| 標(biāo)題：在全市推進(jìn)“貼心代辦，一次辦好”改革暨機(jī)構(gòu)編制會(huì)議上的講話 |
| 在全市推進(jìn)“貼心代辦，一次辦好”改革暨機(jī)構(gòu)編制會(huì)議上的講話 同志們： 首先非常感謝省、市編辦對(duì)我們這項(xiàng)工作的關(guān)心和支持，特別是省政府審改辦**主任前段時(shí)間專門到**做了調(diào)研，對(duì)**“放管服”改革，特別是”貼心代辦，一次辦好”提了很多高層次、指導(dǎo)性、精準(zhǔn)的要求，**同志又專門到省里進(jìn)行了對(duì)接。原來我們提的是“貼心代辦，一次辦結(jié)”，省領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“辦結(jié)”是工作的結(jié)果，但是“辦好”是滿意的結(jié)果，所以就改成了“一次辦好”，一字之差就把整個(gè)境界都提起來了。 **部長(zhǎng)對(duì)我們整個(gè)“放管服”改革及各項(xiàng)工作，可以說是手把手教的，而且對(duì)這次改革所涉及到的_機(jī)制問題，尤其是職能和機(jī)構(gòu)設(shè)置問題，急手快辦，以最短的時(shí)間、最高的效率進(jìn)行了全方位支持。把試點(diǎn)放到了我們這里，這既是對(duì)我們的鞭策和支持，同時(shí)也是一種責(zé)任和壓力，讓我們體會(huì)到各位領(lǐng)導(dǎo)專門到我市參加我們會(huì)議，所給予的重托和厚望。能不能把這項(xiàng)光榮的任務(wù)完成地非常漂亮，就看在座的同志們**年的努力。這次會(huì)議既是一個(gè)動(dòng)員會(huì)，更是一個(gè)部署會(huì)。下面，我講兩個(gè)方面： 一、關(guān)于“貼心代辦，一次辦好” （一）為什么搞“貼心代辦，一次辦好”這項(xiàng)改革 我認(rèn)為，大家無論是從當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，還是從上級(jí)要求上，大家都能深刻感受到，這是上級(jí)要求、群眾所需、職責(zé)所在。從中央總書記講，到總理每年“放管服 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略949字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 上一周，十多個(gè)省內(nèi)和北京、上海的企業(yè)家到**來考察，這周**主任用兩整天的時(shí)間逐個(gè)和企業(yè)家對(duì)接。企業(yè)家有的從北京回來，有的從上海回來，當(dāng)時(shí)我就聽*主任講：我為什么要牽頭當(dāng)紅娘辦這個(gè)事，因?yàn)檫@是養(yǎng)育我的地方，我要回報(bào)家鄉(xiāng)，我在濰坊干市委書記的時(shí)候，不能給家鄉(xiāng)辦點(diǎn)事，我干人大副主任的時(shí)候，只能是協(xié)調(diào)打井、整個(gè)技術(shù)之類的事，現(xiàn)在我退下來了，有機(jī)會(huì)回報(bào)家鄉(xiāng)了。其實(shí)**主任在十七八歲就參加革命出去工作了，**并沒有給他提供更多的幫助和周到的服務(wù)。黨的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部這一級(jí)是靠著組織的培養(yǎng)和個(gè)人的努力，為什么他還有拳拳之心做這些，這是一種情懷，是一種格局。我們應(yīng)該向他學(xué)習(xí)！為什么他不辭勞苦把自己的人脈和精力都奉獻(xiàn)給**，是因?yàn)樗麑?duì)這里的一山一水一草一木都有感情。那么，我們這些人，吃著這里的飯，喝著這里的水，呼吸著這里的空氣，領(lǐng)著給我們的工資，接受著人民對(duì)我們這個(gè)崗位的尊重，我們應(yīng)該怎樣？我們必須要摸著良心考慮對(duì)得起我們這份工資嗎？對(duì)得起這個(gè)崗位嗎？對(duì)得起群眾對(duì)我們的尊重嗎？那么我們就應(yīng)該倍加努力地去干。這就是我們的全心全意為人民服務(wù)，落到實(shí)點(diǎn)上就是把這個(gè)“貼心代辦，一次辦好”改革辦好。我們這些人要是辦不好，那就不是有沒有良心的問題了，是你有沒有心的問題。 （二）“貼心代辦，一次辦好”改革要改什么 第一個(gè)關(guān)鍵詞是便民服務(wù)局。我們由“三集中三到位”這種物理整合，到現(xiàn)在的“貼心代辦，一次辦好”。這種便民服務(wù)的理念，目的是要機(jī)構(gòu)再合理，流程再優(yōu)化，讓群眾一進(jìn)門就知道該怎么辦，或者是你不懂我給你代辦，村里可以代辦，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)也可以代辦，到市里更可以代辦。你只要交到這里，需要材料跟你說，辦完了給你送過去。便民服務(wù)核心重點(diǎn)就是，整合現(xiàn)有的資源，以最快的速度，以群眾跑的最少的時(shí)間來解決問題。編辦整合有關(guān)部門的電子政務(wù)、便民服務(wù)機(jī)構(gòu)等職責(zé)、機(jī)構(gòu)，設(shè)立便民服務(wù)局，并按照“便民服務(wù)”的理念，重組設(shè)立了政策服務(wù)科、民生代辦服務(wù)科。設(shè)立市重點(diǎn)項(xiàng)目代辦中心，具體負(fù)責(zé)收集、落實(shí)各類惠企利民政策，牽頭為企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目提供代辦服務(wù)，牽頭建設(shè)便民服務(wù)體系，協(xié)同為企業(yè)、為群眾服務(wù)。 第二個(gè)關(guān)鍵詞是“店小二”式服務(wù)。“店小二”是浙江提出的，我們借用，核心還是全心全意為群眾。大家要像給自己辦事、給自己父母和兄弟姐妹辦事一樣，來給群眾辦事，相信群眾一定會(huì)滿意。**的代辦大使，代辦模范從村這一級(jí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)到市這一級(jí)，每年都要評(píng)選，單獨(dú)表彰，形成一道靚麗的風(fēng)景線，這樣人人都是營(yíng)商環(huán)境，個(gè)個(gè)代表**形象。 第三個(gè)關(guān)鍵詞是營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督管理局。將市委、市政府優(yōu)化辦更名為市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督管理局，牽頭建立全市營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)體系。我們對(duì)標(biāo)世界銀行營(yíng)商環(huán)境指數(shù)和國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的要求，借鑒遼寧經(jīng)驗(yàn)，對(duì)標(biāo)全球，最重要的是要結(jié)合**實(shí)際。那么整個(gè)營(yíng)商環(huán)境，各個(gè)部門作為不作為，存在哪些問題，要接受投訴、接受信訪、接受反映問題，然后研究解決問題。再就是考核，考核包括市便民服務(wù)局（市政務(wù)服務(wù)管理辦公室）在內(nèi)的各部門單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作，提出改進(jìn)意見建議，推進(jìn)全市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改進(jìn)。 第四個(gè)關(guān)鍵詞是簡(jiǎn)政放權(quán)。老百姓對(duì)咱的相信是一種信任，信任是一種責(zé)任，要在基層服務(wù)中把事情辦完、辦好。同時(shí)要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，包括監(jiān)管平臺(tái)、執(zhí)法平臺(tái)、便民服務(wù)平臺(tái)、綜合治理平臺(tái)，方便老百姓辦事。 第五個(gè)關(guān)鍵詞是打破“信息孤島”。這一點(diǎn)沒有做不到，只有不愿意做。好多原來打不通的，現(xiàn)在都打通了。我們市里現(xiàn)在登記的70個(gè)部門，**市也給安排了獨(dú)立的系統(tǒng)需要打通，還有一些省里的系統(tǒng)，比如公安部門等需要逐步地向上協(xié)調(diào)打通。有些信息可能是s_m的，那么就需要提高警覺，在便民服務(wù)中，必須要用新的系統(tǒng)來聯(lián)通。有關(guān)單位需要s_m、必須s_m的內(nèi)容是什么，群眾想要的又是什么，單獨(dú)把他們拿出來處理。如果兩家有交集，而且這兩家交集的數(shù)據(jù)必須需要，怎么建立防火墻，怎么設(shè)立一個(gè)軟件，是需要我們解決的。同志們，大家一定要提高認(rèn)識(shí)，這并不是一個(gè)多么難的問題。有些部門不能打著部門的特殊和信息的s_m ……（未完，全文共5125字，當(dāng)前只顯示2468字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在全市推進(jìn)“貼心代辦，一次辦好”改革暨機(jī)構(gòu)編制會(huì)議上的講話） 上一篇：在全市防范和處置非法集資專項(xiàng)整治工作會(huì)議上的講話 下一篇：在全市草牧業(yè)高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)會(huì)議上的講話 相關(guān)欄目：黨章 改革 改革開放 人事 電信 會(huì)議致辭 會(huì)議主持 會(huì)議發(fā)言 |