| 標(biāo)題：關(guān)于基層工會(huì)開展心理服務(wù)的方法和途徑初探 |
| 關(guān)于基層工會(huì)開展心理服務(wù)的方法和途徑初探 新時(shí)代社會(huì)主要矛盾發(fā)生變化，人們對(duì)美好生活的追求凸顯，除了物質(zhì)條件富足外，還需要精神世界的富足。但伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，工作壓力、生活壓力等因素容易導(dǎo)致很多職工承受著巨大的心理壓力，而基層工會(huì)作為職工的“娘家人”，應(yīng)該讓職工感到貼心、細(xì)心、暖心，所以更應(yīng)該關(guān)注職工的心理，緩解職工的心理壓力，讓職工能夠安心、放心、開心地工作。要達(dá)到這個(gè)目的，就需要工會(huì)組織以服務(wù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變工作方式，為廣大職工提供心理服務(wù)。 一、基層工會(huì)開展心理服務(wù)的基本情況 近幾年，各級(jí)工會(huì)組織十分注重職工的心理健康，積極采取各種方法和措施，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，尤其是基層工會(huì)在對(duì)職工開展心理服務(wù)方面有些突出表現(xiàn)。一是高度重視。大多數(shù)基層工會(huì)都能意識(shí)到心理健康對(duì)于職工本人、企業(yè)和社會(huì)的重要性，并通過文件或制度的形式，把對(duì)職工的心理服務(wù)視為自己的常規(guī)性工作之一。二是積極實(shí)踐。許多基層工會(huì)都設(shè)立了心理咨詢室、心理減壓室、宣泄室等[1]，并安排專門的工作人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。三是勇于創(chuàng)新�；鶎庸�(huì)開展心理服務(wù)的形式和方法多種多樣，比如開通心理咨詢熱線，組織心理講座，開展心理培訓(xùn)，包括借助網(wǎng)絡(luò)手段開展網(wǎng)絡(luò)咨詢、開通心理公眾號(hào)等。四是逐步正規(guī)。有些大型企業(yè)的工會(huì)不單是以簡(jiǎn)單、單一的方式開展心理服務(wù)， ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略946字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、對(duì)基層工會(huì)開展心理服務(wù)的幾點(diǎn)建議 （一）組建專業(yè)機(jī)構(gòu),提升心理服務(wù)的專業(yè)性 心理服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的專業(yè)的工作，需要有專業(yè)的機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。專業(yè)機(jī)構(gòu)的建立包含兩方面，一方面是建設(shè)專業(yè)的心理咨詢室，另一方面是組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。 心理咨詢室的建設(shè)是一項(xiàng)高度專業(yè)化的工作，因?yàn)闊o(wú)論是硬件還是軟件，心理咨詢室里的設(shè)施都應(yīng)該起到促進(jìn)心理咨詢的效用，所以每項(xiàng)建設(shè)都有嚴(yán)格的設(shè)定和要求。硬件方面，大到咨詢室大小的設(shè)置、咨詢室功能分區(qū)、墻面顏色的選擇，小到裝飾圖片的選擇、各個(gè)擺件的擺放等等，都有明確的規(guī)定和要求。軟件方面，需要制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各種記錄表格以及配備各種專業(yè)心理測(cè)試量表和測(cè)量工具，并且做到制度化、專業(yè)化、常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)輔助心理服務(wù)的功能。 “心理服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，需要一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。”[3]對(duì)于這支隊(duì)伍的要求，除了具備扎實(shí)的心理學(xué)理論和實(shí)踐的技能外，還需要具備敏銳的覺察力、廣博的知識(shí)儲(chǔ)備、良好的心理素質(zhì)，而這也恰是基層工會(huì)工作人員比較欠缺的。為提升心理服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)性，一方面要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員心理學(xué)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，另一方面還要積極引進(jìn)心理學(xué)相關(guān)人才補(bǔ)充到隊(duì)伍中來。同時(shí)，還可以通過雇傭?qū)！⒓媛毿睦碜稍儙�，或者聘�?qǐng)專家，或者與專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)合作等方式，建立一支專兼結(jié)合、專業(yè)互補(bǔ)、相對(duì)穩(wěn)定的心理服務(wù)隊(duì)伍。還要建立心理服務(wù)工作者督導(dǎo)機(jī)制，為每位心理服務(wù)工作人員配備一名督導(dǎo)師，實(shí)現(xiàn)崗前培訓(xùn)、崗后指導(dǎo)等全過程督導(dǎo)，保證心理服務(wù)隊(duì)伍的客觀性、科學(xué)性和專業(yè)性。 （二）完善服務(wù)流程,體現(xiàn)心理服務(wù)的完整性 心理測(cè)評(píng)是了解來訪者心理健康狀況比較快捷有效的途徑�；鶎庸�(huì)開展心理服務(wù)，可以配合單位人事部門，在職工入職時(shí)就對(duì)其開展心理測(cè)評(píng)，在了解其整體心理健康狀況的同時(shí)，為其建立心理檔案，以便后期跟進(jìn)和開展有針對(duì)性的心理服務(wù)。具體測(cè)評(píng)方式，可以購(gòu)置專業(yè)心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，在系統(tǒng)中選取心理量表，對(duì)多人同時(shí)施測(cè)，并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)測(cè)評(píng)結(jié)果。 心理服務(wù)工作者可以根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果為每一名職工建立專屬心理檔案，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)估職工的心理健康狀況。根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果和訪談，對(duì)職工的心理健康狀況進(jìn)行分類，首先區(qū)分心理異常和心理正常的職工。心理異常的職工不是心理服務(wù)的對(duì)象，應(yīng)將他們轉(zhuǎn)給專業(yè)的人員。心理正常的職工又分為心理健康和不健康兩類職工，他們是心理服務(wù)的對(duì)象，可以對(duì)他們開展有針對(duì)性的、及時(shí)的、主動(dòng)的心理服務(wù)。 心理測(cè)評(píng)有其限制性。為了保證測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，可以根據(jù)心理服務(wù)開展的情況，間隔一定時(shí)間后再次測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，及時(shí)更新、完善職工心理檔案。需要注意以下幾點(diǎn)：一是心理檔案一定要嚴(yán)格b_m，指派專業(yè)咨詢師負(fù)責(zé)，不經(jīng)允許，任何人不能擅自查閱；二是心理測(cè)評(píng)是一項(xiàng)專業(yè)工作，務(wù)必由經(jīng)過訓(xùn)練的專業(yè)人員來實(shí)施，同時(shí)施測(cè)前務(wù)必做好相應(yīng)的準(zhǔn)備；三是心理測(cè)評(píng)結(jié)果只能作為參考，不能作為診斷依據(jù)，這是因?yàn)樾睦頊y(cè)量有其局限性，受測(cè)者在測(cè)量時(shí)容易受到環(huán)境等因素的影響，從而使測(cè)量結(jié)果存在誤差或者不準(zhǔn)確。 心理服務(wù)的對(duì)象包括心理健康的職工和心理存在問題的職工。對(duì)于有心理問題的職工，根據(jù)他們問題的嚴(yán)重程度，可以采取短期或者長(zhǎng)期的心理服務(wù)，具體服務(wù)方式包括心理咨詢、心理治療等，形式可以采取個(gè)體咨詢，也可以團(tuán)體輔導(dǎo)；可以門診咨詢，也可以網(wǎng)絡(luò)咨詢等。對(duì)于心理健康的職工，也需要提供心理服務(wù)，可以提供健康心理咨詢服務(wù)，比如提供職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)選擇、婚戀服務(wù)等；還可以進(jìn)行日常的心理健康知識(shí)的傳播和教育。 完善服務(wù)流程的具體做法，一是基層工會(huì)需要將職工心理咨詢機(jī)構(gòu)的建設(shè)資金列入工會(huì)年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，建立心理咨詢室；二是以心理咨詢室為依托，為職工提供系統(tǒng)專業(yè)的心理服務(wù)，包括培訓(xùn)、咨詢等，也可以通過定期開展免費(fèi)心理健康知識(shí)講座的方式，普及心理健康知識(shí)；三是與網(wǎng)絡(luò)新媒體結(jié)合，開創(chuàng)心理服務(wù)的新模式，比如通過網(wǎng)絡(luò)課程、直播課程的方式開展心理培訓(xùn)，通過網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布相應(yīng)心理科普文章、推廣心理健康知識(shí)，通過PPT展示、視頻播放、心理電影展播、心理游戲等生動(dòng)活潑的形式傳遞心理健康知識(shí)，進(jìn)而方便職工能隨時(shí)隨地在網(wǎng)上享受心理服務(wù)。 （三）健全“五位一體”服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)心理服務(wù)的系統(tǒng)性 心理服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要建立健全包括培訓(xùn)、咨詢、測(cè)評(píng)、預(yù)防 ……（未完，全文共5106字，當(dāng)前只顯示2458字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于基層工會(huì)開展心理服務(wù)的方法和途徑初探） 上一篇：高校開展宣傳思想工作總結(jié) 下一篇：關(guān)于如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的思考 相關(guān)欄目：鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 七一黨建專題 工會(huì) 群眾團(tuán)體 服務(wù) 綜合論文 |