| 標(biāo)題：營銷短信泛濫原因分析及對策建議 |
| 營銷短信泛濫原因分析及對策建議 營銷短信是指未經(jīng)用戶同意直接向用戶發(fā)送的用戶不愿意接收到的短信信息，它具有費(fèi)用低廉、目標(biāo)精準(zhǔn)、靈活性強(qiáng)等特點(diǎn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，逐漸成為各類電商平臺及商家進(jìn)行產(chǎn)品推廣、獲取收益的主要手段之一。相對于近年來微信等新興的社交媒體商業(yè)推廣途徑，營銷短信因具備更強(qiáng)的推送主動權(quán)和商業(yè)成本低等特點(diǎn)，備受廣大商家平臺青睞，但由此引發(fā)的一系列社會問題，亟待高度關(guān)注并加以解決。 一、原因分析 一是短信成本低，利益鏈條長。部分商家和平臺違規(guī)收集、販賣用戶電話信息，通過群發(fā)公司發(fā)送營銷短信，商家、運(yùn)營商、群發(fā)公司三者之間形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。從商家的角度看，按1條短信**分錢來計算，4萬元能發(fā)**萬條，就算有效客戶萬分之一，也能帶來 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略567字，正式會員可完整閱讀）…… 四是長效機(jī)制不建全，齊抓共管難。部門聯(lián)動、聯(lián)合懲戒的長效治理體系還不健全，相關(guān)行業(yè)部門對營銷短信的合法性及如何規(guī)范等問題缺乏共識，沒有形成齊抓共管的工作合力。監(jiān)管部門權(quán)力交叉造成現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下的監(jiān)管真空和治理盲區(qū)依然存在，部分電商平臺企業(yè)未經(jīng)擁護(hù)同意，違規(guī)發(fā)送商業(yè)營銷短信的行為調(diào)查取證技術(shù)難度大，執(zhí)法懲治力度不夠大，導(dǎo)致一些商家不懼挑戰(zhàn)法律的底線。近年來雖然相關(guān)部門集中整治的力度較大，由于垃圾短信社會成因較為復(fù)雜，治理難度大，源頭治理、資源管理和執(zhí)法力度等問題仍然突出，整治效果還不理想，起不到震懾和警示作用。 二、對策建議 一是強(qiáng)化源頭_，加大違法打擊力度。探索建立營銷短信綜合管理平臺，突出分類_和源頭治理，精確匹配擁護(hù)需求，加大對非法販賣、過度收集使用消費(fèi)者信息等行為的打擊力度，合力斬斷營銷短信灰色產(chǎn)業(yè)鏈，維護(hù)正常市場競爭秩序。建立電商平臺企業(yè)“黑名單”管理制度，加強(qiáng)社會信用體系建設(shè)，規(guī)范約束電商平臺遵守行業(yè)規(guī)定，履行社會義務(wù)，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。加強(qiáng)行業(yè)自律體系建設(shè)，成立行業(yè)協(xié)會，以碼號資源為抓手，設(shè)置更嚴(yán)格的碼號資源授權(quán)發(fā)放條件與流程，加大對發(fā)送端口的檢查力度，壓實(shí)電信運(yùn)營商的責(zé)任，多管齊下，綜合施策，全力推進(jìn)治理營銷短信見實(shí)效見長效。 二是完善法律法規(guī)，維護(hù)群眾合法權(quán)益。推動相關(guān)部門在利用好現(xiàn)有法律法規(guī)的同時，逐步完善綜合整治營銷短信的相關(guān)法律規(guī)章。通過推動專門立法，明確市場主體的責(zé)任與義務(wù)，明確主管部門職責(zé)和處罰權(quán)限，督促相關(guān)職能部門積極履職，法律法規(guī)、行政約談等多種方式對短信營銷行為畫紅線、立規(guī)矩，以期為公眾短信收件箱“減肥瘦身”，維護(hù)用戶相關(guān)權(quán)益。改進(jìn)和完善電信業(yè)務(wù)管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)對通信運(yùn)營商的監(jiān)管，從嚴(yán)查處違法行為，對有違法違規(guī)行為的企業(yè)及個人記入社會信用檔案并予以公布，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 三是改進(jìn)技術(shù)手段，有序規(guī)范資源管理。敦促電信企業(yè)或運(yùn)營商開發(fā)新技術(shù)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)管，讓電信企業(yè)或運(yùn)營商肩負(fù)起必要的社會責(zé)任。加大營銷短信_力度，可以采取注冊登記制和許可制。建議職能部門開發(fā)智能攔截軟件，免費(fèi)提供給手機(jī)用戶使用。開通舉報通道，接收用戶對廣告推銷電話的標(biāo)記，分析“騷擾”程度，智能預(yù)警、監(jiān)測、識別和攔截“騷擾電話”與“營銷短信”。督 ……（未完，全文共2447字，當(dāng)前只顯示1472字，請閱讀下面提示信息。收藏營銷短信泛濫原因分析及對策建議） 上一篇：在全縣第六輪巡察動員部署會議上的講話 下一篇：領(lǐng)導(dǎo)干部測評改進(jìn)提升方案 相關(guān)欄目：營銷 剖析整改 綜合論文 調(diào)研報告 文教論文 計劃規(guī)劃 |