| 標(biāo)題：在全市行政審批和政務(wù)信息管理工作會(huì)議上的講話 |
| 在全市行政審批和政務(wù)信息管理工作會(huì)議上的講話 同志們： 今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)全市行政審批和政務(wù)信息管理工作會(huì)議，主要任務(wù)是全面總結(jié)2024年全市行政審批和政務(wù)信息管理工作成效，深入分析當(dāng)前面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，安排部署2025年重點(diǎn)工作，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的政務(wù)保障。參加今天會(huì)議的有市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，全市各窗口單位負(fù)責(zé)人，各鎮(zhèn)（街道）分管領(lǐng)導(dǎo)及政務(wù)服務(wù)中心代表等。剛才，*市場(chǎng)監(jiān)管局、*鎮(zhèn)（街道）服務(wù)中心等6家單位分別作了交流發(fā)言，分享了在行政審批和政務(wù)信息管理工作中的經(jīng)驗(yàn)做法與創(chuàng)新舉措，講得都很好，我都同意，大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒，抓好落實(shí)。下面，結(jié)合工作實(shí)際，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。 一、肯定工作成績(jī)，增強(qiáng)做好行政審批和政務(wù)信息管理工作的信心 過(guò)去一年，全市上下深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，以提升企業(yè)和群眾辦事便利度為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)行政審批和政務(wù)信息管理工作，取得了顯著成效。在政務(wù)服務(wù)效能提升方面，通過(guò)精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限，多項(xiàng)審批事項(xiàng)辦理時(shí)間大幅縮短。例如，企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間由原來(lái)的5個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、一日辦結(jié)”；工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)間平均壓縮至45個(gè)工作日，較 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略933字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、聚焦重點(diǎn)任務(wù)，全力推動(dòng)行政審批和政務(wù)信息管理工作提質(zhì)增效 （一）深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革，確保改革任務(wù)落地見(jiàn)效 一是加快推進(jìn)“高效辦成一件事”改革。圍繞企業(yè)和群眾辦事的高頻事項(xiàng)，進(jìn)一步梳理整合辦事流程，打破部門界限，推動(dòng)跨部門、跨層級(jí)協(xié)同辦理。按照國(guó)家部署要求，確保在7月底前實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”相關(guān)改革任務(wù)落地見(jiàn)效。例如，在“新生兒出生一件事”辦理中，整合公安、衛(wèi)健、醫(yī)保、人社等部門的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記、醫(yī)保參保等事項(xiàng)“一次申請(qǐng)、并聯(lián)辦理”，讓群眾“只進(jìn)一扇門、辦成多件事”。 二是大力推廣“無(wú)感審批”。充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)和群眾辦事的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提前預(yù)判辦事需求，主動(dòng)推送辦理提醒和材料清單。對(duì)符合條件的事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審批、即時(shí)辦結(jié)，讓企業(yè)和群眾在“不知不覺(jué)”中完成事項(xiàng)辦理。2025年，力爭(zhēng)推動(dòng)400項(xiàng)以上事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“無(wú)感審批”，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)的智能化水平。 三是持續(xù)提升“全程網(wǎng)辦”比例。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)上辦事流程，完善在線申報(bào)、在線審批、在線反饋等功能。加大宣傳推廣力度，引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，2025年實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)90%以上“全程網(wǎng)辦”，真正讓群眾辦事“零跑腿”。 （二）強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量 一是統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制定全市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、辦事指南和操作規(guī)程，明確事項(xiàng)名稱、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理時(shí)限等要素，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)在不同地區(qū)、不同部門無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。定期對(duì)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂完善，確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和實(shí)用性。 二是加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)。建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，定期組織窗口工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀、政策法規(guī)等方面的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。開(kāi)展崗位練兵和技能競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍，打造一支業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。例如，每季度組織一次政務(wù)服務(wù)技能競(jìng)賽，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)大家不斷提升服務(wù)質(zhì)量。 三是完善政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系。全面推行“好差評(píng)”制度，暢通線上線下評(píng)價(jià)渠道，讓企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。建立評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，對(duì)群眾評(píng)價(jià)為“差評(píng)”的事項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行回訪調(diào)查，查明原因，督促整改，并將評(píng)價(jià)結(jié)果與部門績(jī)效考核、個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。 （三）加強(qiáng)跨部門協(xié)同合作，提高政務(wù)服務(wù)效率 一是建立健全跨部門協(xié)作機(jī)制。明確各部門在行政審批和政務(wù)信息管理工作中的職責(zé)分工，建立部門間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，研究解決跨部門事項(xiàng)辦理過(guò)程中遇到的問(wèn)題。例如，對(duì)于工程建設(shè)項(xiàng)目審批、企業(yè)開(kāi)辦等涉及多個(gè)部門的事項(xiàng)，成立專項(xiàng)工作小組，實(shí)行聯(lián)合審批、并聯(lián)審批，提高審批效率。 二是深化政務(wù)信息共享應(yīng)用。進(jìn)一步完善政務(wù)信息共享平臺(tái)功能，擴(kuò)大信息共享范圍，提高信息共享的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)部門之間的數(shù)據(jù)對(duì)接和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和業(yè)務(wù)的無(wú)縫銜接。例如，在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門將變更信息實(shí)時(shí)推送至稅務(wù)、社保等部門，減少企業(yè)重復(fù)填報(bào)信息的工作量。 三是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”融合發(fā)展。整合各部門的政務(wù)服務(wù)資源，建設(shè)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)“一端登錄、全網(wǎng)通辦”。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向企業(yè)園區(qū)、社區(qū)村莊延伸，通過(guò)設(shè)立政務(wù)服務(wù)代辦點(diǎn)、自助服務(wù)終端等方式，讓群眾在家門口就能享受到便捷的政務(wù)服務(wù)。 （四）筑牢政務(wù)信息安全防線，保障數(shù)據(jù)安全可靠 一是加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)。制定完善政務(wù)信息安全管理制度， ……（未完，全文共4366字，當(dāng)前只顯示2425字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在全市行政審批和政務(wù)信息管理工作會(huì)議上的講話） 上一篇：在全區(qū)安置房建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議上的講話 下一篇：在全縣現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展推進(jìn)會(huì)議上的講話 相關(guān)欄目：政府 人事 行政 政務(wù)講話 政府報(bào)告 信息 管理 電信 會(huì)議致辭 會(huì)議主持 會(huì)議發(fā)言 |