| 標(biāo)題：黨委書記在農(nóng)商銀行2025年第一季度“開門紅”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)講話 |
| 黨委書記在農(nóng)商銀行2025年第一季度“開門紅”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)講話doc 同志們： 大家好！今天，我們齊聚一堂，召開2025年第一季“開門紅”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。過去一年，我們齊心協(xié)力，取得了諸多成績，同時(shí)也面臨著一些問題與挑戰(zhàn)。面對當(dāng)前形勢，為確保首季“開門紅”，我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見。 一、以“爭先”心態(tài)，搶抓機(jī)遇，加速發(fā)展 （一）目標(biāo)明確，精準(zhǔn)發(fā)力。一是細(xì)化目標(biāo)，責(zé)任到人。全面梳理首季“開門紅”的各項(xiàng)任務(wù)，將存款目標(biāo)依據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)活躍度、過往業(yè)務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)分配，貸款目標(biāo)結(jié)合不同行業(yè)發(fā)展趨勢以及各部門業(yè)務(wù)專長進(jìn)行分解，中間業(yè)務(wù)則依據(jù)市場需求和業(yè)務(wù)潛力細(xì)分至具體崗位。簽訂目標(biāo)責(zé)任書時(shí)，明確各層級員工在目標(biāo)達(dá)成過程中的關(guān)鍵職責(zé)與任務(wù)節(jié)點(diǎn)，定期開展目標(biāo)進(jìn)度匯報(bào)會(huì)，讓每位員工清晰知曉自身工作在全行戰(zhàn)略布局中的位置，將個(gè)人奮斗融入全行發(fā)展大局，形成全員參與、協(xié)同奮進(jìn)的工作格局。二是對標(biāo)先進(jìn)，找準(zhǔn)差距。組織專門團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研同行業(yè)優(yōu)秀銀行，從業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化程度、客戶服務(wù)體系的完善性、內(nèi)部管理的精細(xì)化水平等多維度進(jìn)行深度剖析對比。詳細(xì)分析自身在業(yè)務(wù)創(chuàng)新速度、市場響應(yīng)靈敏度等方面的不足，制定包含短期改進(jìn)措施與長期提升規(guī)劃的追趕方案。定期組織內(nèi)部交流分享會(huì)，以先進(jìn)銀行的成功經(jīng)驗(yàn)為藍(lán)本，激發(fā)員工創(chuàng)新思維，形成比學(xué)趕超的良好氛圍，推動(dòng)全行競爭力穩(wěn)步提升。三是動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保實(shí)效。構(gòu) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略986字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、以“實(shí)干”精神，展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)，再添動(dòng)力 （一）作風(fēng)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干。一是深入一線，了解實(shí)情。各級領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層網(wǎng)點(diǎn)，開展實(shí)地調(diào)研與跟班作業(yè)。與一線員工進(jìn)行面對面交流，了解他們在業(yè)務(wù)開展過程中遇到的困難與問題；與客戶進(jìn)行溝通，傾聽他們對金融服務(wù)的意見與建議。通過深入基層，掌握第一手資料，為制定科學(xué)合理的決策提供依據(jù)。同時(shí)，針對基層員工與客戶反映的問題，建立專門的問題解決臺(tái)賬，明確責(zé)任部門與解決時(shí)限，確保問題得到及時(shí)有效的解決。二是注重細(xì)節(jié)，精益求精。在業(yè)務(wù)辦理方面，制定詳細(xì)的操作規(guī)范與流程標(biāo)準(zhǔn)，要求員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每一筆業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確無誤；在客戶服務(wù)方面，從客戶進(jìn)門的迎接到業(yè)務(wù)辦理過程中的溝通交流，再到業(yè)務(wù)辦理后的跟蹤回訪，每一個(gè)環(huán)節(jié)都制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提升客戶體驗(yàn)；在內(nèi)部管理方面，對文件處理、會(huì)議組織、后勤保障等各項(xiàng)工作都制定嚴(yán)格的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，追求精細(xì)化管理，不斷提升工作質(zhì)量與效率。三是實(shí)事求是，解決問題。面對工作中出現(xiàn)的問題，秉持實(shí)事求是的態(tài)度，不回避、不掩飾。運(yùn)用科學(xué)的分析方法，深入剖析問題產(chǎn)生的根源，包括內(nèi)部管理_、業(yè)務(wù)流程、人員素質(zhì)等方面的因素。結(jié)合銀行實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的解決方案，明確解決問題的步驟、措施與責(zé)任人。在解決問題的過程中，持續(xù)跟蹤評估解決方案的實(shí)施效果，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，確保問題得到徹底解決，推動(dòng)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。 （二）激發(fā)主動(dòng)，積極作為。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升能力。制定系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同崗位、不同業(yè)務(wù)需求，開展有針對性的培訓(xùn)課程。在業(yè)務(wù)知識方面，涵蓋金融產(chǎn)品知識、法律法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容；在營銷技巧方面，包括客戶溝通技巧、市場拓展策略、營銷活動(dòng)策劃等；在服務(wù)禮儀方面，注重員工形象塑造、服務(wù)態(tài)度提升、溝通禮儀規(guī)范等。通過線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)方式，邀請行業(yè)專家、內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，定期組織培訓(xùn)考核與技能競賽，激發(fā)員工學(xué)習(xí)積極性，不斷提升員工專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。二是建立激勵(lì)，激發(fā)動(dòng)力。完善績效考核體系，將員工的工作業(yè)績與薪酬待遇、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)表彰等緊密掛鉤。設(shè)立首季“開門紅”專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，包括業(yè)務(wù)拓展獎(jiǎng)、服務(wù)之星獎(jiǎng)、創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)給予豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神表彰。定期開展優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，樹立先進(jìn)典型，營造比學(xué)趕超的良好氛圍，激發(fā)員工的工作積極性與主動(dòng)性。三是營造氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)新。在全行范圍內(nèi)倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，鼓勵(lì)員工勇于提出新的想法與建議。建立創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)與孵化機(jī)制，對員工提出的創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行評估與篩選，為有潛力的項(xiàng)目提供資源支持與政策保障。定期組織創(chuàng)新成果展示與交流活動(dòng)，對優(yōu)秀創(chuàng)新成果給予獎(jiǎng)勵(lì)與推廣應(yīng)用，激發(fā)員工創(chuàng)新熱情，推動(dòng)銀行在業(yè)務(wù)模式、服務(wù)方式、管理方法等方面不斷創(chuàng)新，提升銀行市場競爭力與適應(yīng)能力。 （三）立足新點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)突破。一是把握新機(jī)遇，創(chuàng)新業(yè)務(wù)。密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)形勢變化與金融市場動(dòng)態(tài)，深入研究國家政策導(dǎo)向與行業(yè)發(fā)展趨勢。積極探索新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如金融科技與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的融合創(chuàng)新，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升客戶服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)_能力；關(guān)注綠色金融、普惠金融等政策熱點(diǎn)領(lǐng)域，開發(fā)符合市場需求的綠色信貸產(chǎn)品、普惠金融產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)新增長點(diǎn)。加強(qiáng)與金融科技企業(yè)、其他金融機(jī)構(gòu)的合作交流，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的業(yè)務(wù)模式與創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)銀行創(chuàng)新發(fā)展。二是迎接新挑戰(zhàn)，提升服務(wù)。面對日益激烈的市場競爭與客戶不斷提升的服務(wù)需求，牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)理念。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，減少客戶等待時(shí)間，提高服務(wù)效率；加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，建立完善的客戶服務(wù)評價(jià)體系與投訴處理機(jī)制，及時(shí)收集客戶反饋意見，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)；加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，提升員工溝通能力與問題解決能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的金融服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠度。三是樹立新形象，強(qiáng)化品牌。制定全面的品牌建設(shè)戰(zhàn)略，明確銀行品牌定位與核心價(jià)值。通過開展公益活動(dòng)、參與社會(huì)建設(shè)等方式，積極履行社會(huì)責(zé)任，提升銀行社會(huì)知名度與美譽(yù)度；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提煉企業(yè)精神與價(jià)值觀，通過內(nèi)部培訓(xùn)、文化活動(dòng)等方式，增強(qiáng) ……（未完，全文共5323字，當(dāng)前只顯示2563字，請閱讀下面提示信息。收藏黨委書記在農(nóng)商銀行2025年第一季度“開門紅”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)講話） 上一篇：某市直單位領(lǐng)導(dǎo)干部2024年民主生活會(huì)、組織生活會(huì)對照檢查材料（四個(gè)帶頭） 下一篇：2024年度民主生活會(huì)個(gè)人對照（四個(gè)帶頭）檢查材料 相關(guān)欄目：黨委 黨務(wù)講話 銀行 季度半年 教育 創(chuàng)建活動(dòng) 動(dòng)員大會(huì) |