| 標(biāo)題：在全市集中治理重復(fù)信訪專項行動推進(jìn)會上的講話 |
| 在全市集中治理重復(fù)信訪專項行動推進(jìn)會上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全市集中治理重復(fù)信訪專項行動推進(jìn)會，主要任務(wù)是深入學(xué)習(xí)貫徹_總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，結(jié)合開展深入貫徹_精神學(xué)習(xí)教育及群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治，總結(jié)前期重復(fù)信訪治理工作情況，分析當(dāng)前面臨的形勢與問題，部署下一階段重點任務(wù)，扎實推進(jìn)集中治理重復(fù)信訪專項行動，以優(yōu)良作風(fēng)和過硬本領(lǐng)把信訪工作做得更好。參加今天的會議有市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，各市直單位分管信訪工作的負(fù)責(zé)人，各縣市區(qū)黨委和政府主要領(lǐng)導(dǎo)、信訪局局長，以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)人。剛才，*縣、*區(qū)、市信訪局、市住建局等部門和地區(qū)作了匯報發(fā)言，講的都很好，既總結(jié)了經(jīng)驗做法，也提出了下一步打算，我都同意，大家一定要結(jié)合實際抓好落實，下面，結(jié)合工作實際，我再講幾點意見。 一、深化思想認(rèn)識，充分把握重復(fù)信訪治理的重要意義 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，是社情民意的“晴雨表”，是群眾急難愁盼的“匯集地”。而重復(fù)信訪作為信訪工作中的一個突出問題，不僅反映了群眾訴求未得到有效解決，也影響了社會和諧穩(wěn)定，更考驗著我們的執(zhí)政能力和工作作風(fēng)。近年來，我市信訪總量呈逐年下降趨勢，但重復(fù)信訪占比仍居高不下，2024年全市重復(fù)信訪量占信訪總量的35%，其中涉及征地拆遷、勞動保障、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的重復(fù)信訪占比超過60%。這些重復(fù)信訪案件中，有的是因為問題復(fù) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1027字，正式會員可完整閱讀）…… （二）專心致志抓隱患排查，筑牢矛盾化解第一道防線。隱患排查是預(yù)防和減少重復(fù)信訪的基礎(chǔ)性工作。我們要堅持好、發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，用好*群眾、“紅祁崗哨”等基層治理好經(jīng)驗好做法，聚焦群眾反映強烈的各領(lǐng)域突出問題，深入開展拉網(wǎng)式、地毯式排查，切實把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。要建立健全常態(tài)化排查機制，每月組織一次全面排查，重大節(jié)假日、重要會議活動期間增加排查頻次，確保不留死角、不留盲區(qū)。排查范圍要涵蓋城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動保障、教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、社會治安等各個領(lǐng)域，特別是要關(guān)注征地拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴等容易引發(fā)矛盾糾紛的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。*縣在隱患排查工作中探索出了“網(wǎng)格化+信息化”模式，將全縣劃分為1280個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格員，通過手機APP實時上報排查發(fā)現(xiàn)的矛盾隱患，縣信訪局每天匯總分析，及時交辦處理，2024年以來共排查出矛盾隱患3200余件，化解率達(dá)95%以上，有效減少了重復(fù)信訪的發(fā)生。我們要借鑒這一做法，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高隱患排查的效率和精準(zhǔn)度。對排查出的矛盾隱患，要建立臺賬，分類處置，屬于一般性問題的，由基層組織就地化解；屬于復(fù)雜問題的，及時上報并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，堅決防止小問題拖成大問題、簡單問題演變成重復(fù)信訪。 （三）以點帶面抓矛盾化解，實現(xiàn)標(biāo)本兼治。解決一個信訪問題，不僅要化解具體矛盾，更要舉一反三，推動同類問題的系統(tǒng)性解決。我們要堅持以點帶面抓矛盾化解，實現(xiàn)辦好一起信訪、解決一類問題、規(guī)范一個領(lǐng)域。要對已化解的重復(fù)信訪案件進(jìn)行深入分析，查找問題產(chǎn)生的根源和制度層面存在的漏洞，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成長效機制。例如，針對群眾反映強烈的物業(yè)管理問題，*區(qū)在化解一起小區(qū)物業(yè)亂收費的重復(fù)信訪案件后，對全區(qū)所有小區(qū)的物業(yè)管理情況進(jìn)行了全面排查，發(fā)現(xiàn)普遍存在服務(wù)質(zhì)量不高、收費不規(guī)范等問題，隨后出臺了《*區(qū)物業(yè)管理辦法》，規(guī)范了物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為和收費標(biāo)準(zhǔn)，建立了物業(yè)企業(yè)信用評價體系，有效減少了物業(yè)管理方面的重復(fù)信訪，相關(guān)信訪量較去年下降了40%。要加強對典型案例的宣傳和推廣，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。每季度要評選一批重復(fù)信訪化解典型案例，通過新聞媒體、政府網(wǎng)站等平臺進(jìn)行宣傳，讓各級各部門學(xué)習(xí)借鑒好的經(jīng)驗做法。同時，要組織開展專題培訓(xùn)，邀請業(yè)務(wù)骨干和專家學(xué)者講解矛盾化解的方法技巧和政策法規(guī)，提高干部職工解決復(fù)雜問題的能力和水平，從根本上減少重復(fù)信訪的發(fā)生。 （四）未雨綢繆抓源頭治理，循序漸進(jìn)抓秩序規(guī)范。源頭治理是解決重復(fù)信訪問題的治本之策。我們要未雨綢繆，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的產(chǎn)生。要加強政策制定的科學(xué)性和民主性，在出臺涉及群眾切身利益的政策措施前，充分征求群眾意見，開展風(fēng)險評估，避免因政策不完善引發(fā)信訪問題。要加強政務(wù)公開，及時公布政策法規(guī)、辦事流程、辦理結(jié)果等信息，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，減少因信息不對稱導(dǎo)致的重復(fù)信訪。2024年，我市在出臺《城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險報銷辦法》前，通過召開聽證會、網(wǎng)上征求意見等方式，收集群眾意見建議230余條，對辦法進(jìn)行了多次修改完善，政策實施后，相關(guān)信訪量較上一年度下降了35%。在抓源頭治理的同時，要循序漸進(jìn)抓秩序規(guī)范。要加強對信訪群眾的教育引導(dǎo)，宣傳信訪法規(guī)和工作流程，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。對長期無理纏訪、鬧訪的行為，要依法打擊、形成震懾。要建立信訪誠信體系，對惡意重復(fù)信訪、纏訪鬧訪的人員，納入失信名單，實施聯(lián)合懲戒。*市對一名多次無理纏訪、擾亂信訪秩序的人員，依法進(jìn)行了處理，并通過媒體曝光，起到了良好的警示作用，有效維護(hù)了正常的信訪秩序。 三、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保重復(fù)信訪治理各項任務(wù)落到實處 （一）扛牢主體責(zé)任，層層壓實工作擔(dān)子。各級黨委和政府要切實擔(dān)負(fù)起重復(fù)信訪治理的主體責(zé)任，將其納入重要議事日程，定期研究部署、推進(jìn)落實。黨委（黨組）書記要履行第一責(zé)任人職責(zé)，親自過問、親自部署、親自督辦；分管領(lǐng)導(dǎo)要履行直接責(zé)任，具體抓、抓具體，確保各項工作落到實處。要建立健全責(zé)任清單，明確各級各部門的工作職責(zé)和任務(wù)分工，將重復(fù)信訪治理工作納入年度績效考核，與評先評優(yōu)、干部任用掛鉤，對工作不力、問題突出的單位和個人，嚴(yán)肅追究責(zé)任。2025年第一季度，我市對2個重復(fù)信訪治理工作推進(jìn)緩慢的縣市區(qū)進(jìn)行了通報批評，對3名相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了約談，有效推動了工作責(zé)任的落實。要加強對基層信訪工作的指導(dǎo)和支持，充實基層信訪工作力量，改善工作條件，提高基層解決信訪問題的能力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要建立信訪工作聯(lián)席會議制度，定期研究解決本轄區(qū)內(nèi)的重復(fù)信訪問題。村（社區(qū)）要發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，及時化解鄰里糾紛、家庭矛盾等基層信訪問題，將矛盾化解在最基層。 （二）盡責(zé)包案領(lǐng)導(dǎo)，帶頭推動問題解決。包案領(lǐng)導(dǎo)要切實履行包案責(zé)任，對所包案件親自接待群眾、親自研究案情、親自協(xié)調(diào)解決。要定期聽取案件辦理情況匯報，及時掌握案件進(jìn)展，對存在的問題要及時研究解決。要深入一線開展調(diào)查研究，了解群眾的真 ……（未完，全文共4808字，當(dāng)前只顯示2671字，請閱讀下面提示信息。收藏在全市集中治理重復(fù)信訪專項行動推進(jìn)會上的講話） 上一篇：2025年黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)個人黨性分析材料 下一篇：在黨組理論學(xué)習(xí)中心組第八次集體學(xué)習(xí)交流會上的研討發(fā)言 相關(guān)欄目：黨委 黨務(wù)講話 信訪 |