| 標題：全市養(yǎng)老服務(wù)突出問題專項監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題情況通報 |
| 全市養(yǎng)老服務(wù)突出問題專項監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題情況通報 為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于積極應(yīng)對人口老齡化的決策部署，切實解決養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域突出問題，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，自[開始時間]起，我市在全市范圍內(nèi)組織開展了養(yǎng)老服務(wù)突出問題專項監(jiān)督檢查工作。本次檢查聚焦養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等重點領(lǐng)域，通過全面排查、重點整治，取得了階段性成效，但也暴露出諸多亟待解決的問題�，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下： 一、工作成效顯著，養(yǎng)老服務(wù)整治取得階段性成果 此次專項監(jiān)督檢查堅持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞保障老年人合法權(quán)益、提升養(yǎng)老服務(wù)水平的目標，通過強化組織領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新工作方式、凝聚部門合力，有效遏制了養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域亂象，推動養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)向規(guī)范化、標準化邁進。 （一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建高效整治體系。市委、市政府高度重視養(yǎng)老服務(wù)專項整治工作，成立了由分管副市長任組長，民政、市場監(jiān)管、住建、衛(wèi)健、消防等12個部門組成的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)《*市養(yǎng)老服務(wù)突出問題專項監(jiān)督檢查工作方案》，明確各部門職責(zé)分工和工作要求。建立“周調(diào)度、月通報”工作機制，先后召開專題推進會6次，對重大問題實行掛牌督辦。各縣（市、區(qū)）迅速響應(yīng)，成立相應(yīng)工作機構(gòu)，構(gòu)建起市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動的整治體系，為專項檢查提供了堅實的組織保障。例如，*縣成立了由縣長任組長的專項整治小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略973字，正式會員可完整閱讀）…… （二）養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量參差不齊。專業(yè)人才短缺。全市養(yǎng)老護理員缺口達2500人，持證上崗率僅為32%，且從業(yè)人員年齡偏大、文化程度偏低，專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能難以滿足養(yǎng)老服務(wù)需求。如*養(yǎng)老機構(gòu)招聘的護理員中，60%以上年齡超過55歲，缺乏系統(tǒng)的護理知識和技能培訓(xùn)，在老年人護理過程中難以提供專業(yè)、周到的服務(wù)。服務(wù)標準不統(tǒng)一。養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面缺乏統(tǒng)一標準，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊。部分養(yǎng)老機構(gòu)存在護理不規(guī)范、服務(wù)項目縮水等問題，老年人滿意度較低。例如，*養(yǎng)老機構(gòu)在宣傳時承諾提供多項服務(wù)，但實際入住后，部分服務(wù)無法落實，引發(fā)老年人投訴。服務(wù)內(nèi)容單一。多數(shù)養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施仍以生活照料為主，醫(yī)療保健、康復(fù)護理、精神慰藉等服務(wù)供給不足，難以滿足老年人多樣化、個性化的養(yǎng)老服務(wù)需求。如*社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心僅提供簡單的日間照料和餐飲服務(wù)，缺乏文化娛樂、心理疏導(dǎo)等服務(wù)項目，無法豐富老年人的精神生活。 （三）養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管存在薄弱環(huán)節(jié)。監(jiān)管力量不足。民政部門作為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)主管部門，人員編制有限，面對數(shù)量眾多的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和設(shè)施，難以實現(xiàn)有效監(jiān)管。如*縣民政局僅有5名工作人員負責(zé)養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管工作，卻要監(jiān)管全縣80多家養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，工作壓力巨大，監(jiān)管難以做到全面、細致。監(jiān)管手段落后。目前主要依靠人工巡查的方式進行監(jiān)管，信息化監(jiān)管手段應(yīng)用不足，無法對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的運營情況進行實時監(jiān)測和預(yù)警。部分養(yǎng)老機構(gòu)存在安全隱患不能及時發(fā)現(xiàn)和處理，增加了安全風(fēng)險。部門協(xié)同不暢。養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管涉及民政、衛(wèi)健、市場監(jiān)管、消防等多個部門，部門之間存在職責(zé)交叉、信息不暢等問題，難以形成監(jiān)管合力。例如，在處理養(yǎng)老機構(gòu)違規(guī)經(jīng)營問題時，民政部門發(fā)現(xiàn)問題后，需要與市場監(jiān)管部門溝通協(xié)調(diào)，但由于信息共享不及時，導(dǎo)致處理效率低下。 （四）養(yǎng)老服務(wù)市場活力不足。社會力量參與度低。由于養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)投資回報周期長、風(fēng)險較大，社會資本參與養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)和運營的積極性不高，民辦養(yǎng)老機構(gòu)占比僅為28%。如*市在招商引資過程中，多家企業(yè)對投資養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)持觀望態(tài)度，擔(dān)心難以獲得預(yù)期收益。產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后。養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條不完善，養(yǎng)老用品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)發(fā)展薄弱，缺乏具有影響力的養(yǎng)老服務(wù)品牌和企業(yè)。市場上養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴重，難以滿足老年人多樣化需求。消費市場未激活。老年人消費觀念相對保守，對養(yǎng)老服務(wù)的消費意愿和支付能力較低，制約了養(yǎng)老服務(wù)市場的發(fā)展。同時，養(yǎng)老服務(wù)消費政策不完善，缺乏有效的激勵措施，導(dǎo)致市場需求難以釋放。 三、聚焦問題短板，提出針對性意見建議 針對當前養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域存在的突出問題，為進一步深化專項整治工作，建立健全長效管理機制，推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)提出以下意見建議： （一）優(yōu)化設(shè)施布局，完善養(yǎng)老服務(wù)體系。加強城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃。編制《*市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施專項規(guī)劃（202*-202*年）》，科學(xué)布局城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，加大農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)投入，重點解決農(nóng)村互助幸福院運營難題，通過政府購買服務(wù)、引入社會力量等方式，確保農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，力爭到202*年實現(xiàn)農(nóng)村互助幸福院全覆蓋。調(diào)整機構(gòu)結(jié)構(gòu)。鼓勵社會力量建設(shè)護理型養(yǎng)老機構(gòu)，提高護理型床位占比，力爭到202*年達到60%；出臺政策引導(dǎo)高端養(yǎng)老機構(gòu)差異化發(fā)展，增加中低端養(yǎng)老機構(gòu)供給，滿足不同層次老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求。強化社區(qū)配套。嚴格落實新建住宅小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配建要求，確保每百戶不少于30平方米的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施；對老舊小區(qū)通過改造、租賃等方式，補齊養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施短板。推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施與醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、文化體育設(shè)施等資源共享，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的綜合服務(wù)功能。 （二）加強人才建設(shè)，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。加大培養(yǎng)力度。將養(yǎng)老服務(wù)人才納入全市職業(yè)技能提升行動重點支持范圍，聯(lián)合職業(yè)院校開設(shè)養(yǎng)老護理、老年服務(wù)與管理等 ……（未完，全文共4553字，當前只顯示2529字，請閱讀下面提示信息。收藏全市養(yǎng)老服務(wù)突出問題專項監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題情況通報） 上一篇：全市養(yǎng)老服務(wù)突出問題專項整治工作情況匯報 下一篇：醫(yī)�；鸸芾硗怀鰡栴}專項監(jiān)督情況報告 相關(guān)欄目：民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 服務(wù) 工商 調(diào)研報告 督查 工作總結(jié) 工作匯報 |