| 標(biāo)題：全市民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進(jìn)會議講話 |
| 全市民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進(jìn)會議講話 同志們： 今天，我們在這里召開全市民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進(jìn)會議，主要任務(wù)是深入貫徹落實上級關(guān)于民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決策部署，分析當(dāng)前我市民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，研究解決存在的問題，部署下一步工作任務(wù)，推動全市民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。參加今天的會議有市文旅局、市發(fā)改委、市財政局、市自然資源局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，各縣（市、區(qū)）政府分管領(lǐng)導(dǎo)及文旅部門主要負(fù)責(zé)人，部分民宿企業(yè)代表等。剛才，市文旅局介紹了全市民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體情況，*縣、*區(qū)以及部分民宿企業(yè)代表作了匯報發(fā)言，大家講得都很實在、很有見地，既總結(jié)了經(jīng)驗做法，也提出了意見建議，我都同意，大家一定要結(jié)合實際抓好落實。下面，結(jié)合工作實際，我再講幾點意見。 一、充分認(rèn)識民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要意義與當(dāng)前態(tài)勢 民宿產(chǎn)業(yè)作為一種新興的旅游住宿業(yè)態(tài)，近年來在我市呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢頭，對于推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、帶動群眾增收致富具有十分重要的意義。我們必須從戰(zhàn)略和全局的高度，充分認(rèn)識發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)的重要性，準(zhǔn)確把握當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢，切實增強推動民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任感和使命感。 （一）發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)是推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手 旅游業(yè)是我市的支柱產(chǎn)業(yè)之一，而民宿產(chǎn)業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，其發(fā)展水平直接關(guān)系到旅游業(yè)的整體品質(zhì)和競爭力。隨著人們生活水平的提高和旅游消費觀念的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的酒店住宿已經(jīng)不能滿足游客多樣化、個性化的需求，民宿以其獨特的文化內(nèi)涵、溫馨的住宿環(huán)境和個性化的服務(wù)，受到了越來越多游客的青睞。據(jù)統(tǒng)計，去年我市接待游客總?cè)藬?shù)達(dá)到萬人次，其中選擇民宿住宿的游客占比達(dá)到%，較前年增長了*個百分點。民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅豐富了我市的旅游產(chǎn)品供 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1228字，正式會員可完整閱讀）…… （二）民宿產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，特色不夠鮮明 民宿的魅力在于其獨特的個性和特色，然而目前我市很多民宿在設(shè)計、裝修、服務(wù)等方面存在嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，缺乏創(chuàng)新和個性。一些民宿經(jīng)營者盲目模仿其他地區(qū)的成功案例，沒有結(jié)合當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境、歷史文化、民俗風(fēng)情等資源進(jìn)行差異化開發(fā)，導(dǎo)致民宿產(chǎn)品千篇一律，難以滿足游客多樣化、個性化的需求。例如，很多山區(qū)的民宿都采用了相似的木質(zhì)結(jié)構(gòu)和裝修風(fēng)格，提供的服務(wù)也基本相同，沒有體現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐纳絽^(qū)特色。這種同質(zhì)化競爭不僅降低了游客的體驗感，還導(dǎo)致民宿之間的惡性競爭，不利于民宿產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。據(jù)調(diào)查，有*%的游客認(rèn)為我市民宿產(chǎn)品缺乏特色，*%的游客表示不會再次選擇入住同質(zhì)化嚴(yán)重的民宿。 （三）民宿服務(wù)質(zhì)量參差不齊，管理水平有待提高 服務(wù)質(zhì)量是民宿產(chǎn)業(yè)的生命線，然而目前我市民宿服務(wù)質(zhì)量參差不齊，管理水平有待進(jìn)一步提高。一些民宿經(jīng)營者缺乏專業(yè)的服務(wù)理念和管理經(jīng)驗，服務(wù)人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等方面存在較大差距。例如，一些民宿的服務(wù)人員對游客態(tài)度冷漠，服務(wù)不主動、不熱情；在客房衛(wèi)生、餐飲質(zhì)量等方面也存在諸多問題，影響了游客的住宿體驗。此外，民宿的管理制度不夠健全，在安全管理、衛(wèi)生管理、投訴處理等方面存在漏洞。據(jù)統(tǒng)計，去年我市有關(guān)部門接到的民宿投訴案件達(dá)到起，其中涉及服務(wù)質(zhì)量的占%，涉及安全問題的占*%。這些問題不僅損害了游客的合法權(quán)益，也影響了我市民宿產(chǎn)業(yè)的整體形象。 （四）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，配套服務(wù)跟不上 基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)是民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要保障，然而目前我市部分地區(qū)的民宿基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善，配套服務(wù)跟不上。一些民宿位于偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村或山區(qū)，交通不便，道路狹窄、路況較差，游客出行困難。同時，這些地區(qū)的水電供應(yīng)不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)信號差，給游客的生活帶來了諸多不便。在配套服務(wù)方面，很多民宿周邊缺乏餐飲、購物、娛樂等相關(guān)設(shè)施，游客的消費需求難以得到滿足。例如，鎮(zhèn)的一些民宿，周邊沒有大型的超市和餐館，游客需要驅(qū)車公里以上才能找到合適的消費場所，極大地影響了游客的住宿體驗。此外，一些民宿的停車場、消防設(shè)施等也不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，存在一定的安全隱患。 三、明確民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的思路與舉措 針對當(dāng)前我市民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問題和挑戰(zhàn)，我們要堅持以市場需求為導(dǎo)向，以提質(zhì)增效為核心，以品牌建設(shè)為重點，采取切實有效的措施，推動我市民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 （一）加強規(guī)劃引領(lǐng)，優(yōu)化民宿產(chǎn)業(yè)布局 科學(xué)合理的規(guī)劃是民宿產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。我們要結(jié)合我市的自然環(huán)境、歷史文化、旅游資源等實際情況，制定科學(xué)合理的民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化民宿產(chǎn)業(yè)布局。一是要根據(jù)不同區(qū)域的資源稟賦和發(fā)展定位，打造各具特色的民宿產(chǎn)業(yè)集群。例如，在山區(qū)可以依托自然風(fēng)光和生態(tài)資源，發(fā)展生態(tài)休閑型民宿；在古鎮(zhèn)古村可以依托歷史文化資源，發(fā)展文化體驗型民宿；在城市周邊可以依托交通便利的優(yōu)勢，發(fā)展城郊度假型民宿。二是要加強與城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、旅游發(fā)展規(guī)劃等相關(guān)規(guī)劃的銜接，確保民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性和可操作性。三是要嚴(yán)格民宿選址標(biāo)準(zhǔn)，避免在生態(tài)脆弱區(qū)、飲用水源保護(hù)區(qū)等敏感區(qū)域建設(shè)民宿，保護(hù)好生態(tài)環(huán)境。同時，要合理控制民宿的建設(shè)規(guī)模和密度，避免過度開發(fā)和同質(zhì)化競爭。 （二）強化品牌建設(shè)，提升民宿產(chǎn)業(yè)影響力 品牌是民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競爭力，我們要加大品牌建設(shè)力度，打造一批具有地方特色和市場影響力的民宿品牌。一是要加強品牌培育。鼓勵民宿經(jīng)營者結(jié)合當(dāng)?shù)氐淖匀痪坝^、歷史文化、民俗風(fēng)情等元素，打造具有獨特個性和文化內(nèi)涵的民宿品牌。支持民宿企業(yè)注冊商標(biāo)，開展品牌認(rèn)證，提高品牌的知名度和美譽度。例如，*縣可以依托當(dāng)?shù)氐牟栉幕Y源，打造“茶韻民宿”品牌；*區(qū)可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情，打造“民俗體驗民宿”品牌。二是要加大品牌宣傳推廣力度。充分利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體平臺，加強對我市民宿品牌的宣傳推廣。組織開展民宿旅游推介活動，參加國內(nèi)外旅游展會，提高我市民宿品牌的知名度和影響力。同時，要鼓勵民宿企業(yè)利用微信、微博、抖音等新媒體平臺進(jìn)行自我宣傳，吸引更多的潛在游客。三是要加強品牌保護(hù)。建立健全民宿品牌保護(hù)機(jī)制，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、侵權(quán)盜版等行為，維護(hù)民宿品牌的良好形象。 （三）推動產(chǎn)品創(chuàng)新，打造特色民宿產(chǎn)品 要解決民宿產(chǎn)品同質(zhì)化問題，必須推動產(chǎn)品創(chuàng)新，打造具有特色的民宿產(chǎn)品。一是要深入挖掘當(dāng)?shù)氐淖匀痪坝^、歷史文化、民俗風(fēng)情等資源，將其融入到民宿的設(shè)計、裝修、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，打造具有濃郁地方特色的民宿產(chǎn)品。例如，在民宿的建筑風(fēng)格上，可以采用當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)建筑形式；在餐飲方面，可以推出具有地方特色的美食；在活動安排上，可以組織游客參與當(dāng)?shù)氐拿袼谆顒�、農(nóng)事體驗等。二是要根據(jù)不同游客_的需求，開發(fā)多樣化的民宿產(chǎn)品。針對家庭游客，可以推出親子主題民宿，提供兒童游樂設(shè)施和親子活動；針對情侶游客，可以推出浪漫主題民宿，營造溫馨浪漫的氛圍；針對商務(wù)游客，可以推出商務(wù)主題民宿，提供完善的商務(wù)服務(wù)設(shè)施。三是要加強民宿與其他旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，打造多元化的旅游產(chǎn)品。例如，將民宿與鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等相結(jié)合，推出“民宿+鄉(xiāng)村采摘”“民宿+生態(tài)徒步”“民宿+文化體驗”等多元化的旅游線路和產(chǎn)品，滿足游客的多樣化需求。 （四）提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范民宿經(jīng)營管理 服務(wù)質(zhì)量是民宿產(chǎn)業(yè)的生命線，我們要加強對民宿服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，規(guī)范民宿經(jīng)營管理，不斷提升服務(wù)水平。一是要加強從業(yè)人員培訓(xùn)。制定民宿從業(yè)人員培訓(xùn)計劃，定期組織開展培訓(xùn)活動，提高從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技能和管理水平。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括服務(wù)禮儀、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、安全管理 ……（未完，全文共6629字，當(dāng)前只顯示3191字，請閱讀下面提示信息。收藏全市民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進(jìn)會議講話） 上一篇：全市健康科普工作推進(jìn)會議講話 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