| 標(biāo)題：在全縣城市管理暨物業(yè)服務(wù)水平提升推進(jìn)會(huì)議上的講話 |
| 在全縣城市管理暨物業(yè)服務(wù)水平提升推進(jìn)會(huì)議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全縣城市管理暨物業(yè)服務(wù)水平提升推進(jìn)會(huì)議，主要任務(wù)是深入貫徹落實(shí)_總書記關(guān)于城市治理的重要論述，全面總結(jié)前期全縣城市管理和物業(yè)管理服務(wù)工作成效，分析當(dāng)前存在的問題，安排部署下一階段重點(diǎn)任務(wù)，動(dòng)員全縣上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措推動(dòng)城市管理和物業(yè)服務(wù)水平再上新臺(tái)階，切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。參加今天會(huì)議的有縣黨工委、管委會(huì)班子成員，各街道、各部門、相關(guān)駐區(qū)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志，各物業(yè)公司、市政公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及各村（社區(qū)）書記。剛才，相關(guān)部門匯報(bào)了全縣城市管理和物業(yè)管理服務(wù)水平提升工作成效及下一步工作安排，各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也匯報(bào)了所包干責(zé)任片區(qū)的工作進(jìn)展情況，講得都很全面、很具體，對(duì)問題分析透徹，提出的措施切實(shí)可行，我都同意，希望大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，結(jié)合全縣工作實(shí)際，我講幾點(diǎn)意見。 一、提高政治站位，深刻認(rèn)識(shí)城市管理與物業(yè)服務(wù)提升的重要意義 （一）從城市發(fā)展大局看，這是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求 城市是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要載體，良好的城市管理和物業(yè)服務(wù)是城市高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)保障�？v觀國內(nèi)先進(jìn)城市，如深圳、杭州等，通過精細(xì)化的城市 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略898字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （一）工作成效顯著，奠定良好基礎(chǔ) 過去一年，全縣上下圍繞城市管理和物業(yè)服務(wù)提升做了大量工作，取得了一定成效。在城市管理方面，開展了環(huán)境衛(wèi)生整治、市容秩序規(guī)范、違法建設(shè)拆除等專項(xiàng)行動(dòng)。累計(jì)清理垃圾死角處，清運(yùn)垃圾萬噸，規(guī)范占道經(jīng)營處，拆除違法建設(shè)平方米，城市面貌得到明顯改善。例如，在路段開展的市容秩序整治行動(dòng)中，通過疏堵結(jié)合的方式，設(shè)置便民疏導(dǎo)點(diǎn)，引導(dǎo)流動(dòng)攤販規(guī)范經(jīng)營，既解決了占道經(jīng)營問題，又保障了群眾的生計(jì)。在物業(yè)管理服務(wù)方面，推進(jìn)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)，對(duì)家物業(yè)公司進(jìn)行了考核評(píng)級(jí)，評(píng)選出優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)家，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的家企業(yè)進(jìn)行了約談?wù)�。同時(shí)，推動(dòng)老舊小區(qū)改造，完成個(gè)老舊小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，惠及居民戶，小區(qū)居住環(huán)境得到有效提升。 （二）問題依然突出，亟待整改提升 盡管取得了一定成績，但我們也要清醒地看到，當(dāng)前我縣城市管理和物業(yè)服務(wù)工作仍存在不少問題。一是城市管理精細(xì)化程度不夠。部分區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生問題反彈嚴(yán)重，背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域垃圾清掃不及時(shí)，存在衛(wèi)生死角；市容秩序管理不到位，車輛亂停亂放、小廣告亂貼亂畫等現(xiàn)象屢禁不止。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年第一季度，全縣共接到關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生和市容秩序的投訴*件，較去年同期增長15%。二是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量參差不齊。部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，存在重收費(fèi)、輕服務(wù)的現(xiàn)象，小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)不及時(shí)、設(shè)施維修不及時(shí)、安保管理不到位等問題較為普遍。在2024年的物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查中，全縣物業(yè)服務(wù)平均滿意度僅為68%，遠(yuǎn)低于周邊先進(jìn)地區(qū)。三是部門協(xié)作機(jī)制不健全。城市管理和物業(yè)服務(wù)涉及多個(gè)部門，在實(shí)際工作中，存在職責(zé)不清、推諉扯皮的現(xiàn)象，導(dǎo)致一些問題得不到及時(shí)有效解決。例如，在處理小區(qū)違建問題時(shí)，城管、規(guī)劃、物業(yè)等部門之間協(xié)調(diào)不暢，影響了問題的處置效率。 三、聚焦重點(diǎn)任務(wù)，全面提升城市管理和物業(yè)服務(wù)水平 （一）深化環(huán)境衛(wèi)生整治，打造整潔有序城市環(huán)境 一是加大清掃保潔力度。合理增加環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員和設(shè)備投入，在城區(qū)主要街道、商業(yè)中心等重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)行“全天候、無縫隙”清掃保潔，將垃圾清掃頻次提高至每天次，確保垃圾隨產(chǎn)隨清。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部等薄弱區(qū)域的清掃力度，每周開展一次集中整治行動(dòng)，徹底清理衛(wèi)生死角。二是規(guī)范市容秩序管理。持續(xù)開展占道經(jīng)營、亂停亂放等專項(xiàng)整治行動(dòng)，在城區(qū)合理規(guī)劃設(shè)置便民疏導(dǎo)點(diǎn)和停車位，引導(dǎo)商戶和市民規(guī)范經(jīng)營、有序停車。2025年計(jì)劃新增便民疏導(dǎo)點(diǎn)個(gè)，停車位*個(gè)。加強(qiáng)對(duì)戶外廣告、店招店牌的管理，對(duì)違規(guī)設(shè)置的廣告進(jìn)行集中拆除，統(tǒng)一規(guī)范設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，提升城市立面形象。三是強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督考核。建立健全環(huán)境衛(wèi)生考核機(jī)制，將考核結(jié)果與環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位的經(jīng)費(fèi)撥付、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。每月對(duì)各街道、各路段的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評(píng)分，對(duì)排名靠后的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并限期整改。 （二）加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)管理，提升居民居住品質(zhì) 一是嚴(yán)格物業(yè)服務(wù)企業(yè)準(zhǔn)入和退出機(jī)制。完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)制度，在新開發(fā)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)招標(biāo)中，優(yōu)先選擇信用等級(jí)高、服務(wù)質(zhì)量好的企業(yè)。對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、群眾投訴多且整改不到位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依法依規(guī)予以清退。2025年計(jì)劃對(duì)*家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行重新審核，對(duì)不符合要求的堅(jiān)決清出市場。二是推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定《全縣物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，從環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維修、安全管理等方面明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范服務(wù)行為。開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)，每年評(píng)選一批標(biāo)準(zhǔn)化示范小區(qū)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。三是加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)建設(shè)。指導(dǎo)各小區(qū)依法依規(guī)成立業(yè)主委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)成員的培訓(xùn)，提高其履職能力。建立業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)議，共同協(xié)商解決小區(qū)管理中的問題，形成良性互動(dòng)。 （三）健全工作機(jī)制，凝聚工作合力 一是建立健全部門協(xié)作機(jī)制。成立全縣城市管理和物業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)部門和街道主要負(fù)責(zé)人為成員，定期召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決工作中的重大問題。明確各部門職責(zé)分工，建立健全信息共享、聯(lián)合執(zhí)法等工作機(jī)制，形成工作合力。例如，在處理小區(qū)違建問題時(shí)，城管部門負(fù)責(zé)執(zhí)法拆除，規(guī)劃部門負(fù)責(zé)認(rèn)定違建性質(zhì)，物業(yè)部門負(fù)責(zé)提供相關(guān) ……（未完，全文共4202字，當(dāng)前只顯示2334字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在全縣城市管理暨物業(yè)服務(wù)水平提升推進(jìn)會(huì)議上的講話） 上一篇：在全縣社區(qū)工作者職業(yè)能力建設(shè)推進(jìn)會(huì)議上的講話 下一篇：在全縣高端裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)會(huì)議上的講話 相關(guān)欄目：城建 城建講話 管理 物業(yè) 房地產(chǎn) 服務(wù) 電信 會(huì)議致辭 會(huì)議主持 會(huì)議發(fā)言 |