，我講幾點意見。 一、提高政治站位，深刻認(rèn)識公租房管理服務(wù)提升的重要意義 （一）做好公租房管理服務(wù)是保障和改善民生的必然要求 住房問題關(guān)系千家萬戶切身利益，是重大民生問題和社會問題。公租房作為 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略737字，正式會員可完整閱讀）…… 2.規(guī)范違規(guī)問題處置流程 對巡查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，要堅持“依法依規(guī)、寬嚴(yán)相濟”原則，嚴(yán)格按照“下達整改通知—限期整改—復(fù)核驗收—依法處置”流程辦理。建立違規(guī)行為“黑名單”制度，對拒不整改或多次違規(guī)的家庭，除收回房源外，還要將其納入信用管理體系，限制其5年內(nèi)再次申請保障性住房。去年，全市共對戶違規(guī)家庭作出處理，其中戶被列入信用黑名單，形成了有力震懾。今年要進一步細化處置標(biāo)準(zhǔn)，比如對拖欠租金的家庭，首次發(fā)現(xiàn)可給予1個月寬限期，逾期未繳的啟動法律程序；對轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借的，一經(jīng)查實立即收回房源，并追究違約責(zé)任。同時，要建立跨部門信息共享機制，與公安、民政、社保等部門對接數(shù)據(jù)，及時掌握住戶家庭狀況變化，從源頭上防范違規(guī)行為。 （二）以精細化服務(wù)為導(dǎo)向，提升住戶獲得感幸福感 1.推進“政策宣傳+便民服務(wù)”一體化 巡查人員要當(dāng)好“政策宣傳員”和“服務(wù)代辦員”，在入戶巡查時同步開展政策宣講，重點講解公租房管理規(guī)定、續(xù)租流程、報修渠道等內(nèi)容。去年，全市巡查人員累計發(fā)放宣傳資料萬份，解答群眾咨詢?nèi)舜危瑓f(xié)助戶家庭完成續(xù)租申請。今年要創(chuàng)新宣傳方式，制作圖文并茂的《公租房服務(wù)指南》小程序，涵蓋政策解讀、在線申請、報修反饋等功能，實現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”。同時，在小區(qū)、*小區(qū)試點設(shè)立“一站式”服務(wù)窗口，整合物業(yè)、社區(qū)、保障部門資源，讓住戶“少跑腿”。例如，*小區(qū)通過微信小程序受理報修服務(wù)，平均響應(yīng)時間從原來的24小時縮短至8小時，維修滿意度達95%以上，這種做法要在全市推廣。 2.關(guān)注特殊_個性化需求 針對公租房小區(qū)中的老年人、殘疾人等特殊_，要建立“一對一”幫扶機制。各小區(qū)要摸排特殊住戶底數(shù)，建立臺賬，定期走訪慰問，幫助解決生活困難。比如，小區(qū)為戶殘疾家庭改造了衛(wèi)生間扶手、安裝了呼叫系統(tǒng)，為戶高齡老人提供上門年審服務(wù)，得到群眾一致好評。下一步，要在全市公租房小區(qū)推廣適老化改造，2025年底前完成戶特殊家庭的設(shè)施改造；建立“黨員志愿者+社工+物業(yè)”服務(wù)隊伍，每月開展一次關(guān)愛活動，讓特殊_感受到黨和政府的溫暖。 三、強化保障措施，確保各項工作任務(wù)落地見效 （一）壓實工作責(zé)任，形成聯(lián)動合力 1.完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系 各縣（區(qū)）要成立由政府主要負(fù)責(zé)同志任組長的公租房管理服務(wù)提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“周調(diào)度、月通報、季考核”機制。市住房保障中心要發(fā)揮牽頭作用，加強對各縣（區(qū)）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，今年將開展*次專項督查，對工作推進緩慢、成效不明顯的地區(qū)進行通報批評。各相關(guān)部門要各司其職、協(xié)同配合：民政部門要協(xié)助核查住戶家庭經(jīng)濟狀況，公安部門要提供人口居住信息，稅務(wù)部門要配合開展租金追繳，形成“上下聯(lián)動、部門協(xié)同”的工作格局。 2.強化考核結(jié)果運用 將公租房 ……（未完，全文共3450字，當(dāng)前只顯示1917字，請閱讀下面提示信息。收藏在全市公租房管理服務(wù)提升工作推進會議上的講話） 上一篇：在全市產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與人才集聚工作推進會議上的講話 下一篇：在全市文旅領(lǐng)域涉企行政處罰“三張清單”推進會議上的講話 相關(guān)欄目：管理 服務(wù) 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |