標(biāo)題:關(guān)于利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率的研究分析 |
關(guān)于利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率的研究分析 論文摘要:在信息化時(shí)代,“互聯(lián)網(wǎng)+”_到了人們生活的方方面面!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”通過大數(shù)據(jù)對中國老年人的生活習(xí)慣進(jìn)行挖掘,線上線下互動(dòng)為老年人提供豐富的養(yǎng)老服務(wù),推進(jìn)居家養(yǎng)老綜合服務(wù)的規(guī)范化、制度化、便捷化、智能化,以武漢市一些機(jī)構(gòu)為參考,研究互聯(lián)網(wǎng)如何提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率以及其中產(chǎn)生的問題進(jìn)行探討,促進(jìn)武漢養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。 關(guān)鍵詞: 養(yǎng)老模式 互聯(lián)網(wǎng)+ 效率 引言: 當(dāng)前,“互聯(lián)網(wǎng)+”正瞄準(zhǔn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。我國老年空巢家庭率已達(dá)50%,大中城市達(dá)70%,到2035年,老年人口將從2.12億人增加到4.18億人。面對快速到來的老齡化,全社會(huì)養(yǎng)老、健康服務(wù)需求在不斷增長,在社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)容量有限的背景下,在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,一系列智能化設(shè)備讓居家養(yǎng)老成為可能,發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老已經(jīng)成為解決當(dāng)前社會(huì)難題的方案之一。本文針對這一 ……(快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略662字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 3)業(yè)務(wù)的綜合性!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老體系是綜合集成的業(yè)務(wù)集群。傳統(tǒng)養(yǎng)老以居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老區(qū)分,而“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老體系依托網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù),脫離了空間性和模糊了時(shí)間性,它使老年人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何場景下都能得到服務(wù),滿足實(shí)時(shí)性的用戶需求,甚至發(fā)掘出潛在的用戶需求。 以居家養(yǎng)老中的健康體征監(jiān)測為例,系統(tǒng)使用可穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測老年人的個(gè)人體征數(shù)據(jù),包括心率、血壓、血糖、血氧等,從終端發(fā)送數(shù)據(jù)至系統(tǒng)后臺(tái),通過分析反饋有針對性的醫(yī)學(xué)建議,這一業(yè)務(wù)過程涉及到醫(yī)學(xué)、通信、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多種學(xué)科,也涉及設(shè)備制造、數(shù)據(jù)通信、醫(yī)療保健、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、_分析等多個(gè)行業(yè)。 4)行業(yè)的融合性。“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)養(yǎng)老體系帶動(dòng)行業(yè)之間的融合與產(chǎn)業(yè)的集群式發(fā)展!盎ヂ(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”養(yǎng)老涉及的行業(yè)幾乎涵蓋所有已知的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)和以信息技術(shù)為代表的新興產(chǎn)業(yè),例如智能建筑、智能家居、智慧醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)金融、在線交易等。通過信息融合和數(shù)據(jù)挖掘,這些看似相距甚遠(yuǎn)的行業(yè)和領(lǐng)域得以交叉產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)和共享用戶。 3.“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老平臺(tái)的問題及完善策略 3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老平臺(tái)的問題 1)是整合資源的能力參差不一。目前全國有上千個(gè)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),分布于省區(qū)、市、縣、街道、社區(qū)各個(gè)層級(jí),但多數(shù)以社區(qū)為單位,投入小、服務(wù)范圍窄,沒有足夠能力整合線上線下資源,有的只能從事簡單的信息發(fā)布,優(yōu)勢不明顯。而且,多數(shù)小平臺(tái)募集資金能力弱,又缺乏必要的“造血”功能,運(yùn)營難以為繼。 2)是平臺(tái)之間相對封閉,形成新的信息孤島。目前民政部建有國家養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng),收入了近200萬入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人基本數(shù)據(jù);地方民政部門牽頭建設(shè)的社區(qū)居家養(yǎng)老信息平臺(tái),也已形成了千萬量級(jí)的老年人_數(shù)據(jù)。雖然數(shù)據(jù)總量巨大,但缺乏統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),平臺(tái)間既無法互聯(lián)互通、信息共享,也不能與已有的戶籍、醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)等信息資源對接,形成了新的信息孤島。 3)是線下服務(wù)不足,部分平臺(tái)無米下炊。當(dāng)前,新開發(fā)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品多專注技術(shù)層面,以硬件設(shè)備為主,能真正下沉到服務(wù)端的少,老年人最需要的生活照顧、家政服務(wù)、慢病防治、健康管理、心理咨詢、精神慰藉、社工個(gè)案等創(chuàng)新不足、供給有限。如在一些三四線城市,養(yǎng)老服務(wù)資源絕對短缺。 4)是平臺(tái)運(yùn)營普遍存在資金壓力。建成一個(gè)2萬用戶的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),費(fèi)用在300萬元左右,若配備呼叫中心、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警等系統(tǒng),則需近千萬,每年的運(yùn)行費(fèi)用100萬元以上。在補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)定價(jià)等制度尚未完善、盈利模式尚不清晰的情況下,養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)普遍面臨較大的生存壓力。 3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老平臺(tái)的完善策略 作為整體模式的變革,“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”帶來的不僅是技術(shù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新,也是政府管理和公共服務(wù)方式的創(chuàng)新。 1)盡快制定養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。整合資源、擴(kuò)大供給、落實(shí)監(jiān)管等,都需以完善標(biāo)準(zhǔn)為首位。盡早制定統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)平臺(tái)互聯(lián)互通和信息開放及應(yīng)用,為數(shù)據(jù)向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ),也為未 ……(未完,全文共3095字,當(dāng)前只顯示1719字,請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率的研究分析) 上一篇:縣2018年脫貧攻堅(jiān)工作總結(jié)及2019年工作計(jì)劃 下一篇:縣委書記在2019年迎春茶話會(huì)上的講話 相關(guān)欄目:計(jì)算機(jī) 民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 服務(wù) 質(zhì)檢 綜合論文 大學(xué)生 調(diào)研報(bào)告 剖析整改 |