| 標題：縣信訪局2025年第3次集體學習主持講話提綱 |
| 縣信訪局2025年第3次集體學習主持講話提綱 同志們： 今天，我們利用下午半天時間召開2025年第3次集體學習會，主要任務是深入學習貫徹_總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要指示精神，全面落實中央信訪工作聯(lián)席會議《關于推進新時代信訪工作高質量發(fā)展的實施意見》（2025年修訂版）要求，結合近期上級督導反饋問題和我縣信訪工作實際，查短板、補弱項、強本領，推動全縣信訪工作再上新臺階。 參加今天學習的有：局領導班子成員，各科室（中心）負責人，全體機關干部，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪辦主任列席會議。今天的學習采取“領學+研討+案例剖析”相結合的方式，先由辦公室主任領學《信訪工作條例》核心條款及2025年最新政策解讀，隨后由接訪科、辦信科、復查復核科分別結合本領域工作作交流發(fā)言，最后我結合學習體會和當前重點工作講幾點意見。 一、深學細悟“為民解難、為黨分憂”的政治責任，在思想淬煉中把準信訪工作時代方位 _總書記多次強調(diào)：“信訪是送上門的群眾工作，要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略763字，正式會員可完整閱讀）…… 同志們，信訪工作的本質是政治工作，核心是密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。我們要從“國之大者”的高度，把學習貫徹_總書記重要指示精神作為終身課題，既要學深悟透“堅持黨的全面領導”“堅持以人民為中心”等根本要求，更要結合本地實際，把“為民解難”落實到每一次接訪、每一封來信、每一起案件辦理中，真正做到“群眾的需求在哪里，我們的工作就跟進到哪里”。 二、聚焦實戰(zhàn)補短板，在“學用結合”中提升矛盾化解“硬本領” 當前，我縣信訪工作正處于“量減質升”的關鍵期，但從上半年的案件評查和群眾滿意度調(diào)查來看，仍存在三個突出問題：一是初信初訪辦理質量不高，有的干部滿足于“登記轉辦”，對群眾訴求“一轉了之”，導致30%的初訪事項因調(diào)查不深、反饋不及時轉化為重復訪；二是復雜矛盾攻堅能力不足，涉及多部門職責的“交叉訪”占比達22%，個別干部存在“等靠要”思想，缺乏主動協(xié)調(diào)、跨部門聯(lián)動的魄力；三是法治思維運用不充分，少數(shù)干部仍習慣“憑經(jīng)驗辦事”，對《信訪工作條例》中的“依法分類處理”“聽證評議”等規(guī)定掌握不牢，導致部分信訪事項處理程序不規(guī)范、群眾認可度低。 針對這些問題，今天的學習要突出“實戰(zhàn)導向”，重點圍繞“如何提升初信初訪化解率”“如何破解復雜矛盾”“如何運用法治方式解決問題”三個課題展開研討。 首先，關于初信初訪化解——要把“首辦責任”刻進骨子里。初信初訪是信訪工作的“第一關口”，能不能解決好，直接關系群眾對政府的信任度。去年，我們在*鎮(zhèn)試點“首接首辦責任制”，要求接訪干部在收到信訪事項后，24小時內(nèi)與群眾見面，5個工作日內(nèi)完成調(diào)查核實，15個工作日內(nèi)給出處理意見，試點期間該鎮(zhèn)初信初訪化解率從68%提升至89%。這說明，只要我們把“馬上辦、限時辦、認真辦”落到實處，就能贏得群眾信任。今天的會上，接訪科要印發(fā)《初信初訪辦理操作手冊（2025版）》，重點明確“見面核實、調(diào)查取證、反饋答復”三個環(huán)節(jié)的具體要求，各科室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對照手冊開展“回頭看”，本月內(nèi)完成存量初信初訪“清零”行動。 其次，關于復雜矛盾化解——要打好“組合拳”、下好“協(xié)同棋”。復雜矛盾往往涉及政策銜接、利益調(diào)整、歷史遺留等問題，單靠一個部門難以解決。例如，*社區(qū)“老舊小區(qū)改造”引發(fā)的矛盾，涉及住建、城管、消防、物業(yè)等多個部門，我們通過成立“項目專班+群眾代表”聯(lián)合工作組，召開3次現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，最終在1個月內(nèi)解決了管網(wǎng)改造、車位規(guī)劃等問題，群眾滿意度達95%。這啟示我們，破解復雜矛盾需要“系統(tǒng)思維”：一要建立“一案一策”臺賬，明確牽頭部門、配合單位、解決時限；二要推行“開門接訪+上門走訪”模式，主動到群眾中去聽真話、摸實情；三要善用“第三方力量”，邀請律師、鄉(xiāng)賢、人大代表參與調(diào)解，用“中立視角”化解對立情緒。 第三，關于法治方式運用——要讓“按規(guī)矩辦事”成為自覺�！缎旁L工作條例》明確規(guī)定：“信訪事項的處理應當依照法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進行�！钡趯嶋H工作中，仍有少數(shù)干部存在“重結果輕程序”傾向，比如有的為了快速平息矛盾，隨意承諾超出政策范圍的條件；有的對群眾訴求“一刀切”式拒絕，缺乏耐心解釋。這些行為不僅損害群眾利益，更會透支政府公信力。今年，我們要把“法治化”作為信訪工作的“生命線”：一方面，加強干部法治培訓，每月組織1次“以案釋法”專題講座，重點學習《中華人民共和國民法典》《信訪工作條例》中的典型案例；另一方面，嚴格落實“依法分類處理”要求，對應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的事項，及時引導群眾向有關部門提出，避免“以訪代訴”。 三、嚴管厚愛鑄鐵軍，在“自我革 ……（未完，全文共3568字，當前只顯示1982字，請閱讀下面提示信息。收藏縣信訪局2025年第3次集體學習主持講話提綱） 上一篇：團縣委領導班子運行情況報告 下一篇：縣項目推進中心副主任2025年度上半年工作總結 相關欄目：信訪 學習體會 學習材料 會議主持 |