| 標(biāo)題：在全市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作推進(jìn)會(huì)議上的講話 |
| 在全市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作推進(jìn)會(huì)議上的講話 同志們： 今天，我們?cè)谶@里召開全市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作推進(jìn)會(huì)議，主要任務(wù)是深入總結(jié)2024年以來全市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作的成效與不足，分析當(dāng)前面臨的新形勢(shì)新挑戰(zhàn)，部署下一階段重點(diǎn)工作任務(wù)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)全市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作再上新臺(tái)階。參加今天的會(huì)議有市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，市人社局主要負(fù)責(zé)同志及分管負(fù)責(zé)同志，各縣（市、區(qū)）政府分管領(lǐng)導(dǎo)，各縣（市、區(qū)）人社局局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人，市財(cái)政局、市醫(yī)保局、市稅務(wù)局等相關(guān)部門分管負(fù)責(zé)同志，各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)社保工作的具體經(jīng)辦人員。剛才，*縣人社局、*區(qū)人社局、市社保中心分別作了匯報(bào)發(fā)言，他們結(jié)合各自工作實(shí)際，分享了在優(yōu)化服務(wù)流程、提高經(jīng)辦效率、解決群眾難題等方面的經(jīng)驗(yàn)做法，講得都很實(shí)在、很有針對(duì)性，我都同意，大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒，抓好貫徹落實(shí)。下面，結(jié)合全市工作實(shí)際，我再講幾點(diǎn)意見。 一、充分肯定過往成績(jī)，切實(shí)增強(qiáng)做好企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作的信心與決心 企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作是社會(huì)保障體系建設(shè)的重要組成部分，事關(guān)廣大參保職工的切身利益，事關(guān)社會(huì)公平正義與和諧穩(wěn)定，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展大局。近年來，市委、市政府高度重視企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作，將其作為保障和改善民生的重要抓手，多次專題研究部署，出臺(tái)了一系列政策措施，推動(dòng)這項(xiàng)工作取得了顯著成效。2024年，全市累計(jì)辦理企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)1823筆，較2023年增長(zhǎng)15.6%，其中轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)1086筆，轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)737筆；線上辦理率達(dá)到78.3%，較2023年提升12.5個(gè)百分點(diǎn)；平均辦理時(shí)限縮短至3.2個(gè)工作日，較2023年減少1.8個(gè)工作日，群眾滿意度測(cè)評(píng)達(dá)到96.7分，較2023年提高2.3分。這些成績(jī)的取得，是各級(jí)各部門高度重視、密切配合的結(jié)果，是廣大社保經(jīng)辦人員辛勤付出、扎實(shí)工作的結(jié)果。具體來看，主 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1380字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三是信息化建設(shè)加速推進(jìn)，技術(shù)支撐作用凸顯。積極推進(jìn)社保信息系統(tǒng)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了與全國(guó)社保轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)的無縫對(duì)接，轉(zhuǎn)移信息實(shí)時(shí)共享、基金電子匯劃，有效避免了信息孤島和重復(fù)錄入等問題。2024年，全市通過全國(guó)社保轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)辦理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)1650筆，占總業(yè)務(wù)量的90.5%，基金電子匯劃率達(dá)到100%，未出現(xiàn)一筆基金差錯(cuò)。*區(qū)人社局依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立了“養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移信息預(yù)警系統(tǒng)”，對(duì)超期未辦結(jié)、信息不完整等業(yè)務(wù)自動(dòng)預(yù)警，提醒經(jīng)辦人員及時(shí)處理，2024年通過該系統(tǒng)預(yù)警并處理問題業(yè)務(wù)38筆，確保了業(yè)務(wù)按時(shí)辦結(jié)。 （三）管理機(jī)制日益完善，工作規(guī)范有序開展 一是健全管理制度，工作有章可循。制定出臺(tái)了《全市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移經(jīng)辦管理辦法》《企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移基金財(cái)務(wù)管理規(guī)定》等一系列制度文件，對(duì)業(yè)務(wù)受理、材料審核、基金轉(zhuǎn)移、檔案管理等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，明確了工作職責(zé)和操作流程，確保各項(xiàng)工作依法依規(guī)開展。2024年，市人社局組織開展了制度執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的3類12個(gè)問題進(jìn)行了通報(bào)整改，進(jìn)一步強(qiáng)化了制度的剛性約束。*縣人社局結(jié)合本地實(shí)際，制定了《企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》，細(xì)化了每個(gè)環(huán)節(jié)的操作步驟和注意事項(xiàng)，發(fā)放給每一名經(jīng)辦人員，作為日常工作的“工具書”，有效提高了工作的規(guī)范性。 二是建立轉(zhuǎn)移臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)管理到位。對(duì)每一筆轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)都建立了詳細(xì)的臺(tái)賬，記錄參保人員基本信息、轉(zhuǎn)移類型、辦理進(jìn)度、基金到賬情況等內(nèi)容，實(shí)行全程跟蹤管理。同時(shí)，定期對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行梳理分析，及時(shí)掌握轉(zhuǎn)移工作動(dòng)態(tài)，為決策提供依據(jù)。2024年，全市共建立轉(zhuǎn)移臺(tái)賬1823份，每季度進(jìn)行一次匯總分析，形成了《企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作分析報(bào)告》，為調(diào)整工作措施、優(yōu)化服務(wù)提供了有力支撐。*鎮(zhèn)社保所創(chuàng)新臺(tái)賬管理方式，采用電子臺(tái)賬與紙質(zhì)臺(tái)賬相結(jié)合的辦法，電子臺(tái)賬實(shí)時(shí)更新，紙質(zhì)臺(tái)賬存檔備查，方便了數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)分析，全年累計(jì)為上級(jí)部門提供數(shù)據(jù)支持26次。 三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，風(fēng)險(xiǎn)防控有力。市人社局會(huì)同財(cái)政、審計(jì)等部門，定期對(duì)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性、基金管理的安全性等內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。2024年，共開展專項(xiàng)檢查3次，抽查業(yè)務(wù)檔案500余份，未發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)違紀(jì)問題。*區(qū)人社局建立了“雙人審核、交叉復(fù)核”制度，每一筆轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)都由兩名經(jīng)辦人員分別審核，再由科室負(fù)責(zé)人交叉復(fù)核，確保業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確無誤，2024年通過該制度發(fā)現(xiàn)并糾正信息錄入錯(cuò)誤16處，有效防范了風(fēng)險(xiǎn)。 二、正視存在問題不足，深刻剖析企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作面臨的挑戰(zhàn) 在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前全市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作還存在一些不容忽視的問題和不足，與群眾的期盼、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求相比還有一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （一）服務(wù)質(zhì)量與群眾需求仍有差距 一是服務(wù)精細(xì)化程度不夠。部分地區(qū)和窗口存在服務(wù)流程不夠優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一的問題，比如有的窗口對(duì)群眾咨詢的問題解答不夠耐心細(xì)致，有的地方辦理材料要求不明確，導(dǎo)致群眾多跑冤枉路。2024年，市政務(wù)服務(wù)熱線收到關(guān)于企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移的投訴15件，其中有8件是反映服務(wù)態(tài)度不好、解答不清晰的問題�？h街道社保窗口曾有群眾反映，在辦理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員沒有一次性告知所需材料，導(dǎo)致其來回跑了3趟才辦理成功，雖然事后進(jìn)行了整改，但也影響了群眾的辦事體驗(yàn)。 二是特殊_服務(wù)保障有待加強(qiáng)。雖然各地都推出了針對(duì)特殊_的服務(wù)措施，但在實(shí)際執(zhí)行中還存在不到位的情況。比如，部分農(nóng)村地區(qū)的老年人不熟悉線上操作，又不方便到線下窗口辦理，而基層社保所的幫辦代辦力量不足，無法及時(shí)提供服務(wù)。2024年，*區(qū)人社局收到農(nóng)村老年人關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的求助電話32個(gè)，其中有12個(gè)是因?yàn)闊o法自行辦理而尋求幫助，由于基層人員緊張，有5個(gè)求助未能及時(shí)響應(yīng)，反映出我們?cè)诜⻊?wù)特殊_方面還有提升空間。 三是政策宣傳的針對(duì)性不強(qiáng)。目前的宣傳多為通用性內(nèi)容，缺乏對(duì)不同_的精準(zhǔn)宣傳，比如針對(duì)外來務(wù)工人員、靈活就業(yè)人員等不同_的特點(diǎn)和需求，宣傳內(nèi)容和方式?jīng)]有明顯區(qū)別，導(dǎo)致部分群眾對(duì)政策的理解還不夠深入。*市人社局在一次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)有30%的靈活就業(yè)人員不清楚養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移的具體政策，有25%的外來務(wù)工人員不知道如何查詢轉(zhuǎn)移進(jìn)度，這說明我們的宣傳工作還存在盲區(qū)和死角。 （二）經(jīng)辦能力有待進(jìn)一步提升 一是經(jīng)辦人員力量不足。隨著企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)的不斷增加和人員流動(dòng)的日益頻繁，轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)量逐年增長(zhǎng)，但基層社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的人員編制沒有相應(yīng)增加，導(dǎo)致工作人員壓力較大，有時(shí)難以滿足群眾的辦事需求。2024年，全市基層社保所平均每個(gè)工作人員要承擔(dān)150余筆轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，是2020年的2倍多，部分工作人員長(zhǎng)期處于超負(fù)荷工作狀態(tài)�？h鎮(zhèn)社保所共有3名工作人員，2024年辦理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)480筆，人均160筆，工作人員經(jīng)常需要加班加點(diǎn)才能完成工作任務(wù)，影響了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 二是地區(qū)間協(xié)作不夠順暢。雖然建立了與外省市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，但在實(shí)際工作中，由于各地政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)操作流程等存在差異，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)信息傳遞不及時(shí)、問題解決不高效的情況。2024年，全市有35筆跨省轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)因地區(qū)間協(xié)作問題導(dǎo)致辦理時(shí)限延長(zhǎng)，最長(zhǎng)的一筆業(yè)務(wù)辦理了15個(gè)工作日，超出了規(guī)定時(shí)限2倍。比如，市一名參保人員從省*市轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系到我市，由于兩地系統(tǒng)對(duì)“視同繳費(fèi)年限”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不同，雙方經(jīng)辦機(jī)構(gòu)多次溝通協(xié)調(diào)才達(dá)成一致，影響了業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。 三是信息化水平不均衡。雖然全市社保信息系統(tǒng)總體較為完善，但部分縣（市、區(qū)）由于資金、技術(shù)等原因，系統(tǒng)功能相對(duì)滯后，與全國(guó)社保轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)的對(duì)接不夠順暢，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤、系統(tǒng)卡頓等問題。2024年，*縣人社局因系統(tǒng)故障導(dǎo)致12筆轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)信息上傳失敗，經(jīng)過技術(shù)人員搶修才恢復(fù)正常，影響了業(yè)務(wù)辦理效率。 （三）管理機(jī)制還需進(jìn)一步健全 一 ……（未完，全文共8939字，當(dāng)前只顯示3586字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在全市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作推進(jìn)會(huì)議上的講話） 上一篇：在全市高校畢業(yè)生就業(yè)工作推進(jìn)會(huì)議上的講話 下一篇：在全市建筑垃圾專項(xiàng)整治工作會(huì)議上的講話 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