| 標(biāo)題：在全縣物業(yè)管理工作提升推進會議上的講話 |
| 在全縣物業(yè)管理工作提升推進會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全縣物業(yè)管理工作提升推進會議，主要任務(wù)是深入貫徹落實上級關(guān)于物業(yè)管理工作的決策部署，總結(jié)前期全縣物業(yè)管理工作成效，分析當(dāng)前存在的問題，部署下一階段重點任務(wù)，推動全縣物業(yè)管理水平實現(xiàn)新提升，為打造宜居宜業(yè)的美好家園奠定堅實基礎(chǔ)。參加今天會議的有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道主要負責(zé)同志，各社區(qū)負責(zé)人，縣住建局等相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)，以及全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負責(zé)人和項目經(jīng)理。剛才，*街道、*物業(yè)服務(wù)企業(yè)分別作了匯報發(fā)言，講得都很好，既有工作成效的總結(jié)，也有下一步的計劃，我都同意，希望大家認真學(xué)習(xí)借鑒，切實抓好落實。下面，結(jié)合全縣物業(yè)管理工作實際，我講幾點意見。 一、提高政治站位，深刻認識物業(yè)管理工作的重要意義 （一）物業(yè)管理是改善民生福祉的關(guān)鍵抓手 物業(yè)管理與群眾生活息息相關(guān)，直接關(guān)系到居民的居住質(zhì)量和幸福感。近年來，我縣持續(xù)推進物業(yè)管理提質(zhì)增效，截至2025年5月，全縣已累計開展物業(yè)管理專題培訓(xùn)15場，參訓(xùn)人員達1200余人次，覆蓋全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個街道的個社區(qū)和家物業(yè)服務(wù)企業(yè)。以*小區(qū)為 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略813字，正式會員可完整閱讀）…… （二）業(yè)主委員會組建和運作不規(guī)范 全縣已入住小區(qū)中，業(yè)主委員會組建率僅為48%，遠低于全市平均水平（65%）。部分已組建的業(yè)委會存在運作不規(guī)范問題，如未按規(guī)定召開業(yè)主大會、財務(wù)收支不透明等。街道小區(qū)業(yè)委會因未及時公布物業(yè)費收支情況，引發(fā)業(yè)主質(zhì)疑，導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)企業(yè)矛盾激化，問題長達半年未能解決。這反映出業(yè)主自治機制尚不健全，亟需加強引導(dǎo)和規(guī)范。 （三）部門協(xié)同和監(jiān)管機制不夠完善 物業(yè)管理涉及住建、城管、公安、市場監(jiān)管等多個部門，但在實際工作中，存在職責(zé)劃分不清、協(xié)同配合不足的問題。例如，*小區(qū)周邊商鋪占道經(jīng)營問題，城管部門整治后容易反彈，物業(yè)企業(yè)缺乏有效管理手段，部門之間未形成長效聯(lián)動機制。同時，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核監(jiān)管不夠嚴(yán)格，目前全縣僅建立了年度考核制度，缺乏日常動態(tài)監(jiān)管，導(dǎo)致部分企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不高，整改落實不到位。 三、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扎實推進物業(yè)管理工作提質(zhì)增效 （一）持續(xù)加強培訓(xùn)賦能，提升服務(wù)企業(yè)專業(yè)能力 一是構(gòu)建常態(tài)化培訓(xùn)體系�？h住建局要牽頭制定《全縣物業(yè)管理培訓(xùn)三年行動計劃（2025-2027）》，每年至少開展4次全縣性培訓(xùn)，重點圍繞法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處置等內(nèi)容，確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)人、項目經(jīng)理每年參訓(xùn)不少于2次。借鑒前期邀請*專家授課的成功經(jīng)驗，繼續(xù)引入行業(yè)權(quán)威專家、優(yōu)秀企業(yè)管理者授課，2025年下半年計劃開展“智慧物業(yè)”專題培訓(xùn)，覆蓋全縣80%以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 二是建立“以考促學(xué)”機制。每次培訓(xùn)結(jié)束后組織考核，考核結(jié)果納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。對考核不合格的企業(yè)，責(zé)令限期整改；對連續(xù)兩次考核不合格的，列入重點監(jiān)管名單。2025年已開展的5場培訓(xùn)中，已有*家企業(yè)因考核不合格被要求整改，有效倒逼企業(yè)重視培訓(xùn)效果。 三是推動企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度化。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立內(nèi)部培訓(xùn)機制，每月至少開展1次崗位技能培訓(xùn)，并將培訓(xùn)記錄報縣住建局備案。*物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過建立“師徒結(jié)對”培訓(xùn)模式，新入職員工技能達標(biāo)時間縮短至1個月，該經(jīng)驗可在全縣推廣。 （二）規(guī)范業(yè)主自治管理，激發(fā)基層治理活力 一是加快業(yè)主委員會組建步伐。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要成立專項工作組，按照“成熟一個、組建一個”的原則，2025年底前將業(yè)主委員會組建率提升至60%以上。對符合組建條件而未組建的小區(qū)，由社區(qū)黨組織牽頭，指導(dǎo)業(yè)主依法依規(guī)開展組建工作。鎮(zhèn)要在小區(qū)等5個小區(qū)試點“黨建引領(lǐng)+業(yè)主自治”模式，力爭年底前全部完成業(yè)委會組建。 二是加強業(yè)委會規(guī)范化建設(shè)�？h住建局要制定《業(yè)主委員會工作指引》，明確業(yè)委會職責(zé)權(quán)限、決策程序、財務(wù)管理制度等。建立業(yè)委會成員培訓(xùn)制度，每年至少開展1次專題培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)法律法規(guī)和物業(yè)管理知識。街道要選取小區(qū)業(yè)委會作為示范單位，打造“規(guī)范運作樣板”，組織其他小區(qū)業(yè)委會參觀學(xué)習(xí)。 三是完善業(yè)主自治監(jiān)督機制。推行業(yè)委會工作季度公開制度，要求業(yè)委會每季度在小區(qū)顯著位置公布物業(yè)費收支、重大事項決策等情況，接受業(yè)主監(jiān)督。建立業(yè)主投訴快速響應(yīng)機制，對涉及業(yè)委會的投訴，社區(qū)黨組織要在3個工作日內(nèi)介入調(diào)查，確保問題及時解決。 （三）健全協(xié)同監(jiān)管機制，形成工作推進合力 一是建立部門聯(lián)動工作機制。由縣住建局牽頭，成立物業(yè)管理工作聯(lián)席會議，每季度召開一次會議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)住建、城管、公安、市場監(jiān)管等部門力量，解決物業(yè)管理中的難點問題。針對小區(qū)停車難問題，2025年計劃由城管部門牽頭，在*小區(qū)等10個小區(qū)周邊新增公共停車位500個，緩解停車矛盾。 二是強化物業(yè)服務(wù)考核監(jiān)管。制定《全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核辦法》，從服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度、投訴處理等6個維度進行量化考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對考 ……（未完，全文共3805字，當(dāng)前只顯示2114字，請閱讀下面提示信息。收藏在全縣物業(yè)管理工作提升推進會議上的講話） 上一篇：在全縣企業(yè)信用修復(fù)工作推進會議上的講話 下一篇：在全縣檢察跨區(qū)域協(xié)作護航自貿(mào)區(qū)建設(shè)工作會議上的講話 相關(guān)欄目：物業(yè) 房地產(chǎn) 管理 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |