| 標(biāo)題：在全市適老化社保服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)議上的講話 |
| 在全市適老化社保服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)議上的講話 同志們： 今天，我們?cè)谶@里召開全市適老化社保服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)議，主要任務(wù)是深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)保障工作的決策部署，全面總結(jié)我市適老化社保服務(wù)工作取得的成效，分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)和問題，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)和任務(wù)，動(dòng)員全市上下凝心聚力、真抓實(shí)干，持續(xù)優(yōu)化適老化社保服務(wù)，不斷提升老年_的獲得感、幸福感和安全感。參加今天會(huì)議的有市人社部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各縣（市、區(qū)）人社部門主要負(fù)責(zé)同志、相關(guān)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)人以及社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)骨干。剛才，*區(qū)人社部門作了匯報(bào)發(fā)言，講得都很好，我都同意，大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒，抓好落實(shí)。下面，結(jié)合工作實(shí)際，我講幾點(diǎn)意見。 一、肯定成績(jī)，堅(jiān)定做好適老化社保服務(wù)工作的信心和決心 近年來，我市始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將適老化社保服務(wù)作為重要民生工程來抓，取得了顯著成效。在養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證方面，創(chuàng)新成果尤為突出。我們引入的便攜式自助養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證機(jī)，憑借快速認(rèn)證、無障礙操作、輕巧便攜等優(yōu)勢(shì)，已在全市多個(gè)街道、社區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)廣泛投入使用，目前已有50余臺(tái)設(shè)備服務(wù)于群眾。以往，離退休職工進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，要么得 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略882字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、明確任務(wù)，全力推動(dòng)適老化社保服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展 （一）持續(xù)完善服務(wù)體系，提升服務(wù)便捷性 一是進(jìn)一步擴(kuò)大自助認(rèn)證設(shè)備的覆蓋范圍。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，根據(jù)各地區(qū)老年人口分布和實(shí)際需求，合理規(guī)劃新增自助養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證機(jī)的投放點(diǎn)位，重點(diǎn)向農(nóng)村地區(qū)、老舊小區(qū)等老年人口密集且服務(wù)資源相對(duì)薄弱的區(qū)域傾斜。計(jì)劃在今年年底前，再新增30臺(tái)認(rèn)證機(jī)，實(shí)現(xiàn)全市所有街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和80％以上的社區(qū)（村）都配備自助認(rèn)證設(shè)備，讓更多老年人能夠在家門口享受到便捷的認(rèn)證服務(wù)。 二是優(yōu)化線上服務(wù)平臺(tái)功能。加強(qiáng)與技術(shù)部門的合作，對(duì)現(xiàn)有的社保線上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，簡(jiǎn)化操作流程，優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，使其更加符合老年人的使用習(xí)慣。增加語(yǔ)音導(dǎo)航、大字模式等適老化功能，方便老年人操作。同時(shí)，完善線上服務(wù)的安全保障機(jī)制，確保老年人個(gè)人信息和社保資金安全。 三是深化“政銀合作”模式。加強(qiáng)與人社部門與養(yǎng)老金代發(fā)銀行的溝通協(xié)作，進(jìn)一步拓展“取款＋認(rèn)證”一站式服務(wù)的內(nèi)涵和外延。除了在銀行網(wǎng)點(diǎn)提供認(rèn)證服務(wù)外，探索在銀行的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道開通認(rèn)證功能，為老年人提供更多元化的服務(wù)選擇。同時(shí)，充分發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)老年人的認(rèn)證指導(dǎo)和服務(wù)。 （二）強(qiáng)化特殊_關(guān)懷，確保服務(wù)全覆蓋 一是精準(zhǔn)動(dòng)態(tài)管理特殊_臺(tái)賬。組織街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高齡、失能、空巢老人等特殊_進(jìn)行全面摸排，建立詳細(xì)的臺(tái)賬信息，并實(shí)行動(dòng)態(tài)更新機(jī)制。定期對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行梳理和分析，及時(shí)掌握特殊_的需求變化，為提供精準(zhǔn)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。 二是優(yōu)化上門服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步完善“預(yù)約上門＋節(jié)日關(guān)懷＋長(zhǎng)效跟蹤”三位一體服務(wù)模式，簡(jiǎn)化預(yù)約流程，提高上門服務(wù)的響應(yīng)速度。根據(jù)特殊_的實(shí)際情況，合理安排上門服務(wù)時(shí)間和人員，確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)上門服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。在重要節(jié)日期間，開展走訪慰問活動(dòng)，為特殊_送去關(guān)懷和溫暖。 三是加強(qiáng)部門協(xié)同合作。建立人社、民政、衛(wèi)健等部門之間的信息共享和協(xié)同工作機(jī)制，整合各方資源，形成工作合力。例如，與民政部門共享養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息，為居住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人提供集中認(rèn)證服務(wù)；與衛(wèi)健部門合作，借助家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的力量，為行動(dòng)不便的老年人提供認(rèn)證服務(wù)的同時(shí)，開展健康檢查和健康指導(dǎo)。 （三）創(chuàng)新宣傳方式方法，提高政策知曉率 一是打造多元化宣傳渠道。除了繼續(xù)發(fā)揮官方微信、社區(qū)居民群、公交出租車顯示屏等現(xiàn)有宣傳渠道的作用外，積極拓展新的宣傳途徑。利用短視頻平臺(tái)、廣播電臺(tái)等媒體，制作通俗易懂、生動(dòng)有趣的適老化社保服務(wù)宣傳視頻和音頻節(jié)目，廣泛傳播認(rèn)證政策和操作流程。同時(shí)，在社區(qū)公告欄、超市、菜市場(chǎng)等人流量較大的場(chǎng)所張貼宣傳海報(bào)、懸掛宣傳橫幅，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。 二是開展針對(duì)性宣傳活動(dòng)。根據(jù)不同老年_的特點(diǎn)和需求，組織開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。對(duì)于文化程度較高、接受新事物能力較強(qiáng)的老年人，可以舉辦線上線下相結(jié)合的政策解讀和操作培訓(xùn)講座；對(duì)于文化程度較低、不熟悉智能設(shè)備的老年人，可以組織工作人員深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，通過面對(duì)面講解、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。此外，還可以邀請(qǐng)退休人員中的積極分子擔(dān)任政策宣傳員，以現(xiàn)身說法的方式，引導(dǎo)更多老年人了解和參與社保服務(wù)。 三是建立宣傳效果反饋機(jī)制。定期對(duì)宣傳工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式，了解老年人對(duì)宣傳內(nèi)容和宣傳方式的滿意度和意見建議。根據(jù)反饋情況，及時(shí)調(diào)整宣傳策略和方式方法，不斷提高宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。 （四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)能力和水平 一是充實(shí)社保服務(wù)隊(duì)伍力量。根據(jù)工作實(shí)際需求，合理增加社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員編制，充實(shí)專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員。同時(shí)，通過政府購(gòu)買服務(wù)等方式，招募志愿者、社工等社會(huì)力量參與適老化社保服務(wù)工作，緩解人員不足的壓力。 二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升。制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織社保服務(wù)人 ……（未完，全文共4126字，當(dāng)前只顯示2292字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在全市適老化社保服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)議上的講話） 上一篇：在全市金融支持民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作會(huì)議上的講話 下一篇：在全區(qū)民生資金監(jiān)督管理工作推進(jìn)會(huì)議上的講話 相關(guān)欄目：保險(xiǎn) 民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 勞動(dòng)保障 服務(wù) 電信 會(huì)議致辭 會(huì)議主持 會(huì)議發(fā)言 |