| 標(biāo)題：運(yùn)營(yíng)部管理制度 |
| 運(yùn)營(yíng)部管理制度 一、職責(zé) (一)負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜每周、每月銷(xiāo)售情況的監(jiān)測(cè)。 (二)負(fù)責(zé)專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)綜合情況（包括衛(wèi)生、員工行為、貨品擺放、整改事項(xiàng)的執(zhí)行）的檢查監(jiān)督 。 (三)負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)事務(wù)的協(xié)調(diào) 。 (四)負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜工作中所存在問(wèn)題、困難信息的搜集并協(xié)助解決，解決不了及時(shí)向上級(jí)反映 。 (五)對(duì)各專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)有連帶責(zé)任，必須從各方面為專(zhuān)柜提供協(xié)助，幫助專(zhuān)柜完成包括營(yíng)業(yè)額、銷(xiāo)售利潤(rùn)在內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。 (六)負(fù)責(zé)專(zhuān)柜店周邊市場(chǎng)的調(diào)查與分析（譬如對(duì)周邊社區(qū)數(shù)量、人口數(shù)量、人口結(jié)構(gòu)構(gòu)成、消費(fèi)能力等的調(diào)查分析）。 (七)負(fù)責(zé)各分店周邊市場(chǎng)環(huán)境 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略487字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （三）各專(zhuān)柜遇到需協(xié)助事項(xiàng)可向營(yíng)運(yùn)部提出申請(qǐng)，營(yíng)運(yùn)部根據(jù)自己的權(quán)限提供協(xié)助，自己權(quán)限外的向上級(jí)申請(qǐng)協(xié)助解決。 （四）市場(chǎng)調(diào)查分析與處理 1、到人口集中的廣場(chǎng)、或社區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括被調(diào)查者當(dāng)月到本公司的次數(shù)、對(duì)本公司的建議、意見(jiàn)、對(duì)本公司各專(zhuān)柜商品的評(píng)價(jià)等，每季度一次。調(diào)查前運(yùn)營(yíng)部制定調(diào)查計(jì)劃報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)，調(diào)查完作調(diào)查報(bào)告。 2、到各社區(qū)進(jìn)行人口構(gòu)成情況的的調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括（有多少個(gè)社區(qū)、社區(qū)中老年人占多少、中年人占多少、少年占多少、低收入階層占多少、中高收入階層占多少）調(diào)查前運(yùn)營(yíng)部制定調(diào)查計(jì)劃報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)，調(diào)查完作調(diào)查報(bào)告。每季度一次。 3、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本公司周邊新開(kāi)的綜合體及專(zhuān)賣(mài)店，并對(duì)超市情況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：店面面積、類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品情況、與本公司相同產(chǎn)品的價(jià)格、銷(xiāo)售范圍影響社區(qū)等，調(diào)查完后寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告上報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)和人資部。 （五）運(yùn)營(yíng)目標(biāo)制定 1、聯(lián)合財(cái)務(wù)部門(mén)、人資部門(mén)，根據(jù)以往運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)情況和市場(chǎng)變化情況、制定公司運(yùn)營(yíng)年目標(biāo)，再將目標(biāo)合理的分配到每個(gè)專(zhuān)柜，所謂合理是指必須依據(jù)各專(zhuān)柜所占用資源情況（具體指每個(gè)專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)面積、員工人數(shù)、所產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)成本、商品品類(lèi)數(shù)量、所處地理位置、等）來(lái)制定各專(zhuān)柜任務(wù) 。 2、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)制定后形成文件上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)送財(cái)務(wù)、總經(jīng)理、人資部門(mén)存檔 。 （六）促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行 1、應(yīng)對(duì)性促銷(xiāo)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策劃執(zhí)行促銷(xiāo)時(shí)，營(yíng)運(yùn)部必須針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃相對(duì)應(yīng)的促銷(xiāo)，以避免對(duì)方促銷(xiāo)對(duì)本公司的不利影響。 2、節(jié)慶促銷(xiāo)：逢節(jié)假日，營(yíng)運(yùn)部必須策劃出針對(duì)相關(guān)節(jié)日的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，要求活動(dòng)內(nèi)容新穎，對(duì)消費(fèi)者有吸引力。 3、 一切促銷(xiāo)活動(dòng)均需在調(diào)查溝通的基礎(chǔ)上先做出方案，再報(bào)總經(jīng)理、然后與經(jīng)銷(xiāo)商溝通共同執(zhí)行，所有方案必須在人資部備案。 4、在搞活動(dòng)時(shí)由運(yùn)營(yíng)部和專(zhuān)柜確定活動(dòng)內(nèi)容和特價(jià)商品 。 5、屬于公司統(tǒng)一的活動(dòng)內(nèi)容，各專(zhuān)柜必須遵照?qǐng)?zhí)行，營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)執(zhí)行監(jiān)督。 （七）貨品陳列 1、運(yùn)營(yíng)部對(duì)于貨品陳列不規(guī)范的專(zhuān)柜，對(duì)其貨品陳列進(jìn)行重新策劃調(diào)整，做出調(diào)整方案，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后與專(zhuān)柜共同執(zhí)行 。 2、對(duì)專(zhuān)柜商品陳列要根據(jù)市場(chǎng)情況定期進(jìn)行局部調(diào)整，以 ……（未完，全文共2102字，當(dāng)前只顯示1265字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏運(yùn)營(yíng)部管理制度） 上一篇：關(guān)于非公企業(yè)工會(huì)_探索與思考 下一篇：公司市政建設(shè)總承包項(xiàng)目經(jīng)理部學(xué)習(xí)與培訓(xùn)管理規(guī)定 相關(guān)欄目：管理 規(guī)章制度 |