| 標題：在全市出租汽車行業(yè)運營秩序?qū)ｍ椪螘h上的講話 |
| 在全市出租汽車行業(yè)運營秩序?qū)ｍ椪螘h上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全市出租汽車行業(yè)運營秩序?qū)ｍ椪螘h，主要任務是深入貫徹落實市委、市政府關于規(guī)范交通運輸市場秩序的工作部署，分析當前我市出租汽車（網(wǎng)約車）行業(yè)存在的突出問題，安排部署為期100天的專項整治行動，進一步統(tǒng)一思想、凝聚共識、壓實責任，推動出租汽車行業(yè)健康有序發(fā)展，為廣大市民提供更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務。參加今天會議的有市交通運輸局、市公安局、市城市管理局主要負責同志及相關科室負責人，各縣（市、區(qū)）政府分管領導、交通運輸局局長，全市出租汽車企業(yè)、網(wǎng)約車平臺公司主要負責人，以及部分出租汽車駕駛員和乘客代表。剛才，*區(qū)交通運輸局、*縣人民政府、市出租汽車協(xié)會、*網(wǎng)約車平臺公司作了匯報發(fā)言，既分析了存在的問題，也提出了整改措施和工作打算，講得都很實在、很有針對性，我都同意，大家一定要結合實際抓好落實。下面，結合工作實際，我再講幾點意見。 一、深刻認識出租汽車行業(yè)專項整治的重要性和緊迫性，切實增強工作責任感使命感 出租汽車（包括網(wǎng)約車）是城市綜合交通運輸體系的重要組成部分，是展示城市形象的“流動窗口”，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關。近年來，我市出租汽車行業(yè)在保障出行、促進就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，但隨著行業(yè)快速發(fā)展，各類問題也逐漸凸顯，不僅影響了群眾出行體驗，也損害了城市 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略974字，正式會員可完整閱讀）…… 二、全面聚焦突出問題，精準發(fā)力推進專項整治深入開展 此次“百日整治”專項行動從即日起至8月25日，時間緊、任務重、要求高，各級各部門要堅持問題導向、目標導向、結果導向，聚焦行業(yè)突出問題，采取有力有效措施，確保整治行動取得實實在在的成效。 （一）從嚴查處非法營運行為，凈化市場運營環(huán)境。非法營運是擾亂出租汽車市場秩序的“頑疾”，必須保持高壓態(tài)勢，堅決予以打擊。一是加大路面執(zhí)法力度。市交通運輸局要聯(lián)合市公安局，在火車站、汽車站、機場、景區(qū)等重點區(qū)域設立執(zhí)法卡點，實行“定點值守+流動巡查”相結合的方式，提高檢查頻次和力度。要充分利用大數(shù)據(jù)分析，精準研判非法營運車輛的活動規(guī)律，開展針對性執(zhí)法行動。2024年，全市共查處非法營運車輛*輛，其中“克隆出租車”輛，未取得許可的網(wǎng)約車輛。今年以來，已查處非法營運車輛*輛，但與群眾的期待相比還有差距。下一步，要力爭在專項整治期間查處非法營運車輛不少于輛，其中網(wǎng)約車“黑車”輛以上，形成“查處一起、震懾一片”的效果。二是強化源頭監(jiān)管。市交通運輸局要督促網(wǎng)約車平臺嚴格落實主體責任，對平臺內(nèi)注冊車輛和駕駛員進行全面排查，清退不合規(guī)車輛*輛、不合規(guī)駕駛員*人，確保到6月底平臺車輛合規(guī)率達到*%以上，到8月底達到*%以上。對拒不落實清退要求的平臺，要依法依規(guī)予以處罰，直至暫停或吊銷相關許可。三是完善舉報獎勵機制。要充分發(fā)揮12345政務服務熱線的作用，暢通群眾舉報渠道，對提供有效線索并查實的舉報人給予元至元的獎勵，激發(fā)群眾參與監(jiān)督的積極性。專項整治期間，力爭通過群眾舉報查處非法營運案件起以上，占總查處量的%。 （二）著力規(guī)范經(jīng)營服務行為，提升行業(yè)服務質(zhì)量。服務質(zhì)量是出租汽車行業(yè)的生命線，必須從細節(jié)入手，全面提升服務水平。一是嚴查駕駛員違規(guī)行為。重點整治巡游出租汽車不打表、亂收費、甩客、拒載、故意繞路等行為，以及網(wǎng)約車駕駛員接單后隨意取消訂單、線下交易、泄露乘客信息等問題。2024年，全市共查處巡游出租汽車違規(guī)收費行為起，罰款總額萬元；網(wǎng)約車駕駛員違規(guī)取消訂單起，對相關駕駛員進行了停運培訓。專項整治期間，要加大檢查力度，對查實的違規(guī)行為，除依法處罰外，還要納入駕駛員信用檔案，實行“紅黑榜”制度，對連續(xù)3次登上“黑榜”的駕駛員，吊銷其從業(yè)資格證。二是加強車容車貌管理。出租汽車企業(yè)要定期對車輛進行清潔消毒和維護保養(yǎng)，確保車內(nèi)環(huán)境整潔、設施完好。市交通運輸局要組織開展車容車貌專項檢查，對車身臟亂、車內(nèi)有異味、座套不潔的車輛，責令立即整改，整改不到位的暫停運營。專項整治期間，要確保車容車貌合格率達到%以上，群眾對車容車貌的滿意度提升個百分點。三是強化駕駛員培訓教育。各出租汽車企業(yè)和網(wǎng)約車平臺要每月組織不少于小時的駕駛員培訓，內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、應急處置等。市交通運輸局要隨機抽查培訓情況，對培訓走過場、弄虛作假的企業(yè)，給予通報批評并責令重新組織培訓。專項整治期間，要確保駕駛員培訓覆蓋率達到*%，考核合格率達到*%。 （三）加強重點區(qū)域綜合治理，打造示范窗口形象�！叭疽粓觥钡戎攸c區(qū)域是城市的門戶，其出租汽車運營秩序直接影響城市形象，必須重點整治、打造示范。一是建立聯(lián)合執(zhí)法機制。由市交通運輸局牽頭，市公安局、市城市管理局參與，在火車站、汽車站、機場設立聯(lián)合執(zhí)法辦公室，實行24小時值班制度，及時查處各類違法違規(guī)行為。2024年，“三站一場”區(qū)域共發(fā)生出租汽車投訴件，占全市投訴總量的%；今年1—4月投訴件，占比*%。專項整治期間，要力爭將該區(qū)域投訴量下降*%以上，基本杜絕宰客、拒載等惡性事件。二是優(yōu)化運營管理流程。在“三站一場”設置出租汽車專用通道和候客區(qū)，安裝智能監(jiān)控系統(tǒng)，對車輛進出和載客情況進行實時監(jiān)管。同時，增加引導標識，方便乘客有序乘車。機場已試點推行出租汽車“排隊叫號”系統(tǒng)，運行以來投訴量下降了%，要在其他重點區(qū)域逐步推廣這一做法。三是加強周邊環(huán)境整治。市城市管理局要加大對“三站一場”周邊非法攬客、占道經(jīng)營行為的查處力度，清理違規(guī)攤點*個，規(guī)范非機動車停放秩序，為出租汽車運營創(chuàng)造良好環(huán)境。 三、強化保障措施，確保專項整治取得扎實成效 專項整治行動任務艱巨，各級各部門要加強組織領導，強化協(xié)同配合，形成工作合力，確保各項措施落到實處。 （一）健全組織領導機 ……（未完，全文共5260字，當前只顯示2533字，請閱讀下面提示信息。收藏在全市出租汽車行業(yè)運營秩序?qū)ｍ椪螘h上的講話） 上一篇：在全市“掃黃打非”和安全生產(chǎn)工作會議上的講話 下一篇：在全市打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙工作會議講話 相關欄目：電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |