| 標(biāo)題：縣長(zhǎng)在全縣提升政務(wù)服務(wù)效能推進(jìn)會(huì)議上的講話 |
| 縣長(zhǎng)在全縣提升政務(wù)服務(wù)效能推進(jìn)會(huì)議上的講話 同志們：今天召開全縣提升政務(wù)服務(wù)效能推進(jìn)會(huì)議，主要任務(wù)是深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、深化放管服改革的決策部署，動(dòng)員全縣上下以更高站位、更實(shí)舉措、更優(yōu)作風(fēng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。剛才，相關(guān)部門匯報(bào)了前期工作進(jìn)展，分析了存在問題，提出了下一步打算，講得都很具體、很實(shí)在。下面，我講三點(diǎn)意見。 一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，以更高站位把握提升政務(wù)服務(wù)效能的重大意義 政務(wù)服務(wù)是政府與群眾、企業(yè)之間的連心橋，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的主陣地，更是檢驗(yàn)政府治理能力和水平的試金石。全縣上下必須深刻認(rèn)識(shí)到，提升政務(wù)服務(wù)效能不是一般的業(yè)務(wù)工作，而是事關(guān)發(fā)展全局、民生福祉、政府形象的政治任務(wù)，必須以更高站位、更寬視野來推進(jìn)。 （一）提升政務(wù)服務(wù)效能是落實(shí)上級(jí)決策部署的政治要求。_總書記多次強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)深化“放管服”改革，打造市場(chǎng)化、法治化、營(yíng)商環(huán)境，這為新時(shí)代政務(wù)服務(wù)改革指明了方向、提供了遵循。省委、省政府和市委、市政府也相繼出臺(tái)了一系列政策措施，對(duì)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化提出了明確要求。作為基層政府，我們必須深刻認(rèn)識(shí)到 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略847字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、聚焦重點(diǎn)突破，以更實(shí)舉措推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能實(shí)現(xiàn)新提升 提升政務(wù)服務(wù)效能是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)發(fā)力突破。重點(diǎn)要抓好三個(gè)優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)三個(gè)提升。 （一）優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦事效率。為切實(shí)解決群眾和企業(yè)辦事難、環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長(zhǎng)等問題，我縣將重點(diǎn)推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、集成化和容缺化改革。在審批標(biāo)準(zhǔn)化方面，計(jì)劃對(duì)全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)開展全面梳理，按照能簡(jiǎn)盡簡(jiǎn)、能合盡合原則，對(duì)審批環(huán)節(jié)進(jìn)行“瘦身”，平均壓縮辦理時(shí)限**%以上。特別是針對(duì)企業(yè)注冊(cè)、項(xiàng)目備案、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理等高頻事項(xiàng)，將編制統(tǒng)一規(guī)范的辦事指南，明確受理?xiàng)l件、材料清單、辦理流程等要素，確保全縣范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。在集成服務(wù)方面，將深化一件事一次辦改革，重點(diǎn)圍繞企業(yè)全生命周期服務(wù)，推出企業(yè)開辦大禮包，整合營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、公章刻制、稅務(wù)登記等*個(gè)環(huán)節(jié)為一窗通辦；在工程建設(shè)項(xiàng)目審批領(lǐng)域推行聯(lián)合踏勘、多圖聯(lián)審、并聯(lián)審批機(jī)制，使項(xiàng)目審批時(shí)限從***個(gè)工作日壓縮至**個(gè)工作日。在審批創(chuàng)新方面，全面推行“容缺受理+告知承諾”制度，對(duì)次要材料缺失的申請(qǐng)實(shí)行先受理后補(bǔ)正，對(duì)信用良好的企業(yè)實(shí)施承諾即開工模式。在建筑工程領(lǐng)域，對(duì)施工許可實(shí)行“承諾制+雙隨機(jī)”監(jiān)管，允許企業(yè)在提交主要材料并作出書面承諾后先行開工，監(jiān)管部門通過加強(qiáng)事中事后檢查確保質(zhì)量安全，這一舉措可使項(xiàng)目開工時(shí)間平均提前**天。 （二）優(yōu)化服務(wù)方式，提升便利化水平。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，著力構(gòu)建線上線下融合的智慧政務(wù)服務(wù)體系。在線上服務(wù)方面，將投入****萬元實(shí)施政務(wù)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)工程，打通**個(gè)部門自建系統(tǒng)與縣級(jí)平臺(tái)的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)人社、醫(yī)保、市監(jiān)等*個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。今年推動(dòng)“全程網(wǎng)辦”事項(xiàng)占比從**%提升至**%，同步開發(fā)政務(wù)通手機(jī)APP，實(shí)現(xiàn)生育登記、個(gè)體工商注冊(cè)等高頻事項(xiàng)指尖可辦。針對(duì)老年人和殘障人士等特殊_，保留**個(gè)線下綠色通道窗口，配備專職幫辦員提供一對(duì)一服務(wù)，確保智能化服務(wù)不落下任何一個(gè)_。在線下服務(wù)方面，重點(diǎn)推進(jìn)一網(wǎng)通辦改革，將公安戶籍、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)登記等**項(xiàng)跨部門業(yè)務(wù)納入一窗受理范圍，企業(yè)注銷業(yè)務(wù)通過部門數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)清算、社保注銷、營(yíng)業(yè)執(zhí)照撤銷等事項(xiàng)一表申請(qǐng)、并聯(lián)辦理。同時(shí)，投資***萬元在縣政務(wù)服務(wù)中心、*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站和*個(gè)大型社區(qū)布設(shè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，配置智能終端**臺(tái)，可辦理社保參保證明打印、不動(dòng)產(chǎn)登記查詢、增值稅發(fā)票領(lǐng)用等**項(xiàng)業(yè)務(wù)，打造全天候、不打烊的政務(wù)服務(wù)新模式。 （三）優(yōu)化服務(wù)作風(fēng)，提升群眾滿意度。從服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督評(píng)價(jià)和隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)維度發(fā)力，全面塑造政務(wù)服務(wù)新形象。在服務(wù)規(guī)范方面，開展為期半年的窗口服務(wù)提質(zhì)專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)整治臉難看、事難辦等突出問題，全面推行五個(gè)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在縣鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)大廳設(shè)立*個(gè)辦不成事反映窗口，由值班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決復(fù)雜問題。在監(jiān)督評(píng)價(jià)方面，完善好差評(píng)系統(tǒng)建設(shè)，將評(píng)價(jià)范圍覆蓋至全縣***個(gè)服務(wù)窗口、**項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行掃碼評(píng)價(jià)、實(shí)時(shí)上傳、限期整改的閉環(huán)管理機(jī)制，每月通報(bào)差評(píng)整改情況，并將評(píng)價(jià)結(jié)果與個(gè)人績(jī)效、單位考核直接掛鉤。在隊(duì)伍建設(shè)方面，實(shí)施窗口菁英培養(yǎng)計(jì)劃，通過筆試面試選拔**名業(yè)務(wù)骨干充實(shí)到一線窗口，每季度開展服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)；建立“三訓(xùn)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，全年計(jì)劃組織政務(wù)服務(wù)禮儀、政策法規(guī)解讀等培訓(xùn)**期；同時(shí)落實(shí)窗口人員崗位津貼、評(píng)優(yōu)傾斜等激勵(lì)政策，確保隊(duì)伍穩(wěn)定性和服務(wù)專業(yè)性。 三、強(qiáng)化組織保障，以更嚴(yán)要求確保各項(xiàng)任務(wù)落地見效 提升政務(wù)服務(wù)效能不是一陣風(fēng)，而是持久戰(zhàn)，必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，凝聚各方合力，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處、見到實(shí)效。 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建責(zé)任落實(shí)體系。為確保政務(wù)服務(wù)效能提升工作高效推進(jìn)，建立強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。縣政務(wù)服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，每季度至少召開一次專題會(huì)議，針對(duì)跨部門協(xié)作、流程優(yōu)化、系統(tǒng)對(duì)接等關(guān)鍵問題進(jìn)行研究決策。各鎮(zhèn)（街道）、部門主要負(fù)責(zé)人作為“第一責(zé)任人”，需將此項(xiàng)工作列入年度重點(diǎn)任務(wù)清單，通過召開部 ……（未完，全文共3961字，當(dāng)前只顯示2200字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏縣長(zhǎng)在全縣提升政務(wù)服務(wù)效能推進(jìn)會(huì)議上的講話） 上一篇：領(lǐng)導(dǎo)干部在全縣警示教育大會(huì)的交流發(fā)言 下一篇：市財(cái)政局黨組關(guān)于推動(dòng)黨建業(yè)務(wù)深度融合工作情況的報(bào)告 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 服務(wù) 作風(fēng) 電信 會(huì)議致辭 會(huì)議主持 會(huì)議發(fā)言 |