| 標(biāo)題：在12345民生服務(wù)熱線創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作上的講話 |
| 在12345民生服務(wù)熱線創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作上的講話 12345這個(gè)原來是**的市長(zhǎng)電話，上一次在咱這里開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)的時(shí)候，**的**省長(zhǎng)來，他給王市長(zhǎng)和**秘書長(zhǎng)講，**的12345電話是怎么整合的，**應(yīng)該怎么跟著學(xué)，然后**就定下來把這個(gè)12345整合了。各部門原來的熱線，比如說工商的12315，還有12319、12336這個(gè)逐步要整合它，然后這個(gè)模式怎么辦呢，就是**個(gè)縣市區(qū)、高新區(qū)、景區(qū)老百姓再打電話就打12345，打了12345是**的事，安排給**，你**處理去。我們不是一級(jí)受理單位是一級(jí)辦理單位了，來辦這個(gè)事就是啦。我們?cè)瓉碛忻褚馔�，也有好多熱線，當(dāng)然對(duì)我們來說是好事，什么好事，無論是政治的需要，還是資源整合，關(guān)鍵是我 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略538字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二是運(yùn)行質(zhì)量要提升�？傮w來說，已經(jīng)列入科學(xué)發(fā)展考核，一個(gè)是大家不能推脫要主動(dòng)承辦，限時(shí)辦結(jié)。電話到了你那里去，工單到了你那里，那么你就得及時(shí)辦理，及時(shí)答復(fù)，這里邊主要提幾個(gè)問題吧。一個(gè)深入了解。這個(gè)事拿來以后就得有個(gè)專門的辦理班子，你說是建設(shè)上的找建設(shè)，城管上的找城管，規(guī)劃的找規(guī)劃，國(guó)土的找國(guó)土，就涉及到分管的哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，這個(gè)辦理機(jī)構(gòu)除了接受我們市里給你的指令之外，還有一個(gè)代表你局長(zhǎng)，代表你書記鎮(zhèn)長(zhǎng)，調(diào)度這件事情的辦理，可能涉及到分工領(lǐng)導(dǎo)不一樣，可能還得要和好幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，正好是辦公室的優(yōu)勢(shì)所在。再是答復(fù)。這個(gè)答復(fù)是個(gè)學(xué)問，有一些是你答復(fù)得比較滿意，有一些是答復(fù)得不滿意，那就看你這項(xiàng)工作安排的什么人去做去，能夠及時(shí)解決的這種答復(fù)就滿意度比較高，有一些可能需要一定時(shí)間才能辦好，甚至是縣級(jí)辦不了的，比如說宅基地吧，那縣級(jí)就辦不了，那你就得給他慢慢地講，他說我孩子結(jié)婚就是找不著地了，你這個(gè)答復(fù)就不能很生硬很簡(jiǎn)單，這個(gè)答復(fù)者和新聞發(fā)言人差不多，素質(zhì)得比較綜合，要注意，有一些確實(shí)是沒法解決，這個(gè)是剛性的問題，答復(fù)不滿意，咱就和**的協(xié)調(diào)，這件事我們現(xiàn)實(shí)辦不了，但是能辦好的一定要辦好。第二要嚴(yán)格督辦。市政府辦 ……（未完，全文共2323字，當(dāng)前只顯示1398字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在12345民生服務(wù)熱線創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作上的講話） 上一篇：在全市市政設(shè)施運(yùn)行管理工作會(huì)議上的講話 下一篇：在全市高校與農(nóng)村基層黨建融合互促工作會(huì)議上的講話 相關(guān)欄目：工商 服務(wù) |