| 標題：在全市信訪工作聯(lián)席會議上的講話 |
| 在全市信訪工作聯(lián)席會議上的講話 同志們： 今天，我們召開全市信訪工作聯(lián)席會議，主要任務是深入學習貫徹_總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要指示精神，全面落實中央、省委關于信訪工作的決策部署，分析當前形勢任務，部署重點工作，推動全市信訪工作再上新臺階。 過去一年，在市委、市政府的堅強領導下，在全市上下的共同努力下，我市信訪工作呈現(xiàn)出“總量下降、結構優(yōu)化、質效提升”的良好態(tài)勢。全年共受理群眾來信來訪3276件次，同比下降18.6%；初信初訪一次性化解率達92.3%，重復訪占比降至5.1%，較上年下降3.2個百分點；國家、省信訪局交辦的重點事項化解率達100%，群眾滿意度測評從89.7%提升至94.2%。這些成績的取得，是各級信訪干部扎根一線、沖鋒在前的結果，是各部門協(xié)同聯(lián)動、合力攻堅的成果，更是廣大群眾理解支持、信任配合的體現(xiàn)。在此，我代表市委、市政府，向奮戰(zhàn)在信訪戰(zhàn)線上的全體同志，表示衷心的感謝和誠摯的慰問！ 一、在破解難題中筑牢民生底線，必須讀懂“信訪背后的民生溫度” _總書記強調(diào)：“信訪是送上門的群眾工作，要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進，更好為群眾服務�！边^去一年， ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略877字，正式會員可完整閱讀）…… 二、在直面挑戰(zhàn)中強化底線思維，必須清醒認識“信訪工作的復雜變量” 當前，世界百年變局加速演進，國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務艱巨繁重，我市正處于“產(chǎn)業(yè)轉型攻堅期、城市更新加速期、基層治理優(yōu)化期”疊加階段，信訪工作面臨許多新情況、新挑戰(zhàn)，需要我們高度警惕、認真應對。 從外部環(huán)境看，“三疊加”矛盾易發(fā)多發(fā)。一是經(jīng)濟轉型與利益調(diào)整的疊加。隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、新興產(chǎn)業(yè)培育，部分企業(yè)面臨裁員、搬遷，職工社保接續(xù)、經(jīng)濟補償?shù)葐栴}增多；農(nóng)村土地流轉、集體資產(chǎn)分配等領域也因利益格局變化出現(xiàn)新的矛盾。二是民生需求升級與服務供給的疊加。群眾對教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、住房等公共服務的要求從“有沒有”轉向“好不好”，但部分領域資源配置不均衡、服務標準不統(tǒng)一的問題仍然存在，容易引發(fā)不滿情緒。三是網(wǎng)絡傳播與yq發(fā)酵的疊加�，F(xiàn)在群眾反映問題更傾向于“線上+線下”同步，一條短視頻、一段聊天記錄可能在短時間內(nèi)引發(fā)關注，給矛盾化解帶來“黃金72小時”的壓力。去年，我市因物業(yè)糾紛引發(fā)的網(wǎng)上信訪占比達27%，其中3起因處置不及時被上級通報，教訓深刻。 從內(nèi)部短板看，“三不足”問題亟待解決。一是基層基礎能力不足。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪干部配備不齊，有的身兼數(shù)職，對政策掌握不深、對群眾感情不濃，存在“推、拖、繞”現(xiàn)象；村（社區(qū)）網(wǎng)格員雖然覆蓋全面，但對信訪苗頭性問題的敏感度不夠，往往是“問題上了門才去處理”，缺乏主動排查的意識。二是部門協(xié)同效率不足。個別單位存在“各自為戰(zhàn)”傾向，對跨領域、跨層級的信訪事項推諉扯皮，導致群眾“多頭跑、反復跑”；還有一些干部把信訪工作當“麻煩事”，存在“擊鼓傳花”心態(tài)，沒有從根源上解決問題。三是法治思維運用不足。少數(shù)干部習慣用“土辦法”“老經(jīng)驗”處理問題，對《信訪工作條例》等法規(guī)政策學習不深入，導致“以鬧求決”“以訪施壓”等現(xiàn)象仍有發(fā)生；個別群眾法治意識淡薄，把信訪作為“要挾”手段，甚至_串聯(lián)，增加了化解難度。 從發(fā)展趨勢看，“三轉變”要求我們必須主動作為。_總書記指出：“信訪工作要堅持以人民為中心，千方百計為群眾排憂解難�！泵鎸π滦蝿�，我們的工作理念、方式方法必須與時俱進：要從“被動接訪”向“主動預防”轉變，把更多精力放在前端排查、源頭治理上；要從“單兵作戰(zhàn)”向“系統(tǒng)推進”轉變，強化部門聯(lián)動、上下貫通，形成工作合力；要從“解決問題”向“凝聚民心”轉變，不僅要辦好具體事項，更要通過信訪工作密切黨群干群關系，厚植黨的執(zhí)政基礎。 三、在守正創(chuàng)新中提升工作質效，必須扛起“為民解難的政治責任” 2025年是全面貫徹黨的二十大精神的深化之年，是我市“十四五”規(guī)劃承上啟下的關鍵一年，也是信訪工作“提質增效年”。全市上下要以_新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實《信訪工作條例》，堅持“穩(wěn)”字當頭、“實”字托底，重點抓好“四個強化”，推動信訪工作高質量發(fā)展。 第一，強化源頭治理，在“防患于未然”上出實招。源頭不牢，地動山搖。要把矛盾糾紛排查化解作為“先手棋”，構建“縣鄉(xiāng)村”三級排查體系：縣級層面每月召開一次風險研判會，聚焦房地產(chǎn)、金融、環(huán)保等重點領域，動態(tài)梳理“風險清單”；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每半月開展一次“拉網(wǎng)式”排查，重點關注婚戀家庭、鄰里糾紛、涉法涉訴等易激化矛盾；村（社區(qū)）每周進行一次“敲門行動”，發(fā)揮網(wǎng)格員、樓棟長“前哨”作用，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早介入。要推廣“積分制”“紅黑榜”等基層治理經(jīng)驗，引導群眾通過民主協(xié)商解決問題；探索“鄉(xiāng)賢調(diào)解”“鄉(xiāng)音調(diào)解”等特色方法，用群眾身邊人解決群眾身邊事。特別要注意的是，對拆遷安置、征地補償?shù)取耙追磸棥鳖I域，要堅持“一案一策”，落實“回訪問效”機制，堅決防止“舊賬未清、新賬又起”。 第二，強化依法辦理，在“規(guī)范促公正”上求突破。信訪工作法治化是新時代信訪工作的必然要求。要嚴格落實《信訪工作條例》，建立“受理—辦理—反饋—督查”全流程規(guī)范：受理環(huán)節(jié)要“明邊界”，明確“法定途徑優(yōu)先”原則，對應當通過訴訟、仲裁、行政復議等途徑解決的問題，引導群眾向有關部門提出；辦理環(huán)節(jié)要“定時限”，嚴格執(zhí)行首接首辦責任制，初信初訪事項要在15個工作日內(nèi)受理、60日內(nèi)辦結；反饋環(huán)節(jié)要“重實效”，不僅要 ……（未完，全文共4106字，當前只顯示2281字，請閱讀下面提示信息。收藏在全市信訪工作聯(lián)席會議上的講話） 上一篇：在2025年市委城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展專題會議上的工作報告 下一篇：在全縣審計系統(tǒng)學習貫徹中央經(jīng)濟工作會議精神專題交流會上的發(fā)言 相關欄目：信訪 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |