| 標題：績效考核辦法 |
| **績效考核辦法 為進一步完善績效考核體系建設(shè)，客觀、準確地評價各崗位的工作績效，充分發(fā)揮績效考核在工作中的激勵作用，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，參照行業(yè)薪酬標準，結(jié)合***實際，特制定以下考核辦法。 一、考核范圍 此辦法適用于全館在崗員工。 二、考核目的 為充分調(diào)動各部門員工的積極性和責任感，形成科學(xué)合理、與薪酬掛鉤的績效考核機制，推動***整體業(yè)績提升，從而實現(xiàn)的總體經(jīng)營管理目標。 通過績效考核，員工自身綜合績效考核成績作為每月績效工資、優(yōu)秀員工評選、年終績效獎金的依據(jù)。 三、考核原則 （一）明確化、公開化原則�？荚u內(nèi)容、考核標準、評分細則、考評程序和考核結(jié)果透明公開，對***各部門形成正確指導(dǎo)，在內(nèi)部形成良性競爭機制。 （二）客觀考核原則�？冃гu估過程中，考評者應(yīng)對考評對象做出客觀公正的評價，如實的填 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略633字，正式會員可完整閱讀）…… 6、工作態(tài)度、紀律性：遵守***各項規(guī)章制度，實事求是，不犯_主義；工作態(tài)度認真，工作不偷賴、不倦怠，做事敏捷、效率高，遵守上級的指示，遇事及時、如實反饋信息；虛心聽取他人建議、意見并改正自己的缺點。 7、積極性：對分配的任務(wù)不講條件執(zhí)行，主動提出合理化建議；能學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識、職業(yè)技能；有積極向上的精神狀態(tài)；不帶負面情緒。 8、責任感：保證不出任何安全責任事故；勇于承擔自己和下屬工作中的責任，部門出現(xiàn)工作失誤不推委、不強調(diào)客觀原因；工作中沒有半途而廢，不了了之和造成后遺癥的現(xiàn)象；做事冷靜，絕不感情用事。 9、協(xié)調(diào)性、團隊合作精神：工作中能換位思考，主動作好對上對下和平級溝通協(xié)調(diào)，遇事不扯皮、不推諉；重視與其他部門的協(xié)作配合；積極參加***舉辦的各項活動；有集體榮譽感。 10、奉獻精神:不求回報的全身心投入工作，努力做好每一件事，全心全意為***的經(jīng)營、發(fā)展服好務(wù)。 11、員工滿意度：關(guān)愛員工，了解員工心理對***工作環(huán)境、理念、文化、薪酬福利等方面的情況。 12、顧客滿意度：沒有因個人服務(wù)、操作不到位、違反崗位職責或制度而引起的客人投訴；想客人之所想，急客人之所急。 13、服務(wù)意識：熟悉崗位服務(wù)標準，主動、周到、熱情服務(wù)。 14、學(xué)習(xí)精神：通過不同方式主動獲得業(yè)務(wù)技能、知識的提升，并改進、提高工作方法；積極參加***和部門組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，沒有無故缺席。 15、安全意識：有安全防范意識，嚴格履行崗位標準、流程；熟悉各種應(yīng)急預(yù)案，無安全事故發(fā)生�！ � (四) 績效工資基數(shù) 1、本年月度績效工資起點金額由***根據(jù)上年平均績效工資研究決定。當月營業(yè)總收入完成預(yù)算收入，則按績效工資的起點為基數(shù)發(fā)放；當月營業(yè)總收入超額完成預(yù)算收入，則按超額完成比率增加績效工資基數(shù)；當月營業(yè)總收入未完成預(yù)算收入，則按未完成比率減少績效工資基數(shù)。 2、年度績效獎金基數(shù)由***根據(jù)全年完成預(yù)算收入情況，參考上年度績效獎金基數(shù)研究決定。 （五）考評等級劃分： 1、月度考評結(jié)果分為ABCDEFG七個等級 A級月度考評在**分以上，發(fā)放全額績效工資； B級月度考評在**分，每低于1分扣3%的績效工資； C級月度考評在**分，發(fā)放**%績效工資； D級月度考評在**分，發(fā)放**%績效工資； E級月度考評在**分，發(fā)放**%績效工資； F級月度考評在**分，發(fā)放**%績效工資； G級月度考評在**分以下,不發(fā)放績效工資。 2、年度考評結(jié)果分為ABCD四個等級 年度考評總分為各月度考評分值之和除以12個月的分值。 (六)其他 年度代表***參加行業(yè)各項活動獲得榮譽的員工進行加4分(此項加分在員工考評總分基礎(chǔ)上增加，不以總分100分為限)。 五、考核程序 (一) 辦公室根據(jù)工作計劃下發(fā)（年度、月度全員考評通知）。 ……（未完，全文共2734字，當前只顯示1645字，請閱讀下面提示信息。收藏績效考核辦法） 上一篇：集團“守初心 鑄匠心 比奉獻 促發(fā)展”大討論發(fā)言稿 下一篇：區(qū)直機關(guān)黨建工作考核細則 相關(guān)欄目：計劃規(guī)劃 規(guī)章制度 |