| 標(biāo)題：在全區(qū)戶籍業(yè)務(wù)辦理效能提升工作會議上的講話 |
| 在全區(qū)戶籍業(yè)務(wù)辦理效能提升工作會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全區(qū)戶籍業(yè)務(wù)辦理效能提升工作會議，主要任務(wù)是總結(jié)前期戶籍業(yè)務(wù)辦理效能提升工作成果，分析當(dāng)前工作中存在的問題，研究部署下一階段重點工作，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升群眾辦事滿意度。參加今天會議的有區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)公安局、區(qū)財政局、區(qū)非稅收入征收服務(wù)中心等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，各鎮(zhèn)（街道）分管領(lǐng)導(dǎo)以及各公安戶籍窗口負(fù)責(zé)人。剛才，*公安局、*街道等作了匯報發(fā)言，講得都很好，我都同意，大家一定要落實好。下面，結(jié)合工作實際，我講幾點意見。 一、總結(jié)成效，充分肯定戶籍業(yè)務(wù)辦理效能提升工作成果 近年來，全區(qū)深入貫徹落實“放管服”改革要求，將提升戶籍業(yè)務(wù)辦理效能作為優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)群眾的重要抓手，取得了顯著成效。在推動戶籍業(yè)務(wù)繳費(fèi)系統(tǒng)升級方面，成果突出。為解決群眾辦理二代身份證現(xiàn)金繳費(fèi)不便的問題，區(qū)公安局積極作為，與區(qū)財政局、區(qū)非稅收入征收服務(wù)中心密切 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略700字，正式會員可完整閱讀）…… 三、強(qiáng)化舉措，全力推動戶籍業(yè)務(wù)辦理效能再上新臺階 （一）加大宣傳推廣力度，提高群眾知曉率和參與度 一是多渠道開展宣傳。充分利用線上線下多種渠道，廣泛宣傳戶籍業(yè)務(wù)新的繳費(fèi)方式和辦理流程。線上通過政府官網(wǎng)、微信公眾號、短視頻平臺等新媒體，發(fā)布圖文、視頻教程，詳細(xì)介紹電子支付繳費(fèi)的操作步驟和優(yōu)勢；線下在各鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）設(shè)置宣傳點，發(fā)放宣傳手冊，組織工作人員上門講解，特別是針對偏遠(yuǎn)地區(qū)和老年人_，進(jìn)行一對一指導(dǎo)，確保每一位群眾都能了解并熟練使用新的繳費(fèi)方式。二是加強(qiáng)互動反饋。建立群眾意見反饋機(jī)制，通過設(shè)立意見箱、開展線上問卷調(diào)查等方式，及時了解群眾在辦理戶籍業(yè)務(wù)過程中遇到的問題和建議，針對群眾反映的熱點、難點問題，及時進(jìn)行解答和處理，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和內(nèi)容，提高群眾的滿意度和參與度。 （二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員綜合素質(zhì) 一是定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，定期組織戶籍窗口工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋戶籍政策法規(guī)、新繳費(fèi)系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀等方面。邀請專家學(xué)者和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，通過理論講解、案例分析、實際操作等多種方式，讓工作人員深入理解和掌握相關(guān)知識和技能。二是開展崗位練兵和技能競賽。在戶籍窗口工作人員中開展崗位練兵活動，鼓勵工作人員相互學(xué)習(xí)、相互交流，營造比學(xué)趕超的良好氛圍。定期組織技能競賽，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)工作人員的工作積極性和主動性，全面提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。三是建立考核機(jī)制。將工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量納入考核體系，定期進(jìn)行考核評估，對考核不合格的工作人員進(jìn)行再培訓(xùn)和幫扶，確保每一位工作人員都能勝任崗位工作。 （三）深化部門協(xié)作，形成工作合力 一是建立健全部門協(xié)作機(jī)制。進(jìn)一步明確公安、財政、非稅收入征收服務(wù)中心等部門在戶籍業(yè)務(wù)辦理中的職責(zé)和分工，建立定期溝通協(xié)調(diào)會議制度，及時研究解決工作中出現(xiàn)的問題。加強(qiáng)部門之間的數(shù)據(jù)共享和信息互通，打破信息壁壘，實現(xiàn)戶籍業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)的實時共享和協(xié)同處理，提高工作效率。二是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。對戶籍業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，簡化不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，建立部門之間 ……（未完，全文共3274字，當(dāng)前只顯示1818字，請閱讀下面提示信息。收藏在全區(qū)戶籍業(yè)務(wù)辦理效能提升工作會議上的講話） 上一篇：在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效工作推進(jìn)會議上的講話 下一篇：在全區(qū)全域旅游高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)會議上的講話 相關(guān)欄目：公安 作風(fēng) 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |