| 標(biāo)題：在全市住房公積金全委托改革推進(jìn)會議上的講話 |
| 在全市住房公積金全委托改革推進(jìn)會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全市住房公積金全委托改革推進(jìn)會議，主要任務(wù)是深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境、提升民生服務(wù)水平的決策部署，全面推進(jìn)住房公積金全委托改革向基層延伸工作，確保6個縣（市）住房公積金旗艦店按時建成運營，進(jìn)一步提升我市住房公積金服務(wù)效能與群眾滿意度。參加今天的會議有市住房公積金中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人、各縣（市）住房公積金管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，以及各受委托商業(yè)銀行主要負(fù)責(zé)同志。剛才，*縣住房公積金管理機(jī)構(gòu)、*銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人作了匯報發(fā)言，對改革工作的思路、計劃和舉措進(jìn)行了詳細(xì)闡述，講得都很好，很有針對性和可操作性，我完全同意，大家一定要嚴(yán)格按照部署抓好落實。下面，結(jié)合工作實際，我講幾點意見。 一、提高政治站位，深刻認(rèn)識住房公積金全委托改革的重大意義 （一）全委托改革是踐行以人民為中心發(fā)展思想的必然要求 住房公積金制度作為一項重要的民生保障制度，直接關(guān)系到廣大職工的切身利益。近年來，隨著我市城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，住房需求不斷增長，住房公積金業(yè)務(wù)辦理量也呈逐年上升趨勢。據(jù)統(tǒng)計，2023-2024年，全市住房公積金繳存職工新增12.6萬人，達(dá)到89.5萬人；提取業(yè)務(wù)辦理量從18.2萬筆增長至23.5萬筆，貸款發(fā)放金 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略939字，正式會員可完整閱讀）…… 二、明確工作重點，扎實推進(jìn)住房公積金全委托改革向基層延伸 （一）加快推進(jìn)縣（市）住房公積金旗艦店建設(shè) 一是嚴(yán)格建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。6個縣（市）住房公積金旗艦店要嚴(yán)格按照統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行打造，確保在功能布局、硬件設(shè)施、服務(wù)標(biāo)識等方面實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。旗艦店面積應(yīng)不小于200平方米，設(shè)置業(yè)務(wù)辦理區(qū)、咨詢引導(dǎo)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域，配備智能叫號系統(tǒng)、自助查詢終端、高拍儀等先進(jìn)設(shè)備。例如，市區(qū)已建成的旗艦店，通過合理的功能分區(qū)和先進(jìn)設(shè)備配置，有效提升了服務(wù)效率和群眾體驗。二是確保建設(shè)進(jìn)度。各縣（市）要倒排工期，明確時間節(jié)點，在7月底前完成旗艦店建設(shè)并投入運營。住房公積金管理機(jī)構(gòu)要加強與受委托銀行的溝通協(xié)作，及時解決建設(shè)過程中遇到的問題。建立周調(diào)度、月通報制度，對建設(shè)進(jìn)度滯后的地區(qū)進(jìn)行重點督導(dǎo)，確保各項建設(shè)任務(wù)按時完成。三是做好人員培訓(xùn)。旗艦店運營前，要組織開展全面系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括住房公積金政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理流程、服務(wù)規(guī)范等。邀請業(yè)務(wù)骨干、行業(yè)專家進(jìn)行授課，通過理論講解、案例分析、模擬操作等方式，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。確保工作人員熟練掌握各項業(yè)務(wù)，能夠為群眾提供專業(yè)、高效的服務(wù)。 （二）全面提升住房公積金服務(wù)水平 一是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。對住房公積金繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再梳理、再優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節(jié)和證明材料。例如，在提取業(yè)務(wù)中，進(jìn)一步簡化退休提取、購房提取等業(yè)務(wù)流程，推行“零材料”辦理或“一證通辦”。同時，加強部門間信息共享，通過與不動產(chǎn)登記、民政、稅務(wù)等部門的數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)信息自動核驗，減少群眾提供材料的數(shù)量和跑腿次數(shù)。二是加強服務(wù)規(guī)范管理。制定完善的服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，對工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理效率、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)格考核。要求工作人員做到著裝整齊、用語文明、態(tài)度熱情，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范。建立群眾評價機(jī)制，通過線上線下評價渠道，及時收集群眾意見和建議，對評價較差的工作人員進(jìn)行批評教育和培訓(xùn)整改。三是拓展服務(wù)渠道。在做好旗艦店線下服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強線上服務(wù)平臺建設(shè)。優(yōu)化住房公積金網(wǎng)上辦事大廳、手機(jī)APP等線上服務(wù)渠道，豐富服務(wù)功能，實現(xiàn)更多業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。同時，推廣“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”服務(wù)，方便異地職工辦理業(yè)務(wù)，提升服務(wù)的便捷性和覆蓋面。 （三）強化住房公積金風(fēng)險防控 一是加強業(yè)務(wù)監(jiān)管。建立健全業(yè)務(wù)風(fēng)險防控體系，加強對住房公積金繳存、提取、貸款等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管。利用信息化手段，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)測和分析，及時發(fā)現(xiàn)異常交易和風(fēng)險隱患。例如，通過大數(shù)據(jù)分析，對頻繁大額提取、異地貸款等行為進(jìn)行重點監(jiān)控。同時，加強對受委托銀行的監(jiān)督管理，定期對銀行辦理業(yè)務(wù)情況進(jìn)行檢查和評估，確保銀行嚴(yán)格按照規(guī)定辦理業(yè)務(wù)。二是防范資金風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行住房公積金資金管理制度，加強資金收支管理和賬戶管理。規(guī)范資金使用范圍和審批程序，確保資金專款專用。建立資金風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，對資金流動性、安全性等進(jìn)行實時監(jiān)測，及時采取措施防范和化解資金風(fēng)險。三是打擊違規(guī)行為。聯(lián)合公安、司法等部門，加大對騙取住房公積金、偽造證明材料等違規(guī)行為的打擊力度。建立違規(guī)行為黑名單制度，對違規(guī)單位和個人進(jìn)行公示和懲戒，形成強大的震懾力，維護(hù)住房公積金制度的公平性和嚴(yán)肅性。 三、強化組織保障，確保住房公積金全委托改革任務(wù)落地見效 （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實工作責(zé)任 一是成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組。市住房公積金中心要成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機(jī)關(guān)各科室、各縣（市）住房公積金管理機(jī)構(gòu)和受委托商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人為成員的住房公積金全委托改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)推進(jìn)全市改革工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)改革工作的組織實施、督促檢查和考核評估等工作。二是明確職責(zé)分工。各縣（市）住房公積金管理機(jī)構(gòu)要承擔(dān)起改革工作的主體責(zé)任，制定詳細(xì)的實施方案，明確工作任務(wù)和時間節(jié)點，確保改革工作有序推進(jìn)。受委托商業(yè)銀行要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合做好旗艦店建設(shè)、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)辦理等工作，提供必要的技術(shù)和資金支持。市住房公積金中心各科室要加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)，及時解決改革過程中遇到的問題。三是建立工作責(zé)任 ……（未完，全文共4393字，當(dāng)前只顯示2440字，請閱讀下面提示信息。收藏在全市住房公積金全委托改革推進(jìn)會議上的講話） 上一篇：在全市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培訓(xùn)工作會議上的講話 下一篇：在全市小麥赤霉病防控工作部署會議上的講話 相關(guān)欄目：改革 改革開放 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |