| 標(biāo)題：政務(wù)服務(wù)局2020年工作總結(jié)和2021年工作安排 |
| 政務(wù)服務(wù)局2020年工作總結(jié)和2021年工作安排 一、2020年我單位承擔(dān)的重點(diǎn)工作任務(wù)為： 1、推進(jìn)“相對(duì)集中行政許可權(quán)改革” 工作情況 目前，該項(xiàng)工作已進(jìn)展至極限，事項(xiàng)已核定、轉(zhuǎn)隸工作人員也已核定，招聘的一窗口受理工作人員已在我旗安排好的“一窗受理”工作崗位運(yùn)行近8個(gè)月。現(xiàn)在我旗政務(wù)服務(wù)局在服務(wù)大廳B1層“一窗受理”區(qū)域整合了11個(gè)進(jìn)駐政務(wù)大廳的部門(mén)的各類事項(xiàng)共135項(xiàng)在該區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)受理工作，招聘的15名一窗受理工作人員已經(jīng)在該區(qū)域的一窗受理窗口開(kāi)始辦公，除涉及工商專網(wǎng)的事項(xiàng)，一窗受理工作人員可以直接受理的事項(xiàng)為125項(xiàng)。我局可以在市委、市政府的批復(fù)后無(wú)縫銜接“相對(duì)集中行政許可權(quán)改革” 工作。 2、推進(jìn)“四個(gè)一”為民服務(wù)項(xiàng)目情況 �、佟ⅰ耙痪W(wǎng)通辦” 目前，使用“呼和浩特市政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)”全流程辦理業(yè)務(wù)的有11個(gè)單位，54個(gè)事項(xiàng)。如成立“行政審批和政務(wù)服務(wù)局”后將能達(dá)到152個(gè)事項(xiàng)，且工程改革所涉及事項(xiàng)將全部納入“工改系統(tǒng)”，是“呼和浩特市政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)”的同源系統(tǒng)，所以這些所有涉及的事項(xiàng)數(shù)據(jù)共享將不再成為困難。余下的一些特殊部門(mén)事項(xiàng)將通過(guò)“國(guó)辦互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管平臺(tái)、自治區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管平臺(tái)、自治區(qū)全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”認(rèn)領(lǐng)、填報(bào)本部門(mén)事項(xiàng)夯實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)通辦。該項(xiàng)工作將持續(xù)進(jìn)行。 從6月份開(kāi)始自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局組織相關(guān)部門(mén)地區(qū)進(jìn)行精細(xì)化梳理工作，將政府各部門(mén)分散的網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)入口全部接入自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，最終實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)辦”。我局牽頭負(fù)責(zé)全旗“自治區(qū)精細(xì)化梳理工作的試點(diǎn)地區(qū)”工作，全旗已有20個(gè)部門(mén)完成梳理工作，該項(xiàng)工作于要求于9月份完成，現(xiàn)在正在對(duì)接收尾階段。 根據(jù)《呼和浩特市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度實(shí)施方案》的精神要求，我局好差評(píng)從出臺(tái)制度（包括各樓層導(dǎo)引圖、入口指示牌、政務(wù)服務(wù)公眾號(hào)、蒙速辦APP宣傳海報(bào)、好差評(píng)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、二維碼墻、各項(xiàng)制度、各類展示欄等17個(gè)大項(xiàng)100多小項(xiàng)的內(nèi)容全部上墻）到采購(gòu)硬件設(shè)備已全部到位，9月下旬進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1462字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三是引進(jìn)社會(huì)資源，滿足辦事需求。堅(jiān)持“人民的要求就是我們的責(zé)任”工作理念，堅(jiān)持從需要出發(fā)，為了讓群眾少跑路，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)實(shí)現(xiàn)一窗受理的有不動(dòng)產(chǎn)登記窗口、婚姻登記窗口、公安戶政與出入境窗口、車(chē)管所窗口、個(gè)體與企業(yè)注冊(cè)注銷(xiāo)窗口、食品流通窗口；其余辦事窗口因授權(quán)不到位、兩張皮等原因暫時(shí)無(wú)法達(dá)到“一窗受理”要求。 “相對(duì)集中許可權(quán)改革”實(shí)行從分窗受理到一窗受理，從部門(mén)窗口變綜合窗口，利用“呼和浩特市政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)”實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，既解決了群眾辦理程序繁瑣的問(wèn)題，又進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)效能。 通過(guò)我旗“相對(duì)集中行政許可權(quán)改革”工作，我局成立“行政審批和政務(wù)服務(wù)局”后將極大的改變現(xiàn)無(wú)法達(dá)到“一窗”標(biāo)準(zhǔn)的152項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行“一窗受理”、“一窗出證”工作。 幾年來(lái)，簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)工作取得明顯成效。2019年度服務(wù)大廳共受理了各類事項(xiàng)354555件，辦結(jié)353928件，按時(shí)辦結(jié)率為99.8%。2020年第一季度因受疫情影響，截至9月底服務(wù)大廳共受理了各類事項(xiàng)169106件，辦結(jié)169103件，按時(shí)辦結(jié)率為99.9%。受理量比往年同期下降了約25%左右。 3、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“十個(gè)一”工作情況 按照《呼和浩特市實(shí)施政務(wù)服務(wù)“十個(gè)一”全面推進(jìn)“不見(jiàn)面審批”方案》的通知，以政務(wù)服務(wù)“十個(gè)一”為抓手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，加強(qiáng)行_力規(guī)范運(yùn)行，最大限度降低企業(yè)辦事和群眾出行成本。 “一章辦”，深化相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，待市級(jí)批復(fù)后成立“土默特左旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局”，通過(guò)“一枚印章管審批”現(xiàn)實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一章辦”。 “一網(wǎng)辦”，通過(guò)自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局與自治區(qū)各廳局、市各委辦局、新城區(qū)、土左旗三級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)精細(xì)化梳理工作后可以將政府各部門(mén)分散的網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)入口全部接入自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，打破網(wǎng)絡(luò)壁壘最終實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)辦”。我旗現(xiàn)在配合自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局精細(xì)化梳理工作已有10個(gè)重點(diǎn)部門(mén)，預(yù)計(jì)該項(xiàng)工作于9月份完成。 “一門(mén)辦”，已通過(guò)5月12日旗“放管服”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開(kāi)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)“放管服”改革業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議”推進(jìn)，現(xiàn)已基本進(jìn)駐到位，上文已有敘述。 “一次辦”，通過(guò)梳理高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，我旗2020年共發(fā)布了“一次辦”事項(xiàng)75項(xiàng)。統(tǒng)一印制進(jìn)駐服務(wù)大廳的120項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次性”告知單，盡量幫助企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”。 “一窗辦”，上文第五頁(yè)：④、“一窗受理”基本說(shuō)明情況，在此不再敘述。 “一號(hào)辦”，為市級(jí)推進(jìn)工作，旗級(jí)相對(duì)應(yīng)用成果。 “一城辦”， 為市級(jí)推進(jìn)工作，旗級(jí)相對(duì)應(yīng)用成果。 “一鏈辦”，重點(diǎn)推行了關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一鏈辦”。梳理出了我旗66個(gè)套餐服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)標(biāo)高頻率發(fā)生事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)大廳公示了7大種類事項(xiàng)，分別為：土默特左旗開(kāi)辦小型超市“一鏈辦”套餐（開(kāi)辦飯館、飲品店、奶茶店、面包店、茶樓、零食店、水果蔬菜農(nóng)副產(chǎn)品副食經(jīng)銷(xiāo)店、煙酒經(jīng)銷(xiāo)店、母嬰用品店同開(kāi)辦超市流程環(huán)節(jié)相同）、開(kāi)辦美容美發(fā)店“一鏈辦”套餐（開(kāi)辦足療店、理發(fā)店、美容院、瑜伽館、洗浴場(chǎng)所同開(kāi)辦美容美發(fā)店流程環(huán)節(jié)相同）、開(kāi)辦書(shū)店“一鏈辦”套餐、開(kāi)辦汽修店“一鏈辦”套餐（開(kāi)辦照相館、服裝店、文化用品店、日用品化妝品店、五金土產(chǎn)店、干洗店、汽車(chē)美容店、手機(jī)維修店、電腦維修部、電腦耗材經(jīng)銷(xiāo)部、打字復(fù)印店同開(kāi)辦汽修店流程環(huán)節(jié)相同）、開(kāi)辦小型養(yǎng)殖場(chǎng)“一鏈辦”套餐、開(kāi)辦農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立“一鏈辦”套餐、有限責(zé)任公司設(shè)立“一鏈辦”套餐。 “一欄宣”，已通過(guò)政府門(mén)戶網(wǎng)站首頁(yè)開(kāi)通的“辦事服務(wù)”專欄版塊鏈接到了“內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”土默特左旗站點(diǎn)，站點(diǎn)公布有從2019年至現(xiàn)在的我旗所有的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容，每一事項(xiàng)公布有106項(xiàng)細(xì)化要素。企業(yè)群眾可以隨查隨閱相關(guān)內(nèi)容，且咨詢投訴都可從政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行受理。 “一掌辦”，已在我旗各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及政務(wù)服務(wù)大廳5個(gè)區(qū)域進(jìn)行了全方位的展示推廣。 4、推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革工作情況 “工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革工作”(以下簡(jiǎn)稱“工改項(xiàng)目”）從2019年“工改項(xiàng)目”開(kāi)始推進(jìn)，市級(jí)就明確旗縣區(qū) “住建局”為牽頭單位，負(fù)責(zé)推進(jìn)該項(xiàng)工作。旗政務(wù)服務(wù)局負(fù)責(zé)“工改項(xiàng)目”大廳窗口設(shè)置、落實(shí)窗口辦公設(shè)備及窗口受理人員前臺(tái)受理工作等任務(wù)。政務(wù)服務(wù)局現(xiàn)已全部落實(shí)屬于我局責(zé)任范圍該落實(shí)的工作，制度建設(shè)到位、窗口到位、設(shè)備到位、人員到位。截至目前，以住建局、自然資源局牽頭審批的企業(yè)工程建設(shè)項(xiàng)目已在工改審批平臺(tái)運(yùn)行，共計(jì)審批辦結(jié)4個(gè)項(xiàng)目（分別為：察素齊鎮(zhèn)公共設(shè)施服務(wù)中心項(xiàng)目申請(qǐng)的建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審與選址意見(jiàn)書(shū)；呼和浩特市公共交通總公司農(nóng)博園公交場(chǎng)站的建設(shè)工程（含臨時(shí)建設(shè)）規(guī)劃許可證；圓通內(nèi)蒙區(qū)域總部基地項(xiàng)目的建設(shè)用地（含臨時(shí)用地）規(guī)劃許可證核發(fā)（劃撥）；土默特左旗東利燃?xì)夤镜膰?guó)有建設(shè)用地使用權(quán)出讓審核；呼和浩特開(kāi)沃汽車(chē)有限公司年產(chǎn)5000新能源專用汽車(chē)建設(shè)項(xiàng)目）。 5、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整情況 今年以來(lái)，按照市、旗“放管服”改革工作有關(guān)要求及工作部署，為促進(jìn)依法行政，提高行政效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，根據(jù)《關(guān)于調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單的通知》（呼放管服辦字[2019]23號(hào)）通知要求，我旗“放管服”領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)結(jié)合我旗工作實(shí)際制定調(diào)整方案，部署落實(shí)，現(xiàn)已基本完成對(duì)全旗部門(mén)的權(quán)責(zé)事項(xiàng)的梳理。截止2020年8月底，共調(diào)整權(quán)責(zé)事項(xiàng)542項(xiàng)，其中承接自治區(qū)下放權(quán)力1項(xiàng);承接呼市下放權(quán)力216項(xiàng);旗本級(jí)取消權(quán)力35項(xiàng);合并1項(xiàng)；旗本級(jí)平移289項(xiàng)；經(jīng)梳理2020年度旗本級(jí)權(quán)力事項(xiàng)清單共保留行_力6724項(xiàng)（2018年度6543項(xiàng)），依申請(qǐng)六項(xiàng)共計(jì)502項(xiàng)，依職權(quán)6222;經(jīng)梳理2020年度旗本級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)清單共保留519項(xiàng)（2018年度554項(xiàng)）。本次調(diào)整主要根據(jù)國(guó)家、自治區(qū)級(jí)、市級(jí)取消下放行政審批等事項(xiàng)，結(jié)合政府部門(mén)職能轉(zhuǎn)變以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，對(duì)權(quán)責(zé)清單內(nèi)容進(jìn)行了修改完善。本次調(diào)整除涉及國(guó)家秘密及其他依法不予公開(kāi)的事項(xiàng)外，全部進(jìn)行了公開(kāi)。公開(kāi)權(quán)責(zé)清單，不是對(duì)現(xiàn)有權(quán)責(zé)清單予以固化，清單公開(kāi)后，我辦將廣泛聽(tīng)取旗各有關(guān)部門(mén)及社會(huì)各方面的意見(jiàn)建議，下一步，我們將貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)、市“放管服”改革精神，完善清單管理制度，制定相應(yīng)措施，確保簡(jiǎn)政放權(quán)各項(xiàng)制度落地生效。 6、開(kāi)展權(quán)力“瘦身”、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“三減一增”情況 為貫徹落實(shí)市委十二屆十次全會(huì)暨全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，按照市委、市政府的總體部署，結(jié)合我旗實(shí)際，本年度積極開(kāi)展了開(kāi)展的權(quán)力“瘦身”推進(jìn)政務(wù)“三減一增”工作涉及依申請(qǐng)六項(xiàng)共22個(gè)單位，440個(gè)事項(xiàng)，241項(xiàng)實(shí)現(xiàn)壓減。該項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，土左旗在內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)即辦件比率為35.87% ，承諾時(shí)限壓縮比率為57.9,最多跑一次項(xiàng)比率為91.19%，網(wǎng)辦占 ……（未完，全文共7894字，當(dāng)前只顯示3801字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏政務(wù)服務(wù)局2020年工作總結(jié)和2021年工作安排） 上一篇：縣區(qū)政府班子2020年度工作總結(jié) 下一篇：學(xué)懂 弄通 做實(shí)——學(xué)習(xí)w_會(huì)議精神心得體會(huì) 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 服務(wù) 中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)專題 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) |