| 標(biāo)題：市人力資源和社會(huì)保障局2014年述職報(bào)告 |
| 市人力資源和社會(huì)保障局2014年述職報(bào)告 今年，我局結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作，以服務(wù)發(fā)展、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定為發(fā)展目標(biāo)，突出城鄉(xiāng)就業(yè)、社會(huì)保障、人力資源、勞動(dòng)_四個(gè)重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)就業(yè)更加充分、社保體系更加健全、人才保證更加有力、人事制度更加完善、勞動(dòng)關(guān)系更加和諧、公共服務(wù)更加高效的目標(biāo)，奮力開(kāi)創(chuàng)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)新局面。 一、切實(shí)提升服務(wù)效能 �。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局把今年的“正風(fēng)”行動(dòng)和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)提上重要議事日程，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體實(shí)施方案，避免活動(dòng)流于形式。 （二）為全面及時(shí)了解干部、群眾反映強(qiáng)烈的切身利益問(wèn)題，3月19至20日，我局分三批次邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象召開(kāi)“面對(duì)面”座談會(huì)，廣泛征求服務(wù)對(duì)象對(duì)我局在依法辦事、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉潔自律等方面存在的突出問(wèn)題，以及班子成員在“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題。收集到有關(guān)就業(yè)技能培訓(xùn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)仲裁等方面的意見(jiàn)建議30多條，能現(xiàn)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)拍板解決；對(duì)政策制度層面不能解決的問(wèn)題，結(jié)合政策制定考量的原因進(jìn)行耐心解釋和宣傳，得到了群眾的肯定。 二、扎實(shí)開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng) 自深入開(kāi)展黨的群眾路 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略907字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、深入推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作 （一）部署專項(xiàng)行動(dòng),推進(jìn)窗口單位作風(fēng)建設(shè)。為抓好我市人社系統(tǒng)窗口單位作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)治理“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等作風(fēng)問(wèn)題，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)切實(shí)做到“外塑形象、內(nèi)提素質(zhì)”，4月15日，我局部署專項(xiàng)行動(dòng)，以改進(jìn)窗口單位作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，制定了《**市人力資源和社會(huì)保障局開(kāi)展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，通過(guò)抓好“制定服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化紀(jì)律要求、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)”三個(gè)抓手，努力使到人社系統(tǒng)窗口單位辦事的群眾少跑一次路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘，以實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)成效取信于民。 （二）強(qiáng)化信訪督辦機(jī)制，暢通民意訴求渠道。一是建立完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作制度。做好領(lǐng)導(dǎo)接訪日和領(lǐng)導(dǎo)下訪工作，對(duì)在領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪工作中做出的處理決定和交辦的事項(xiàng)，要求必須按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將辦理結(jié)果答復(fù)信訪人，力求領(lǐng)導(dǎo)接訪工作取得實(shí)效，以實(shí)際行動(dòng)取信于民，努力解決群眾反映的合理訴求，化解矛盾。今年一季度，全市人社系統(tǒng)共辦理群眾來(lái)信95宗；接待群眾來(lái)訪563批次，12345人次；接聽(tīng)電話來(lái)訪72次，網(wǎng)上信訪47宗，著力化解社會(huì)矛盾，落實(shí)群眾信訪投訴，強(qiáng)化信訪督查督辦機(jī)制，做好跟蹤督辦工作，暢通群眾信訪渠道。二是進(jìn)一步強(qiáng)化信訪督查督辦機(jī)制。對(duì)省、市領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)我局的重要信訪案件，做好跟蹤督辦和定期催辦工作，今年一季度，省人社廳、市政府、市信訪局等有關(guān)部門交辦我局的信訪案件共17宗，現(xiàn)已辦結(jié)14宗，辦結(jié)率達(dá)82.3%，做到事事有回音、件件有結(jié)果。三是注重優(yōu)化網(wǎng)上信訪平臺(tái)。進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)開(kāi)通“局長(zhǎng)信箱”、“網(wǎng)上咨詢”“政務(wù)微博”等網(wǎng)絡(luò)信訪方式，進(jìn)一步暢通信訪渠道，為群眾提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求提供便利條件。 （三）公開(kāi)權(quán)力運(yùn)行，加強(qiáng)網(wǎng)上辦事信息化建設(shè)。一是繼續(xù)做好政務(wù)公開(kāi)工作，我局的門戶網(wǎng)站和官方微博管理，注重版面、信息維護(hù)更新，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布工作動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，如2014年度公務(wù)員報(bào)考信息、2014年部門預(yù)算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算公開(kāi)情況，在市政府網(wǎng)發(fā)布了77條，在局內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了96條，官方微博20條，網(wǎng)上答復(fù)信件7人次，網(wǎng)上辦事大廳也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)超時(shí)辦結(jié)的現(xiàn)象，社會(huì)反映良好。二是推進(jìn)行政審批制度改革事項(xiàng)建設(shè)。制訂印發(fā)《**市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)上辦事大廳分廳工作方案》推進(jìn)建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳，嚴(yán)格按照市有關(guān)要求公開(kāi)各類信息，包括：局組織機(jī)構(gòu)、下屬機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)分工等政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)；各科室行政審批事項(xiàng)（包括受理科室、負(fù)責(zé)人、受理工作人員等）和非行政審批事項(xiàng)，包括事項(xiàng)梳理、流程優(yōu)化和再造、行政事業(yè)性收費(fèi)清理；對(duì)本單位涉及取消、下放、轉(zhuǎn)移以及委托的事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，現(xiàn)保留的審批事項(xiàng)20項(xiàng)，已取消14項(xiàng)，委托2項(xiàng)，轉(zhuǎn)移5項(xiàng)。三是推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳工作。開(kāi)通在線申辦受理系統(tǒng)和監(jiān)控信息系統(tǒng)，完善了網(wǎng)上辦事欄目、在線提供辦事指南、表格下載和網(wǎng)上受理等服務(wù)，并按要求在服務(wù)窗口前臺(tái)安裝“服務(wù)評(píng)價(jià)器”、“監(jiān)控?cái)z像”、“錄音器”同步實(shí)時(shí)監(jiān)控。我局的網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)窗口業(yè)務(wù)逐月增多，這項(xiàng)便民舉措受到很多企業(yè)單位的贊許。截至5月底，共發(fā)布動(dòng)態(tài)信息41篇。據(jù)網(wǎng)上辦事大廳綜合辦事的運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，我局的網(wǎng)上辦事大廳行政服務(wù)中心窗口開(kāi)通至今沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)超時(shí)辦結(jié)或者其它異常情況。 （四）編制權(quán)責(zé)清單，完善行政職權(quán)責(zé)任制。為進(jìn)一步深化和完善行政職權(quán)責(zé)任制，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)，推進(jìn)行政職權(quán)公開(kāi)透明運(yùn)行，全面提高依法行政水平，根據(jù)《**市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<**市清理行政職權(quán)和編制權(quán)責(zé)清單工作方案>的通知》（清府辦〔2014〕16號(hào)）的要求，我局及時(shí)下發(fā)文件，要求局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位對(duì)行政職權(quán)進(jìn)行一次全面清理。此項(xiàng)工作以“三定方案”為依據(jù)，重點(diǎn)對(duì)行政許可、行政處罰、行政確認(rèn)、行政收費(fèi)等行政職權(quán)進(jìn)行梳理。目前，第一階段收集、匯總工作正在順利推進(jìn)。 我局每年都將推進(jìn)依法行政工作納入年度工作計(jì)劃，將依法行政與人力資源和社會(huì)保障工作緊密結(jié)合，做到目標(biāo)任務(wù)明確，措施得力，為不斷推進(jìn)依法行政工作奠定了基礎(chǔ)，認(rèn)真貫徹落實(shí)依法行政工作制度，自覺(jué)接受市有關(guān)部門的工作檢查和監(jiān)督，促進(jìn)了依法行政工作扎實(shí)有效開(kāi)展，不斷提高依法行政制度建設(shè)質(zhì)量。截至5月31日，今年我局共受理辦結(jié)行政復(fù)議案件4宗，無(wú)往年積存案件。案件 ……（未完，全文共4246字，當(dāng)前只顯示2359字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏市人力資源和社會(huì)保障局2014年述職報(bào)告） 上一篇：外經(jīng)貿(mào)局年度“公述民評(píng)”述職報(bào)告 下一篇：市司法局2014年述職報(bào)告 相關(guān)欄目：大學(xué)生 社會(huì)實(shí)踐 勞動(dòng)保障 述職報(bào)告 |