| 標(biāo)題：消防救援大隊(duì)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié) |
| 消防救援大隊(duì)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié) 為深入推進(jìn)“放管服”改革和**省推進(jìn)“一件事一次辦”事項(xiàng)，高新大隊(duì)聚焦優(yōu)化營商環(huán)境措施，在解決需求上做“加法”，在業(yè)務(wù)流程上做“減法”，切實(shí)做到便民利企，增強(qiáng)轄區(qū)人民群眾獲得感、幸福感和安全感。現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下： 一、工作開展情況 （一）前置代理點(diǎn)，落實(shí)“一站式”體驗(yàn)。結(jié)合消防業(yè)務(wù)移交調(diào)整要求，我區(qū)消防業(yè)務(wù)辦理窗口予以取消。為方面本地區(qū)消防業(yè)務(wù)辦理途徑，我大隊(duì)設(shè)立防火辦公室作為業(yè)務(wù)受理前置渠道，為 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略379字，正式會員可完整閱讀）…… （三）周末不打烊，實(shí)現(xiàn)全天候回應(yīng)。在審批流程上，大隊(duì)嚴(yán)格按照上級關(guān)于審批事項(xiàng)的要求，做到“告知承諾當(dāng)場出、一般程序三天辦”，同時落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知、容缺受理等便民措施。另外，大隊(duì)辦公室落實(shí)周末值班制，暢通業(yè)務(wù)受理熱線，更好地解決企業(yè)和群眾“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的困擾。辦事企業(yè)和群眾可通過電話提前預(yù)約，辦公室值班人員根據(jù)預(yù)約信息，在非工作日通知具有預(yù)約服務(wù)事項(xiàng)辦理權(quán)限的業(yè)務(wù)受理人員，在預(yù)約時間為服務(wù)對象提供服務(wù)。業(yè)務(wù)辦結(jié)后，大隊(duì)還積極落實(shí)電話回訪，對辦事群眾評價度不高的預(yù)約服務(wù)，督促相關(guān)受理人主動聯(lián)系辦事群眾，依法依規(guī)解釋、辦理到位，確保辦事對象“只跑一次、一次辦好”。 （四）完善電子渠道，落實(shí)事中事后監(jiān)管。為將政策落到實(shí)處，大隊(duì)在通過新聞媒體、微信公眾號推送新措施的同時，還將包括上級消防部門及“幫辦”和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)電話一并公布，如群眾有疑問，可以直接找到對口部門咨詢。同時，開通監(jiān)督舉報電話，對單位內(nèi)部涉及營商環(huán)境問題的違法違規(guī)個人及事項(xiàng)，主動接受社會公開監(jiān)督和舉報。另外，大隊(duì)依托“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管平臺，建立覆蓋全區(qū)的檢查對象名錄庫和執(zhí)法檢查人員名錄庫，實(shí)現(xiàn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管全覆蓋、常態(tài)化，完善“一件事一次辦”事中事后電子監(jiān)管程序，切實(shí)提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平。 二、存在不足 一是業(yè)務(wù)審批權(quán)限受限。受執(zhí)法權(quán)限影響，我大隊(duì)業(yè)務(wù)由上級消防部門統(tǒng)一下發(fā)，對于群眾“急難愁盼”的事項(xiàng)無相關(guān)審批權(quán)限，在辦理時限上大受牽制；二是業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)還有待提升。由于消防機(jī)構(gòu)調(diào)整原因，我大隊(duì)執(zhí)法干部短缺，業(yè)務(wù)隊(duì)伍 ……（未完，全文共1638字，當(dāng)前只顯示986字，請閱讀下面提示信息。收藏消防救援大隊(duì)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)） 上一篇：消防救援大隊(duì)深化“放管服”改革工作報告 下一篇：消防救援大隊(duì)關(guān)于違規(guī)施工和違規(guī)電氣焊（割）作業(yè)綜合治理工作總結(jié) 相關(guān)欄目：消防 公安 政府 政務(wù)講話 政府報告 服務(wù) 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個人總結(jié) |