| 標題：在全市物業(yè)綜合提升暨文明城市創(chuàng)建會議上的講話 |
| 在全市物業(yè)綜合提升暨文明城市創(chuàng)建會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全市物業(yè)綜合提升暨文明城市創(chuàng)建會議，主要任務是深入貫徹落實上級關于基層治理和城市建設的系列重要指示精神，總結前期我市物業(yè)綜合提升和文明城市創(chuàng)建工作的成效與不足，分析當前面臨的形勢與任務，安排部署下一階段重點工作，動員全市上下進一步統(tǒng)一思想、凝聚共識、真抓實干，推動我市物業(yè)服務業(yè)高質量發(fā)展和文明城市創(chuàng)建工作再上新臺階。參加今天的會議有市委、市人大常委會、市政府、市政協(xié)相關領導同志，各縣（市、區(qū)）黨委和政府主要負責同志，市直有關部門、單位主要負責同志，各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要負責同志，以及部分物業(yè)企業(yè)代表。剛才，市住建局、市文明辦、*區(qū)政府、*街道辦事處作了匯報發(fā)言，講的都很好，既總結了經(jīng)驗做法，又提出了下一步打算，我都同意，大家一定要結合實際抓好落實。下面，結合工作實際，我再講幾點意見。 一、提高政治站位，深刻認識物業(yè)綜合提升與文明城市創(chuàng)建的重大意義 物業(yè)綜合提升和文明城市創(chuàng)建是關乎群眾切身利益、關乎城市形象品質、關乎社會和諧穩(wěn)定的重要工作，兩者相輔相成、相互促進。做好這兩項工作，不僅是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，也是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求，更是我市實現(xiàn)高質量發(fā)展、建設現(xiàn)代化強市的重要支撐。 從民生福祉角度看，物業(yè)管理與群眾日常生活息息相關，涉及小區(qū)環(huán)境、公共設施維護、治安管理等方方面面。據(jù)統(tǒng)計，目前我市共有住宅小區(qū)個，其中有物業(yè)管理的小區(qū)個，涉及居民萬戶 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1091字，正式會員可完整閱讀）…… （一）物業(yè)綜合提升工作成效初顯但仍有短板 一是物業(yè)管理覆蓋面持續(xù)擴大。通過實施物業(yè)全覆蓋攻堅行動，我市物業(yè)管理覆蓋率逐年提升，特別是在老舊小區(qū)改造中同步引入物業(yè)企業(yè)，年以來，共完成個老舊小區(qū)改造，其中個實現(xiàn)了物業(yè)管理全覆蓋，惠及居民萬戶。例如，區(qū)小區(qū)是建成于上世紀年代的老舊小區(qū)，改造前無物業(yè)管理，環(huán)境臟亂差，居民意見很大。改造后，通過招標引入物業(yè)企業(yè)，小區(qū)實現(xiàn)了專業(yè)化管理，配備了專職保潔、保安人員，新增停車位個，安裝監(jiān)控設備臺，居民滿意度大幅提升。 二是服務質量逐步提升。市住建局制定了《全市物業(yè)服務質量評價標準》，從基礎管理、公共設施維護、環(huán)境衛(wèi)生等個方面設置項具體指標，每季度開展一次考核評價，并將結果向社會公示。年，全市物業(yè)服務企業(yè)平均得分較上年提高分，其中家企業(yè)得分在分以上，被評為市級優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)。*物業(yè)企業(yè)在服務中推行“分鐘響應、小時處置”機制，去年共受理業(yè)主訴求件，辦結率達%，得到業(yè)主廣泛好評。 三是“紅色物業(yè)”建設初見成效。堅持黨建引領物業(yè)管理，推動物業(yè)企業(yè)黨組織應建盡建，目前全市家物業(yè)企業(yè)中，已建立黨組織個，覆蓋率達*%。同時，在住宅小區(qū)建立黨組織個，推動黨員業(yè)主參與小區(qū)治理，形成了“黨組織領導、業(yè)委會決策、物業(yè)企業(yè)執(zhí)行、居民監(jiān)督”的工作模式。街道社區(qū)通過建立小區(qū)黨支部，組織名黨員業(yè)主擔任樓棟長，協(xié)調(diào)解決了小區(qū)供暖管道改造、充電樁安裝等難題*件。 在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，物業(yè)綜合提升工作還存在一些突出問題：一是部分小區(qū)業(yè)委會組建難、運行不規(guī)范，全市已成立業(yè)委會的小區(qū)僅占*%，部分業(yè)委會與物業(yè)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)不暢，甚至出現(xiàn)對立情況；二是物業(yè)服務收費難問題依然存在，全市物業(yè)企業(yè)平均收費率僅為*%，一些老舊小區(qū)更低，影響了服務質量的提升；三是物業(yè)企業(yè)專業(yè)化水平參差不齊，部分小型物業(yè)企業(yè)缺乏專業(yè)人才和管理經(jīng)驗，服務不規(guī)范、不到位，居民投訴率較高，年全市受理物業(yè)相關投訴件，占城市管理類投訴總量的*%。 （二）文明城市創(chuàng)建工作持續(xù)推進但仍有弱項 一是城市環(huán)境面貌明顯改善。大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治行動，主次干道、背街小巷保潔頻次增加，機械化清掃率達到*%，生活垃圾日產(chǎn)日清，無害化處理率達*%。年，全市新增城市綠地萬平方米，新建、改建公園個，市民休閑健身有了更多去處。區(qū)路曾是“臟亂差”的典型路段，通過開展集中整治，清理亂堆亂放處，拆除違章建筑平方米，鋪設人行道米，種植行道樹*棵，面貌煥然一新。 二是公共秩序逐步規(guī)范。加強交通秩序管理，新增交通監(jiān)控設備臺，施劃停車位個，開展“亂停亂放”專項整治，查處違法停車起，城市交通擁堵現(xiàn)象得到緩解。同時，加大對占道經(jīng)營、店外經(jīng)營的治理力度，規(guī)范早市、夜市處，既保障了商戶經(jīng)營需求，又維護了城市秩序。*縣通過設置“便民服務點”，引導流動商販規(guī)范經(jīng)營，有效解決了占道經(jīng)營難題。 三是市民文明素養(yǎng)不斷提升。深入開展文明市民培育行動，通過公益廣告宣傳、文明實踐活動等形式，引導市民養(yǎng)成文明習慣。年，全市開展“文明出行”“文明餐桌”等主題活動場次，發(fā)放宣傳資料*萬份，市民闖紅燈、亂扔垃圾等不文明行為明顯減少。在全市公交車、出租車行業(yè)開展“文明服務標兵”評選，*名駕駛員獲此稱號，服務質量顯著提升。 但文明城市創(chuàng)建工作也存在一些薄弱環(huán)節(jié)：一是創(chuàng)城工作長效機制不健全，部分地方存在“突擊創(chuàng)建”“迎檢應付”現(xiàn)象，檢查過后問題反彈；二是城鄉(xiāng)結合部、背街小巷等區(qū)域仍是短板，存在環(huán)境衛(wèi)生死角，年創(chuàng)城檢查中，這些區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題個，占問題總數(shù)的*%；三是市民文明習慣養(yǎng)成仍需加強，公共場所吸煙、隨地吐痰等不文明行為時有發(fā)生，需要持續(xù)引導和規(guī)范。 三、聚焦重點任務，全力推動物業(yè)綜合提升與文明城市創(chuàng)建再上新臺階 針對當前存在的問題和短板，結合我市實際，下一步要突出重點、精準發(fā)力，推動物業(yè)綜合提升與文明城市創(chuàng)建工作深度融合、相互促進，取得實實在在的成效。 （一）全面提升物業(yè)管理服務水平 一是擴大物業(yè)管理覆蓋范圍。持續(xù)推進老舊小區(qū)改造與物業(yè)管理同步實施，對未納入改造計劃的無物業(yè)小區(qū)，通過社區(qū)托管、業(yè)主自管、引入小微物業(yè)企業(yè)等方式，確保年底前物業(yè)管理覆蓋率達到*%以上。各縣（市、區(qū)）要制定具體實施方案，建立臺賬，倒排工期，每月通報進展情況�？h要加快推進個無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)管理覆蓋工作，月底前要完成個以上，為全市提供經(jīng)驗。 二是提高物業(yè)服務專業(yè)化水平。加強物業(yè)企業(yè)培育和監(jiān)管，支持骨干物業(yè)企業(yè)通過兼并重組、連鎖經(jīng)營等方式擴大規(guī)模，提升實力。市住建局要組織開展物業(yè)企業(yè)負責人和從業(yè)人員培訓，年內(nèi)培訓不少于*人次，重點培訓法律法規(guī)、服務標準、應急處置等內(nèi)容。同時，建立物業(yè)企業(yè)信用評價體系，對信用等級低的企業(yè)實行市場準入限制，對嚴重失信企業(yè)依法清出市場。*月底前，要完成全市物業(yè)企業(yè)信用評價，并向社會公布結果。 三是健全業(yè)主自治機制。指導各地加快業(yè)委會組建步伐，對符合條件的小區(qū)，年底前業(yè)委會組建率要達到*%以上。加強對業(yè)委會的培訓和指導，規(guī)范議事決策程序，推動業(yè)委會與物業(yè)企業(yè)建立定期溝通機制。探索建立業(yè)委會履職激勵機制，對表現(xiàn)突出的業(yè)委會給予表彰 ……（未完，全文共5890字，當前只顯示2836字，請閱讀下面提示信息。收藏在全市物業(yè)綜合提升暨文明城市創(chuàng)建會議上的講話） 上一篇：在全市工業(yè)技術改造工作推進會議上的講話 下一篇：在全市建設區(qū)域消費中心城市推進會議上的講話 相關欄目：物業(yè) 房地產(chǎn) 綜治 綜合論文 文明 宣傳講話 城建 城建講話 創(chuàng)建活動 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |